隨著天氣的轉涼，2013～2014采暖季的腳步也越來越近。今冬明春供熱已進入倒計時，各項準備工作已全面展開。為更好地方便用戶用熱，9月27日，市供熱辦發布溫馨提示，對居民關心的問題進行了解答。提醒廣大用熱居民：10月起多數供熱企業將陸續充水試壓，一定要看好時間并家中留人；而尚未申請停熱或恢復用熱的，一定要趕在10月10日前辦理。

    記者了解到，居民用戶停止用熱或者恢復用熱，應當在每年的4月15日至10月10日期間，提前向供熱單位提出申請并辦理手續。恢復用熱時一次性繳納手續費50元。

    市區各熱力公司充水試壓工作陸續開始，市民要及時關注熱力公司張貼的充水試壓通知。根據《青島市城市供熱條例》規定，供熱單位對供熱設施充水試壓，提前7日通知用戶。在充水試壓期間，用戶家中應留人看守。如果發現室內供熱設施有漏水等異常情況，可立即撥打供熱單位公布的供熱站(換熱站)電話。

    居民不要擅自在室內供熱設施上安裝放水閥、排氣閥，改動和增設散熱器、供熱管道，用戶確需改動室內供熱設施的，應當向供熱單位提出申請，并在符合相關條件的前提下，按照供熱單位提出的技術要求改動。

    在供熱辦發布的溫馨提示中，對供熱單位提出兩點要求。供熱單位在接到對供熱設施漏水的投訴，必須在接到投訴后的一小時內到達現場搶修；對供熱溫度等有關供熱質量的投訴，在采暖期開始后的10日內，必須在接到投訴后的五小時內到達現場處理；在采暖期的其他時間，必須在接到投訴后的二小時內到達現場處理。

    《青島市城市供熱條例》規定，采暖期為每年的11月16日至次年的4月5日，供熱單位應當在采暖期開始前5日進行試供熱，做好調試、排氣等工作。采暖期內用戶室內供熱溫度不得低于18℃。廚房內溫度不得低于10℃。

    ◎供熱企業24小時服務電話

    青島熱電集團：86661116

    開源集團：96598

    泰能集團熱電公司：86688555

    華電青島熱力公司：96559

    亨通達實業有限公司熱力廠：85821724

    青島金湖熱力公司：85810404

    青島鐵路紅宇建設集團供熱分公司：82978043、82979666、82979178

    青島岳海熱力有限公司：83623038、83648208(岳海站)；82729392、82712162(三江站)

    青島堿業股份熱電分公司：88082457

    青島魯青熱力有限公司：83778177

    青島高科熱力有限公司：88903112

    記者 李偉偉

（來源：半島網-城市信報）