他于7月2日,
奔馳車主高先生撥打本報熱線稱,2011年11月購買的奔馳車有
異味,至今沒有消除,嘗試了各種辦法還是沒用。高先生說2012年在青島之星4S店,一位專家聞了聞說沒問題,4S店也不認他拿出的檢測報告。記者了解到,青島至少有6位車主反映奔馳車有異味,而全國出現問題的車輛更多,但奔馳方面至今沒有給出合理的解決方案。
奔馳開了一年還有異味 2011年11月,高先生終于拿到了車鑰匙。高先生購買的車是奔馳C200,當時購車款是34萬,還是當年的新款車。但好景不長,很快高先生就發現車有問題。“一次,我拉著客戶談合作,客戶上車后說車味道不對,我說剛買的新車,可能新車味兒還沒散完。”高先生說,當時以為是新車有味,但沒想到的是過了半年后,車里還是有異味。
這次換家人提出了這個問題,高先生這才重視起自己車的問題。高先生說,家人告訴他車有異味,這時距離提車已經過去了半年時間,按道理異味應該已經消了,但搞不懂為什么異味還在。活性炭、洋蔥……為了除味,高先生用了各種方法,但依然沒有效果。
高先生稱,因為之前家里有車,所以覺得新車有異味很正常,但長時間不消除,就有問題了。“一直到現在,還有異味,這種味道說不上來,反正不好聞,有時在太陽底下曬一會兒,味道就特別濃。”高先生說這話時,時間是2013年7月2日,距離他提車已經過去了一年多。
車主稱專家聞過后說沒問題 發現問題后,高先生在網上搜了搜,結果讓他大吃一驚。原來,出問題的奔馳車不僅他這一輛,全國多地都有奔馳車C200有異味的消息爆出。在進一步查找資料的過程中,高先生發現了一個QQ群,他加入進去后發現,里面全是出現異味問題的車主,群友們都很激動,商定要找奔馳討個說法。
網絡上在忙碌,高先生線下也沒閑著。高先生稱他2012年找了一家檢測公司,專門對車輛的氣味做了檢測,檢測報告顯示甲醛超標兩三
倍,苯同樣超標,除了這兩個指標,還有一些指標也不合格,檢測報告認為氣味確實有問題。高先生說,他拿著這份報告向奔馳4S店討說法,對方根本不認同,4S店認同的則是一個專家的說法。
高先生稱2012年10月份左右,他撥打奔馳的全國售后電話,售后讓其將車開到4S店進行檢測,他以為是儀器檢測,沒想到是靠鼻子聞。“當時一個專家在4S店,說是一個權威人士,他坐我的車聞了聞,后來說沒問題。”高先生說,當時他就崩潰了,專家什么儀器都沒有用,就靠鼻子聞了聞,他覺得這樣的檢測方式太落后,也太不負責任。
后來高先生拿出了檢測報告,但4S店根本不認同,一直稱車輛沒問題。高先生稱,后來4S店認為可能空調濾芯有問題,建議他更換空調濾芯,但要他自己出錢,他認為錢不應自己出,事情就繼續耽擱下去。
7月2日下午,記者就此事,采訪了奔馳4S店。售后主管曲經理稱,高先生的車輛確實來店里做過檢測,但沒有發現問題,當時有一批地毯出現異味的車,但高先生的車不在其中。對于高先生的車,曲經理說,他們已經向廠家反映過多次,但廠家至今沒有給出答復,他們也沒辦法。
不少奔馳車都有異味 據了解,從2012年9月份開始,北京、上海、廣州、深圳等多個城市,陸續出現奔馳車主反映奔馳C級轎車車內有異味的問題,且車內的異味均持續了兩三年甚至更長時間。這些奔馳C級轎車的車主,在駕駛該款汽車后,都發現車內的異味越來越濃,即使在更換地毯和深度清潔后,異味仍舊很重。
今年3·15期間,央視節目《豪車里的怪味》曝光了奔馳、寶馬和奧迪等豪車常年存在異味,致使車主抵抗力下降的消息。看到節目,高先生覺得自己的車出異味和節目的情況很類似。最近經過媒體的廣泛關注,奔馳方面對車有異味的問題做出回應,但奔馳方面堅持車內空氣質量沒有問題,并稱車內異味可能來自車內的地毯。
本報記者(圖由當事人提供) 來源:半島網-城市信報
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