工作人員向居民展示宣傳冊。

    本報(bào)訊(通訊員 劉新源 記者 陳燕) 9月份起，膠州市中云街道辦事處開展大走訪活動，計(jì)劃用49天的時間走訪轄區(qū)內(nèi)全部23725戶居民，面對面傾聽百姓的需要，解決居民生活中的困難。走訪中還向居民發(fā)放“1890熱線”聯(lián)系卡，以及便民服務(wù)卡，讓群眾方便遇到麻煩能隨時聯(lián)系到辦事處，建立了長效溝通機(jī)制。

    9月13日，中云街道辦事處啟動“大走訪”活動儀式，組織轄區(qū)機(jī)關(guān)干部聯(lián)合各村居工作人員共235人，在轄區(qū)開展走訪幫扶活動，入村包戶責(zé)任到人。重點(diǎn)走訪特困家庭、單親母親家庭、有應(yīng)屆畢業(yè)生和未就業(yè)人員的家庭，詳細(xì)指導(dǎo)解決就業(yè)、社保、收入等生活問題。要求走訪人員“聽民情、納民意、解民憂”，主動走進(jìn)群眾家中，收集居民反映的問題并現(xiàn)場解答，解決不了的上報(bào)相關(guān)部門，協(xié)調(diào)辦理。

    “村里離著辦事處遠(yuǎn)，覺得過去辦事太麻煩，很多事總是拖著。現(xiàn)在好了，辦事處到家里來走訪，政策上有不懂的當(dāng)場問。”家住郭家莊的63歲大爺傅年琛說。活動中，工作人員還重點(diǎn)走訪了高州路社區(qū)食品公司大院的居民。食品公司大院是轄區(qū)里的老舊小區(qū)，在環(huán)境整治前，小區(qū)內(nèi)亂搭亂建和小廣告隨處可見，居民反映意見強(qiáng)烈。為改變轄區(qū)環(huán)境，辦事處投資1200余萬元，對轄區(qū)進(jìn)行全面的環(huán)境整治，粉刷墻面，拆除私搭亂建，重鋪水泥地面，使小區(qū)煥然一新。通過走訪，了解居民的反饋意見，做好小區(qū)日后的整改維護(hù)工作。

    截至目前，辦事處共走訪居民 12176戶，其中重點(diǎn)家庭 1137戶。辦事處向重點(diǎn)家庭贈送了慰問金、米面、油等生活物品，舉辦了“中秋團(tuán)圓送溫暖”、“社區(qū)送餃子，溫暖居民心”等慰問活動。

    在走訪的同時，辦事處宣傳了新成立的“1890熱線”，將熱線聯(lián)系卡送到每戶居民手中。“1890熱線”是中云街道辦事處新成立的熱線投訴電話，配備專門工作人員，24小時在線服務(wù)，收集群眾的意見反饋到辦事處各個部門，以便于居民“足不出戶”就能解決問題。目前共接到群眾意見電話53個，解決問題40個。

（來源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 宋濤]