黃島一小區居民樓道內供熱管道在3日試壓當天斷裂,業主撥打供熱服務站電話要求維修卻被拒絕。黃島區供熱辦公室工作人員答復,供熱站的做法違規。

　　文/片　本報記者　邱曉宇

　　閥門生銹,供熱管道斷裂　　

    3日9時30分左右,有市民向本報反映,黃島區人民路61號一居民樓樓道中的供熱管道在試壓時突然斷裂,居民樓快變成“水簾洞”了。記者趕到現場,剛到居民樓門口,就看到有幾位居民正用掃帚清理漫到一層倉庫的水,樓內還不斷有水順著樓梯和墻壁往下流,記者注意到,這些水的顏色是鐵銹的紅褐色。破裂的供熱管道位于二樓,仍在漏水。這根斷裂的管道從供熱主管道連接到二樓住戶邢女士家中,斷裂處為閥門連接位置。

　　邢女士說,供熱管道斷裂已經不是第一次發生了,去年五樓的供熱管道就斷過一次,也是閥門生銹導致的,樓道的墻壁上,混著鐵銹的水流下來的痕跡還很明顯。住在邢女士家對面的業主也質疑:“年年都有管道破裂,閥門銹成這樣就沒發現?”

　　供熱站不管修,業主趕鴨子上架　　

    邢女士按照小區里張貼的供熱通知上的電話,撥打了黃島區易通熱電有限責任公司夜市供水供熱服務站電話,但對方稱,這處管道斷裂不歸供熱站管,讓居民自己修。邢女士認為,供熱管道是供熱公司安裝的,就應該由他們來維修,而居民又沒有專業知識,無法維修管道。

　　眼看管道不斷流水,邢女士只能再次撥打服務站以及易通熱電有限責任公司的客服熱線,要求派人員前來查看維修。十分鐘左右,夜市供水供熱服務站的高師傅趕到現場,將管道內的水止住。對于管道斷裂由誰維修一事,高師傅稱,供熱服務站可以先行止水,但不負責維修,樓道內的管道必須由用戶自己維修。無奈之下,邢女士的朋友帶著扳手、螺絲趕來修理,“沒修過,試試看吧,要不怎么辦?”

　　供熱辦:供熱站拒修違反供熱條例　　

    4日,記者撥打了黃島區供熱辦公室電話,工作人員介紹,按照《青島市城市供熱條例》的規定,居民委托供熱單位對供熱設施進行維修,供熱單位不可以拒絕,否則便違背條例規定。這位工作人員介紹,居民可以委托供熱公司對供熱設施進行維修,但費用需要居民自行承擔,不過具體如何收費并沒有相關規定。“要看各個供熱公司的規定,有的供熱公司可能免費幫居民維修。”這位工作人員稱。

　　《青島市城市供熱條例》規定,從熱源(廠、站)起,至單位用戶規劃紅線、至居民用戶樓前閥門井閥門出口止的供熱設施,由供熱單位負責管理、維護。單位用戶規劃紅線以內的供熱設施,由單位用戶負責管理、維護；居民用戶樓前閥門井閥門出口至室內的供熱設施,由用戶委托供熱單位管理、維護。其中,居民用戶供熱實行分戶計量的,計量表由供熱單位負責管理、維護。

　　 [編輯: 江海峰]