"嶗山公安話平安"微博管理員在管理微博。
“海大有一個女生，在校園里被倆醉漢拽上越野車，強行拉走了！”去年11月1日，在網上突然出現這樣一條駭人的信息，該信息在微博和人人網上被迅速大量轉發，引起海大師生的恐慌。但第二天上午 ，“@ 嶗山公安話平安”就發布長微博進行了澄清，并對事件真相進行了詳細地說明。在網絡越來越發達的今天，官方微博也越來越受到網民的關注。那么“官微”背后是誰在管理？“官微”又有哪些功能呢？9月11日，記者走近“@ 嶗山公安話平安”的管理團隊，探訪他們是如何維護這個網上報警平臺的。
約會時也不忘刷微博 “我們現在不像公安了，感覺像社區大媽！只要市民要反映問題@了我們，我們就一定會盡力幫到底。”9月11日上午，記者來到嶗山公安分局時，“嶗山公安話平安”的微博管理員們正在忙著回答網友們的問題，管理員王軼琦談起自己的工作時滿面笑容。
記者了解到，“嶗山公安話平安”有4位微博管理員 ，他們有專門制作“文圖配”發布長微博的，有專管轄區警務信息的，也有負責發布生活常識、安全防范知識的。微博內容豐富多彩，形式多種多樣，每天發15條左右，而精心制作的長微博兩三天就能發一條。“每天15條是我們總結出來的，太多了有灌水嫌疑，太少了也引不起網友們的關注。”王軼琦說。
他們每天9點上班，晚上則輪流值班到 11點鐘，雖說上班有明確的時間規定，但其實瀏覽微博找信息、查看私信留言已成為他們日常生活中必不可少的一部分。從微博開通之日起就在這兒上班的肖源非常熱愛這份工作，一有空閑就會掏出手機打開微博，吃飯時、坐車時、甚至和男朋友約會時。有次她男朋友實在忍不住了，便對她說“你能不能放下手機啊。”肖源這才意識到忽略了男朋友的感受。
每條微博都要多重把關 每天刷十幾條微博，那微博的質量能否保證呢？微博管理員王軼琦介紹說，他們發微博不是找找新聞隨手點下鼠標轉發，然后加上幾句評論那么簡單，而是盡量做到精而細，因此，無論是發一條140字以內的微博還是“文圖配”的長微博，其實都要“走”很多步驟，小編們斟酌再三才會發布。
記者了解到，“嶗山公安話平安”一條長微博背后，須經多個標準把關。“今年3月份廈門大火，引起了很多人的恐慌，我們就抓住這個時事熱點做了一條長微博，告訴市民一些火災逃生的技巧方法。”王軼琦說，他們絕對不是從網上隨意粘貼復制來的，而是跟消防部門做了很多溝通，“逃生錘、制動閥如何正確使用，每一步我們都認真核實了，這關系生命安全，我們用微博說話也是要負責任的。”
自編自導“女子防身術” 在采訪中記者了解到 ，四個小編個個身懷絕技，策劃、文筆 、編輯能力都非常強 ，他們還自學了photoshop、Video Editor等圖片、視頻編輯軟件，原創長微博、做視頻等“技術活兒”也都是“手到擒來，不在話下”。
今年3月，印度輪奸案引起了巨大轟動，微博上更是鬧得“風風雨雨”，島城的年輕女性也開始擔心自身安全，“嶗山公安話平安”的管理員們覺得作為公安應該教給廣大女性一些實用的防身術，于是，他們便自編自導并找來幾位嶗山刑警來表演。“我們申請了攝錄器材，寫好了劇本，每周推出一集女子防身術的微電影，一個月就推出了四集，教女性如何斗色狼，并傳授了簡單的擒拿術。”視頻在其官方微博播出后，立刻受到網友熱捧，土豆網、56網、愛奇藝等視頻網站紛紛轉發，一時間，視頻中有些羞澀的美女民警張劭沛也成了網絡紅人。后來參與演出的民警還被邀請參加了江蘇衛視《非常了得》節目的錄制。
微博“織網”打造報警平臺 “嶗山公安話平安”是2012年4月26日正式開通的，至今已有近一年半的時間。一年多以來，在團隊的維護下，“嶗山公安話平安”也有了眾多粉絲。據介紹，“嶗山公安話平安”在全國政務微博排行榜中，位列前百；在山東省政務微博排行榜上 ，也是全省第7名。而在全市，“青島公安微博發布廳”包含152個公安微博，涉及多個警種部門和分市局，這些微博像是一張網一樣，只要網友@ 其中一個，引起整個公安網絡的反應，打造成網上報警平臺。
一年多以來，“嶗山公安話平安”已經成為嶗山警方傾聽民意，在網上接受市民報警、咨詢的平臺，同時該微博也成為謠言粉碎機。管理員們通過微博在今年啤酒節期間幫40余名走失兒童找到家人，曾協調多處路段設置了斑馬線和信號燈，還曾幫助過自閉癥兒童的家庭。
■鏈接 網友微博幫人求助民警解囊激發愛心 去年6月27日，網友發了這樣一條微博：“我中心有一患兒，母親陪同康復，家中老人年近八十，僅靠孩子父親工資生活。患兒父親劉某因故被嶗山公安逮捕，導致家中唯一生活來源喪失…… ”這條微博被王軼琦看到了，經核實，發微博的網友為孩子所在的康復中心副院長，其所述屬實 。王軼琦隨后拿上1000元錢，聯系了發微博的網友、辦案民警一起趕到劉某家，將案件的情況告訴了劉某妻子，并幫忙為其找了份工作。“這個網友當時發個微博僅僅是想宣泄一下，他沒想到我們會去幫助這個家庭，他很受感動，當場就決定免去孩子每年3萬多元的康復費用。”
女大學生被搶走？公安官微破謠言 “海大一女生校園內被兩名醉酒男子強行拉進車里帶走。”去年11月1日晚，在微博、人人網上流傳開這樣一條消息，引起了海大師生們的恐慌。當天晚上，“嶗山公安話平安”的微博管理員經過調查，了解到這條信息為謠言。當時有兩名男子向一個女大學生問路，女生見男子喝了酒，就沒理他們回到了宿舍。這一幕被別的同學看到了，誤以為雙生發生了爭執，就在網上發布了：“女大學生校園內被強行帶走”的微博。
第二天上午一上班，微博管理員就發布一條長微博，對這一件事做出了澄清，謠言得到及時平息。 文/圖 記者 黃英帥 實習生 李晨
（來源：半島網-半島都市報） [編輯: 林永麗]
