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中國國旅不退費 客車側翻旅客受傷

2013-06-04 15:29   來源: 半島網-城市信報 手機看新聞 半島網 半島都市報

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  市民王先生一家人于2011年在中國國旅(青島)國際旅行社報團旅行,簽了五日游服務合同,四人共交了7600元旅行費??蓻]想到剛到承德的第二天,就遇到車禍,旅行泡湯了,其中一人因車禍導致胸部損傷,鑒定結果為九級傷殘。車禍發生后,旅行社只墊付了醫藥費卻不肯退旅行費。王先生把旅行社告上法庭,青島市中院審判時認為,這家人報團的目的因為車禍無法實現,旅行社應當全額退還旅行費。

  遭遇 大客車側翻,游客肺部受傷進了醫院

  2011年7月14日,王先生一家四口在中國國旅(青島)國際旅行社報團,交了4人的旅行費7600元,準備參加由旅行社組織的“承德避暑山莊、烏蘭布統草原、金山嶺長城純玩雙動五日游”。

  按照合同約定,2011年7月16日王先生一家人跟團乘坐動車前往北京,到了北京以后又乘坐大客車到了承德市灤平縣,當天旅行團的人都住在灤平當地的酒店里;第二天上午本應乘車去避暑山莊游玩,因為大客車發生故障,王先生一家人沒能按計劃游覽避暑山莊,在酒店等到下午,他們換乘另外一輛大客車前往草原,誰知大客車發生側翻,王先生和一位家人受傷了。

  王先生受傷后,被送到當地醫院就診,3天后入住北京積水潭醫院住院治療,被診斷為多發肋骨骨折、胸腔積液、肺不張、肺部感染、腰椎骨折,入院后醫院對其進行了胸部護板固定、制動、抗炎、補液等治療,王先生住院10天后出院,回青島后又到青醫附院就診。青大司法鑒定所對王先生的胸部損傷進行鑒定,鑒定結果為九級傷殘。

  “按照合同約定的行程,第一天乘坐早班動車到達北京,再乘車抵達承德,住宿在承德;第二天,游覽避暑山莊(4小時)。午餐后乘車前往烏蘭布統草原……第五天下午乘車回青島?!蓖跸壬患胰说搅藶雌阶×艘煌砩虾?,啥都沒玩就進了醫院。

  旅行社 墊付醫療費,但不退旅行費

  事故發生后,旅行社墊付了王先生和家人在北京治療的兩筆醫療費,分別為1968.48元和27869.43元,另外旅行社還支付了王先生一家人從北京返回青島的飛機票錢。

  但是,關于旅行費和后期精神損失費等其他費用,旅行社和王先生交涉后,一直未能達成一致意見。2012年7月11日,王先生一家人把旅行社告上法庭,要求旅行社承擔違約責任,賠償7600元旅行費。

  王先生認為,旅行社擅自改變行程,行程第一天將自己和家人安排在灤平住宿,第二天上午因車輛故障未按約定游覽,隨后發生事故。一家人不但沒有到避暑山莊和草原游玩,反而住進了醫院,旅行社安排的車輛發生交通事故,讓王先生一家人沒能實現旅行目的,王先生認為旅行社應該退還旅行費。

  旅行社則認為灤平縣在承德地區,旅行社安排王先生住宿灤平未違反約定,第二天發生事故的車輛并非旅行社所有,而是地接社安排的,中國國旅(青島)國際旅行社對此沒有過錯。因此不愿退還旅行費用。

  法院 沒實現旅行目的,旅行費應退還

  青島中級人民法院在審判時認為,根據王先生和旅行社的約定,王先生出游的目的地是“避暑山莊、烏蘭布統草原和金山嶺長城”,雖然第一天行程是按照行程單的安排進行,但是從第二天開始,由于中國國旅(青島)國際旅行社的違約行為造成合同不能繼續履行,致使合同目的不能實現,王先生一家人沒能前往出行的目的地,失去了整個旅行的意義,中國國旅(青島)國際旅行社應當退還王先生等4人全部旅行費用7600元。

  記者 王榮

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