近日，兩三個中年男子帶著六個老大爺找到了海慈醫(yī)院總院長劉宏的辦公室，領(lǐng)頭的中年男子說是來向院長反映情況、提提建議的，總院長劉宏說：“剛開始我見到這一群人有點(diǎn)納悶，不知道他們是來做什么的，后來那個帶頭的中年男子說‘院長，你說你們實(shí)行的那個網(wǎng)上預(yù)約、電話預(yù)約啊，這個政策不好，以前我們在醫(yī)院里負(fù)責(zé)給病人掛號，然后病人來就診的時(shí)候就不用掛號了，還節(jié)省了病人的時(shí)間，我們排了一兩個小時(shí)的隊(duì)才掛到的號，然后提高點(diǎn)價(jià)錢賣給有需要的病人這也不過分啊，這是按勞分配的，而且我們這邊的收費(fèi)也不高，你看看以前我們幫你們管理得多好啊，為什么要實(shí)行什么預(yù)約啊’。”總院長劉宏聽后笑了，才明白原來這是幾個掛號的黃牛們來醫(yī)院“討生活”的。

　　這些倒賣掛號的黃牛黨們前前后后來了兩三次，總院長劉宏說：“上次他們來時(shí)，我就給他們講道理，明確地告訴他們網(wǎng)上預(yù)約這些方式都是按照國家規(guī)定來的，目的就是為了方便病人，更好地為病人服務(wù)，看他們之前的態(tài)度很堅(jiān)持，一次次地過來，后來看到我們醫(yī)院這邊態(tài)度堅(jiān)定，不可能放任不管，他們也差不多放棄了。”

　　據(jù)海慈醫(yī)院副院長張文理介紹，海慈醫(yī)院老中醫(yī)坐診的號很緊張，因?yàn)樵S多老中醫(yī)年紀(jì)大了，精力有限，曾經(jīng)有個老中醫(yī)說過他必須保證看病的質(zhì)量，實(shí)在沒法再增加門診量，因?yàn)榈搅酥形缇透杏X腦子不如上午清醒，也特別疲憊。以前大部分老中醫(yī)坐診的號都被黃牛黨們拿到手，然后再倒賣給有需要的人。為了有效地打擊黃牛黨，醫(yī)院通過三種渠道進(jìn)行掛號，一是網(wǎng)絡(luò)預(yù)約，會上網(wǎng)的患者可以到青島市醫(yī)院預(yù)約診療服務(wù)平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約，不會上網(wǎng)的患者可以撥打青島市預(yù)約平臺電話82870000進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約可以預(yù)約一周的號；二是現(xiàn)場掛號，為了徹底打擊黃牛黨，醫(yī)院開放了所有窗口掛號，現(xiàn)在醫(yī)院A、B兩棟樓十幾個窗口同時(shí)掛號，市民可以更快地掛號就醫(yī)，這樣黃牛黨們就沒有足夠的時(shí)間去壟斷所有的號，倒賣票的成本明顯上升；三是現(xiàn)場預(yù)約，患者拿著身份證到預(yù)約臺預(yù)約，不僅能預(yù)約今天的號，而且能預(yù)約未來15天的號，自今年三月醫(yī)院開通了現(xiàn)場預(yù)約的渠道以來，有效地減少了就醫(yī)等待時(shí)間 。同時(shí)醫(yī)院為加強(qiáng)廉政建設(shè)，今年開始實(shí)行“一票否決制”的考察方式，取得了不錯的廉政防控效果，截至6月底，拒收紅包29人次，共計(jì)人民幣31500元。

　　為了減少惡意預(yù)約的行為，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約和現(xiàn)場預(yù)約實(shí)行實(shí)名制，類似于火車票實(shí)名制，預(yù)約的患者到院就診時(shí)需要一個確認(rèn)環(huán)節(jié)，需拿著身份證、病歷號到預(yù)約臺確認(rèn)，稍作等待就可以就診。對于惡意預(yù)約者，系統(tǒng)會對患者應(yīng)約的情況進(jìn)行記錄，不良記錄會影響之后的預(yù)約。此外，現(xiàn)場掛號、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、現(xiàn)場預(yù)約都是分時(shí)段的，現(xiàn)場掛號八點(diǎn)就可以就診，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約就診的時(shí)間為上午九點(diǎn)到十一點(diǎn)，現(xiàn)場預(yù)約就診的時(shí)間為十一點(diǎn)之后，這樣就使得預(yù)約的患者分流到不同的時(shí)間段。

　　見習(xí)記者 丁霞

　　 （來源：半島網(wǎng)-城市信報(bào)） [編輯: 張珍珍]