工作人員向居民展示宣傳冊(cè)。

    本報(bào)訊(通訊員 劉新源 記者 陳燕) 9月份起，膠州市中云街道辦事處開(kāi)展大走訪活動(dòng)，計(jì)劃用49天的時(shí)間走訪轄區(qū)內(nèi)全部23725戶居民，面對(duì)面傾聽(tīng)百姓的需要，解決居民生活中的困難。走訪中還向居民發(fā)放“1890熱線”聯(lián)系卡，以及便民服務(wù)卡，讓群眾方便遇到麻煩能隨時(shí)聯(lián)系到辦事處，建立了長(zhǎng)效溝通機(jī)制。

    9月13日，中云街道辦事處啟動(dòng)“大走訪”活動(dòng)儀式，組織轄區(qū)機(jī)關(guān)干部聯(lián)合各村居工作人員共235人，在轄區(qū)開(kāi)展走訪幫扶活動(dòng)，入村包戶責(zé)任到人。重點(diǎn)走訪特困家庭、單親母親家庭、有應(yīng)屆畢業(yè)生和未就業(yè)人員的家庭，詳細(xì)指導(dǎo)解決就業(yè)、社保、收入等生活問(wèn)題。要求走訪人員“聽(tīng)民情、納民意、解民憂”，主動(dòng)走進(jìn)群眾家中，收集居民反映的問(wèn)題并現(xiàn)場(chǎng)解答，解決不了的上報(bào)相關(guān)部門(mén)，協(xié)調(diào)辦理。

    “村里離著辦事處遠(yuǎn)，覺(jué)得過(guò)去辦事太麻煩，很多事總是拖著。現(xiàn)在好了，辦事處到家里來(lái)走訪，政策上有不懂的當(dāng)場(chǎng)問(wèn)。”家住郭家莊的63歲大爺傅年琛說(shuō)。活動(dòng)中，工作人員還重點(diǎn)走訪了高州路社區(qū)食品公司大院的居民。食品公司大院是轄區(qū)里的老舊小區(qū)，在環(huán)境整治前，小區(qū)內(nèi)亂搭亂建和小廣告隨處可見(jiàn)，居民反映意見(jiàn)強(qiáng)烈。為改變轄區(qū)環(huán)境，辦事處投資1200余萬(wàn)元，對(duì)轄區(qū)進(jìn)行全面的環(huán)境整治，粉刷墻面，拆除私搭亂建，重鋪水泥地面，使小區(qū)煥然一新。通過(guò)走訪，了解居民的反饋意見(jiàn)，做好小區(qū)日后的整改維護(hù)工作。

    截至目前，辦事處共走訪居民 12176戶，其中重點(diǎn)家庭 1137戶。辦事處向重點(diǎn)家庭贈(zèng)送了慰問(wèn)金、米面、油等生活物品，舉辦了“中秋團(tuán)圓送溫暖”、“社區(qū)送餃子，溫暖居民心”等慰問(wèn)活動(dòng)。

    在走訪的同時(shí)，辦事處宣傳了新成立的“1890熱線”，將熱線聯(lián)系卡送到每戶居民手中。“1890熱線”是中云街道辦事處新成立的熱線投訴電話，配備專(zhuān)門(mén)工作人員，24小時(shí)在線服務(wù)，收集群眾的意見(jiàn)反饋到辦事處各個(gè)部門(mén)，以便于居民“足不出戶”就能解決問(wèn)題。目前共接到群眾意見(jiàn)電話53個(gè)，解決問(wèn)題40個(gè)。

（來(lái)源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 宋濤]