7月21日下午，市民程先生到遼陽西路迪卡儂買衣服，外套有三種顏色，價簽上寫著打折，49元現(xiàn)價29元，程先生選了一件拿到收銀臺，掃描后發(fā)現(xiàn)是49元，收銀員稱只有灰色的打折，程先生返回仔細看了看，并沒有說限制顏色。22日下午，迪卡儂在微博上道歉，承諾將加強管理。

　　7月22日上午，記者電話聯(lián)系到了當(dāng)事人程先生。“商場的價簽寫明降價后的價格是29元，但是交錢時收銀員卻告訴價格沒變，還是49元。”隨后，他又返回商場仔細看了看價簽，上面確確實實標(biāo)明降價之后的價格是29元。“小孩喜歡，我也就買了，也不是心疼那20元，就是覺得自己好像被騙了一樣，價簽標(biāo)明是29元，交錢的時候卻要交49元，這不是欺詐消費者嗎？”程先生說道。

　　隨后他找到了店里的工作人員，工作人員告訴他只有灰色的是促銷的商品，其他顏色的商品還是按照原價銷售。

　　“但是商場里的價簽上印的是三個顏色啊？”程先生追問，店里的工作人員給出的回復(fù)是，“可能是工作失誤”。

　　從程先生微博上發(fā)的照片不難看出，迪卡儂店里的價簽上標(biāo)明原價是49元，現(xiàn)價為29元，并且在價格的旁邊還印有三種顏色的外套圖片。記者了解到，迪卡儂商場里，這種小孩外套一共有三種顏色，分別是藍色，淡紫色還有灰色。

　　7月22上午，記者來到了遼陽西路上的迪卡儂商場，找到了程先生反映的外套。商場里的外套按照顏色被分成了三列，在灰色的一列上，除了掛有程先生反映的價簽之外，還掛有“僅限灰色”的提示，在淡紫色和藍色的兩列上，也已經(jīng)掛上了49元的價簽。

　　7月22日下午，記者電話聯(lián)系到了迪卡儂負(fù)責(zé)人林女士，“通過內(nèi)部排查，我們了解到這件事情發(fā)生在遼陽西路上的迪卡儂商場，我們也在微博上積極聯(lián)系這位顧客，希望向?qū)Ψ阶龀稣\摯的道歉，但是對方一直沒有回復(fù)。”

　　在接到了顧客的投訴之后，迪卡儂的店員就在外套的價簽旁邊掛上了“僅限灰色”。“為了避免顧客誤以為三種顏色都降價，現(xiàn)在已經(jīng)將灰色的外套歸到了尾貨區(qū)，就是專門放置降價商品的地方。”

　　程先生告訴記者，他已經(jīng)是迪卡儂的老顧客了，對于這件事，他希望迪卡儂通過官方微博公開道歉。記者將程先生的要求轉(zhuǎn)達給了林女士。“我已經(jīng)聯(lián)系到了迪卡儂遼陽西路店的店長，我們都希望與這位顧客一對一地進行溝通，既然顧客要求公開道歉，我們遼陽西路的店長也很愿意通過迪卡儂遼陽西路店的官方微博向程先生進行公開道歉。”林女士回答道，“這位顧客肯定是我們迪卡儂的老顧客了，對于這件事情我們感到十分抱歉，同時，顧客能夠?qū)ξ覀兲岢鲞@樣的要求也是對我們迪卡儂的信任，謝謝顧客對迪卡儂的信任。”

　　“對于這件事情，迪卡儂十分重視。目前，迪卡儂在青島的三家門店已經(jīng)開始了排查工作，會從主觀上杜絕類似事件的發(fā)生。”林女士表示，這件事中間可能存在一些誤會，但是，迪卡儂會加強管理，同時，歡迎顧客提出寶貴意見。 記者 李冰

（來源：半島網(wǎng)-城市信報）