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社交網絡的興起,"淘寶一族"的出現,讓快遞成了和百姓生活密不可分的一個行業。記者近日采訪發現,
快遞公司不論大小,都普遍存在一個很矛盾的煩惱:一方面要搶時間比服務而就近停放車輛,另一方面車輛違停又頻頻招來罰單。快遞車輛已經超越出租車,成了我市的"違停大戶"。快遞行業的人士呼吁:能否效仿成都、杭州等城市,給快遞車一塊"
特赦牌",允許快遞車臨時停放。?
????訴苦
送趟快遞連接4張罰單
"我們的車出去趟一天下來,不接著一兩個罰單都感覺不正常。上周五,我們的一輛快遞車出去轉了一圈,送了20多件包裹,結果拿回來4張罰單,都是違法停車的。要是每天都這么樣,今后就沒法干了,一天光違法停車的罰單就好幾百元,一個月下來一兩萬元呢。這都是成本! "驛通快遞的唐經理說,他進入快遞行業八年來,越來越強烈地感受到這個行業的兩大難:一是招工難,再就是停車難。
"現在快遞行業都實行計件工資制,多勞多得,雖然競爭比較激烈,但招工難的問題較前兩年有所緩和,但停車難的問題卻仍在加劇,已經成了制約行業發展的瓶頸,在企業運營中占據越來越高的成本。 "唐經理說。
難處
怕接罰單影響快遞時間
"這幾年快遞公司越來越多,行業競爭也越來越激烈,但是這幾年我們行業的服務質量提上去了嗎?我可以肯定說,沒有!原因是什么呢?是我們不想提高嗎,不是,而是無奈。 "通達快遞公司的張經理說,快遞行業之間的競爭主要有兩個方面:一是快件送達的時間快慢。一名客戶在網上購買了商品,都想盡快拿到手,所以越是送得快的快遞公司,就越受客戶的青睞;再就是服務質量。作為快遞公司,都想到達客戶所在的地方,把快件交到客戶本人手上,而不是讓客戶跑出來,或者找人代為領取。"但是現實情況卻讓這兩個競爭要素大打折扣。首先,為了避免違法停放被處罰,快遞員要尋找合法停車位,允許停車的地方可能距離某個寫字樓兩三個街區那么遠,尋找停車位,并且長距離步行,耽誤了送達時間吧?本來一天可以送30件的,結果讓找車位的時間磨損得一天只能送15件,剩下的那15件就只好晚一天送了。這直接削弱了自己的競爭力;再就是,為了防止被貼罰單,我們的快遞員不敢離車,而是讓客戶走出寫字樓到馬路上來取快件,這跟將快件送到客戶的寫字樓里相比,服務質量就相差甚遠了!以后人家客戶怎么還愿意選擇你? "張經理皺著眉頭說。此外,由于行業需要,快遞車在禁停路段違停的幾率比較高,這就導致快遞車超越出租車,成了目前我市"違停幾率"最高的車輛。同樣,由于多數快遞公司對于快遞車違停導致的罰單并不負擔,這個隱性成本就轉嫁到了快遞員身上,從而導致快遞業出現了招人難的現象。
數據
全市一年1億多件快遞
據青島快遞行業協會介紹,近年來,我市的快遞從業主體,從"十一五"末期的8家增長至現在的146家,這只是已經注冊的,沒有注冊的則不計其數。
快遞業務量年均增長29.7%,快遞業務收入年均增長21.0%。 2012年,全年規模以上
快遞服務企業業務量累計突破1億件,同比增長57%。快遞從業人員突破15000人,年營業收入突破18億元。快遞業在我市經濟社會中扮演的角色越來越重要。
如何把快遞企業組織起來,科學合理地配置快遞資源,發揮行業整體力量,加強行業自律,更好地向社會提供服務,是目前管理部門所急需解決的重要問題。 解決之道
提交報告申請"
特赦牌"
"我們已經意識到這個問題,快遞車輛所面臨的停車需求及被處罰問題越來越嚴重,已經成了制約行業發展的瓶頸。為此,我們已經向市政府提交了報告,希望我市能夠效仿其他省市,對快遞車開辟特赦牌。 "市郵政管理局的工作人員說,他們的市場監管處已經有了解決方案,重點解決有行業標識的快遞車輛的臨時停放問題。最快下周,這一方案就能被拿出來探討,然后由市政府協調交警部門采取具體的措施,以給"快遞車"臨時停放申請"特赦牌",從而對臨時停放的車輛免于處罰。????他山之石
多地允許快遞"臨時停"
記者了解到,我國的北京、上海、成都、杭州和省內的泰安等地都已經采取措施對快遞車的臨時停放予以"特赦"。其中杭州的做法是把快遞營運車輛列入郵政特種車。郵政車輛由于行業的特殊性,通行有一定"
特權":"在杭州市區執行郵件運輸和投遞任務時,需通過道路、橋梁、渡口、隧道的,有關方面應當優先放行,并免繳通行費……可以不受禁行路線和禁停地段的限制,但要服從交通民警的指揮。(記者 楊海濤)