進入供熱季，伴隨著熱起來的暖氣片，供熱管道漏水也頻頻發生。11月19日凌晨2時左右，書院路天惠府小區的袁先生家中管道閥門裂開，導致家中被淹，意外一旦發生，往往陷入維權難的境地，誰都不想為這損失埋單。

    11月19日凌晨，袁先生一家還在熟睡，迷迷糊糊中他聽見有嘩啦啦的響聲，一直沒停。袁先生坐起身，揉揉眼發現響聲還在，剛要下床開燈，一腳踩在地板上，發現全是水，還是熱乎乎的。袁先生邊喊著家人，邊摸索著把燈打開，一看傻眼了，地板上的積水已經沒到腳腕，家人陸續打開幾個屋子的燈，發現到處都是水，找了一圈，發現都是從臥室的暖氣片旁流出來的，“當時差不多凌晨1點50分多點，開始以為做夢，爬起來看竟然是供熱管道漏水了。”

    暖氣片都是包在木頭框里，掀開側面的蓋板才看到是閥門旁邊不停往外噴水，擰了幾下閥門，沒效果。袁先生的哥哥比較熟悉情況，到了屋外找到走廊內的幾個閥門，左右試了幾下后，總算不再噴了。這時候才看清是管道上一個閥門處裂開了，熱水順著裂縫噴了出來。

    臥室、廚房、客廳全是水，地板下面也全是水，等到清理干凈，已經快凌晨四點了。19日上午，打電話聯系供熱公司的維修人員，得知需要自己去購買一個同樣規格的閥門，然后由供熱公司給更換。

    無獨有偶，幾天前，家住黃島頤和家園小區的梁女士下班回家，地上的積水沒過了腳腕，地板都鼓了起來，一看是家中的供熱管道漏了。而梁女士并沒有交供熱費，以為供熱和她沒關系，結果還是出意外了。物業的負責人介紹，閥門不是物業打開的，供熱公司解釋“只打開了回流的管道，沒開供熱的管道”，可能是其他人打開的。來來回回多次，也沒個結果。

    記者查閱《青島市城市供熱條例》，條例第17條規定,“住宅和公共建筑建設單位，應當依法承擔供熱設施保修期內的整改、維修和調試等保修責任”、“供熱設施的保修期不得低于兩個采暖期。保修期內，供熱設施發生質量問題，建設單位應當履行保修義務”。記者了解到，島城開發商和供熱企業普遍按照2年的期限進行保修，供熱設施損壞產生的損失，超出2年期限就不賠付。但像袁先生這種情況，入住多年，早已經過了保修期，而梁女士這種情況，誰也不承認是自己的責任，最后損失還得梁女士承擔。

    19日下午，記者聯系上負責天惠府小區供熱的后海熱電第三供熱站，工作人員侯女士稱此小區暖氣設施由開發商安裝，供熱公司沒有保修責任，一般情況下出現問題后，需要居民出錢購買零件，供熱公司給免費更換。“一般情況下閥門都在樓道里，有些是直接打開的，有些是上鎖的，居民可以問物業，搞清楚閥門位置，同時留下相關聯系電話，及時解決突發問題。”

    而青島市供熱辦的工作人員介紹，目前并沒有明確規定暖氣片使用幾年需要更換，供熱前檢修時主要查看有無明顯漏水，外觀不漏水就直接通過，暖氣片和管道內是否有隱患很難發現。記者 李冰  劉金德 （來源：半島網-城市信報）