"4號車，有輛出租車正拉著斷指傷員從隧道出來，請注意接應。"昨日，在市公安局組織的110指揮中心警營開放活動中，記者親歷了指揮中心調度警力開通"綠色通道"救助斷指傷員的現場。來自市公安局的統計數據顯示，110指揮中心年均接報各類警情300余萬起，日均接報近8000起，其中，刑事警情僅占1%，一半都是市民求助警情。今年以來，共抓獲各類違法犯罪嫌疑人1500余名，救助服務市民20萬余人次。    

    處警用上"電子地圖"

    昨日上午，來自社會各界的數十名市民來到市公安局110指揮中心，這里是全市公安機關的指揮中樞，承擔著110接處警和指揮調度任務。"指揮中心具有現代化的指揮系統，通過扁平化、信息化、現代化的接處警和指揮調度手段，110民警可以聞警而動、快速反應，在最短時間內到達現場。"市公安局110指揮處綜合科科長柳益群首先向參觀市民介紹了整體情況。

    所有110警車和路面執勤民警均佩帶著具有GPS定位功能的350兆數字對講機，記者看到，在指揮中心大屏幕上的電子地圖上，可以準確顯示每一部警車和巡邏民警的具體位置，甚至警車和巡邏民警的行動軌跡都實時地在電子地圖上顯示出來，警力部署清晰可見。"市民報警時，110接處警系統會同時對報警人的電話自動定位，并在電子地圖上進行標注。根據地圖上實時顯示的報警位置，指揮中心能夠指揮最近的110民警趕赴現場。"柳益群說。

    指揮調度有"千里眼"

    在指揮中心大屏幕上，還可以形成數十個小屏幕，將全市數千個視頻監控探頭的圖像，以及110警車的回傳視頻轉換上來。通過這些視頻，指揮員能夠清楚了解現場情況，進行遠端控制和可視化調度，使指揮調度工作具有了"千里眼"。

    依托實戰勤務指揮平臺，指揮中心可以對突發的刑事案件直接指揮調度進行堵截抓捕，在電子地圖上自動生成了"以案發地為中心、以路口為節點、以逃竄速度為半徑"的5分鐘、10分鐘、15分鐘三層堵控圈，據此調集附近警力，快速集結到路口節點，開展盤查堵截，搜尋犯罪嫌疑人蹤跡。今年1月9日下午3時49分，市南區發生了一起入室搶劫案，接到受害人報警后的5分鐘，110民警即對案發現場形成了包圍圈，僅用15分鐘就將逃竄的犯罪嫌疑人堵在成武路上，并成功抓獲。

    執法監督真實規范。在110民警身上佩帶著執法記錄儀，110民警在處置每一件報警中，首先要打開執法記錄儀，現場人員和民警的每一個舉動、每一句話都會真實地記錄下來，既記錄了民警的執法、服務情況，也記錄了報案人的言行。執法錄音錄像，民警必須在24小時內上傳到市局執法影音資料庫，上傳后系統會自動與接警單進行關聯，可以隨時被調取查看。

    巡防勤務"貓鼠同步"

    此外，民警還向參觀市民演示了實戰勤務指揮平臺是如何發揮作用的。"這是我們精心打造的實戰勤務指揮平臺，可以找出哪類警情高發、什么地方高發，什么時間高發，系統自動統計分析，十幾分鐘就可以完成。掌握了這些要素，明確了主控方向，公安機關就能夠有針對性地投放警力，有重點地安排巡防勤務。"柳益群說，從某分局今年9月份上午、下午、上半夜、下半夜警情警力統計表可以看到，根據治安狀況，在下半夜警情占比是31.14%，警力投放占比是30.13%，警力是隨著警情同步浮動的，巡防勤務做到了"貓鼠同步"。經過1個多月的重點巡防，下半夜警情占比由31.14%降 到20%以下，發案率下降。 警車開道護送斷指傷員

??? 【目擊】

    "朋友干活時手指被砸爛了，需要馬上到解放軍401醫院做手術，我們現在乘出租車從開發區進膠州灣隧道了，擔心市區道路堵車耽誤了手術。"昨日上午10時34分，就在記者現場采訪的時候，市公安局110指揮中心接到了市民張先生的求助電話。接警工作人員立即啟動了三方通話，"別著急，你們現在到哪了？我們馬上派附近的110警車與你們會合。"指揮調度科科長楊洪偉簡單問明情況后，迅速啟動"110救援綠色通道"，并通過350兆數字對講機指派附近的4號110警車趕到膠州灣隧道貴州路出口等候。與此同時，這起警情的報警地址和報警內容也同步發送到出警民警的對講機上。"這樣可以有效避免因報警人講不清地址，不能及時找到現場，延誤出警的情況。"楊洪偉向記者介紹。

    上午10時40分，4號110警車在膠州灣隧道貴州路出口與拉著斷指傷員的"魯UTR312"出租車碰頭，警車立即打開警燈、鳴響警笛，護送出租車全速駛向解放軍401醫院。為了贏得時間，110指揮中心用對講機通知沿途交警分流車輛，確保出租車一路通暢，并聯系醫護人員提前做好手術準備。10分鐘后， "魯UTR312"出租車順利駛入解放軍401醫院，民警幫助醫護人員將傷者迅速推進手術室。上午10時55分許，110民警通過對講機向指揮中心反饋"任務順利完成"。

    隨后，記者撥通了報警人張先生的電話，那頭的聲音顯得焦急而又激動。"意外發生后，我們都急得不行了，擔心市區這邊堵車，也顧不了那么多了，只好報警求助。"張先生說，多虧有警車在前面開道，為及時救治贏得寶貴時間，醫生說要是再晚幾分鐘，指頭就不一定能保住了。 接報警情中刑事僅占1%

    【統計】

    "指揮中心年均接報各類警情300余萬起，日均接報近8000起；其中，刑事警情僅占1%，治安警情約占5%，交通警情約占40%。今年以來共抓獲各類違法犯罪嫌疑人1500余名，救助服務群眾20萬余人次。"市公安局110指揮處綜合科科長柳益群向記者介紹，在110報警電話中，每天最多的就是市民求助警情，能占到一半，這也表明為老百姓排憂解難是110民警做得最多的工作。

    打擊犯罪的同時，青島110始終堅持全心全意為人民服務，積極發揮110窗口服務作用，努力實踐"扶危救難"的社會承諾，持續深入開展"110情系民生"品牌創建活動。近年來，陸續開展了 "110護校"、"安全教育進校園"、"暑期防溺水教育"、"110宣傳教育進社區"等一系列主題活動，贏得社會各界的廣泛贊譽。

    特別是去年，110指揮中心又推出了"110救援綠色通道"和"110走失人員緊急查找"兩項便民、利民措施，并開通"青島公安110"新浪官方微博，通過多種形式，積極構建和諧警民關系，增進警民情感交流，全力服務百姓民生，以品牌效應提升青島公安110在人民群眾心目中的形象和滿意度，收到了良好的社會效應。

    【預告】 特警支隊周四開放

    特警是公安機關維護治安，打擊犯罪，搶險救災、處置突發事件的拳頭力量。青島特警經過嚴格訓練和實戰磨練，已成長為公安機關一支具有特殊技能，擁有特殊裝備，能夠快速反應，執行攻堅克難任務的公安尖兵。為展示青島公安特警的風采，市公安特警定于11月7日上午9時30分至11時30分向市民開放，地點為市北區河馬石298號特警支隊訓練基地（勁松一路和遼陽西路路口，沿勁松一路向北100米，路右側）。屆時，將展示先進的反恐、排爆裝備和訓練成果，感興趣的市民可自行前往參觀。