7月21日下午，市民程先生到遼陽西路迪卡儂買衣服，外套有三種顏色，價(jià)簽上寫著打折，49元現(xiàn)價(jià)29元，程先生選了一件拿到收銀臺(tái)，掃描后發(fā)現(xiàn)是49元，收銀員稱只有灰色的打折，程先生返回仔細(xì)看了看，并沒有說限制顏色。22日下午，迪卡儂在微博上道歉，承諾將加強(qiáng)管理。

　　7月22日上午，記者電話聯(lián)系到了當(dāng)事人程先生。“商場(chǎng)的價(jià)簽寫明降價(jià)后的價(jià)格是29元，但是交錢時(shí)收銀員卻告訴價(jià)格沒變，還是49元。”隨后，他又返回商場(chǎng)仔細(xì)看了看價(jià)簽，上面確確實(shí)實(shí)標(biāo)明降價(jià)之后的價(jià)格是29元。“小孩喜歡，我也就買了，也不是心疼那20元，就是覺得自己好像被騙了一樣，價(jià)簽標(biāo)明是29元，交錢的時(shí)候卻要交49元，這不是欺詐消費(fèi)者嗎？”程先生說道。

　　隨后他找到了店里的工作人員，工作人員告訴他只有灰色的是促銷的商品，其他顏色的商品還是按照原價(jià)銷售。

　　“但是商場(chǎng)里的價(jià)簽上印的是三個(gè)顏色啊？”程先生追問，店里的工作人員給出的回復(fù)是，“可能是工作失誤”。

　　從程先生微博上發(fā)的照片不難看出，迪卡儂店里的價(jià)簽上標(biāo)明原價(jià)是49元，現(xiàn)價(jià)為29元，并且在價(jià)格的旁邊還印有三種顏色的外套圖片。記者了解到，迪卡儂商場(chǎng)里，這種小孩外套一共有三種顏色，分別是藍(lán)色，淡紫色還有灰色。

　　7月22上午，記者來到了遼陽西路上的迪卡儂商場(chǎng)，找到了程先生反映的外套。商場(chǎng)里的外套按照顏色被分成了三列，在灰色的一列上，除了掛有程先生反映的價(jià)簽之外，還掛有“僅限灰色”的提示，在淡紫色和藍(lán)色的兩列上，也已經(jīng)掛上了49元的價(jià)簽。

　　7月22日下午，記者電話聯(lián)系到了迪卡儂負(fù)責(zé)人林女士，“通過內(nèi)部排查，我們了解到這件事情發(fā)生在遼陽西路上的迪卡儂商場(chǎng)，我們也在微博上積極聯(lián)系這位顧客，希望向?qū)Ψ阶龀稣\(chéng)摯的道歉，但是對(duì)方一直沒有回復(fù)。”

　　在接到了顧客的投訴之后，迪卡儂的店員就在外套的價(jià)簽旁邊掛上了“僅限灰色”。“為了避免顧客誤以為三種顏色都降價(jià)，現(xiàn)在已經(jīng)將灰色的外套歸到了尾貨區(qū)，就是專門放置降價(jià)商品的地方。”

　　程先生告訴記者，他已經(jīng)是迪卡儂的老顧客了，對(duì)于這件事，他希望迪卡儂通過官方微博公開道歉。記者將程先生的要求轉(zhuǎn)達(dá)給了林女士。“我已經(jīng)聯(lián)系到了迪卡儂遼陽西路店的店長(zhǎng)，我們都希望與這位顧客一對(duì)一地進(jìn)行溝通，既然顧客要求公開道歉，我們遼陽西路的店長(zhǎng)也很愿意通過迪卡儂遼陽西路店的官方微博向程先生進(jìn)行公開道歉。”林女士回答道，“這位顧客肯定是我們迪卡儂的老顧客了，對(duì)于這件事情我們感到十分抱歉，同時(shí)，顧客能夠?qū)ξ覀兲岢鲞@樣的要求也是對(duì)我們迪卡儂的信任，謝謝顧客對(duì)迪卡儂的信任。”

　　“對(duì)于這件事情，迪卡儂十分重視。目前，迪卡儂在青島的三家門店已經(jīng)開始了排查工作，會(huì)從主觀上杜絕類似事件的發(fā)生。”林女士表示，這件事中間可能存在一些誤會(huì)，但是，迪卡儂會(huì)加強(qiáng)管理，同時(shí)，歡迎顧客提出寶貴意見。 記者 李冰

（來源：半島網(wǎng)-城市信報(bào)）