(記者 李明)“奶粉里竟然有只蟲子,而且是活的!”3月底,市民李先生在經六路延長線嬰貝爾母嬰店花了540元錢購買了三罐雀巢特別能恩奶粉,誰知喝到第二罐的時候居然發現
活蟲子。
4月中旬,李先生的孩子喝完一罐奶粉后,月嫂打開了第二罐,舀了三勺奶粉后,發現罐中有一個淺紅色的蟲子,而且還是活的。隨后,李先生聯系了嬰貝爾母嬰店,該母嬰店承諾更換一盒新奶粉,并稱會盡快聯系雀巢廠家檢測。隨后,他撥打了
雀巢奶粉全國客服熱線,一接線員稱會盡快上門拿走奶粉做檢測,但是一周多了仍然沒有結果。
據了解,李先生的孩子是早產兒,在醫院的時候醫生推薦吃雀巢的特別能恩奶粉,為了孩子的健康,出院后,李先生特地多買了幾桶備用。“沒想到奶粉里竟然有蟲子,很擔心孩子的健康。”李先生說。
今天上午,記者撥打了雀巢奶粉全國客服熱線進行了咨詢。接線員告訴記者,雀巢奶粉的生產過程是全封閉的,并且經過300多度的高溫,不可能存在活異物。據該接線員介紹,李先生購買的奶粉是荷蘭原裝進口的,在國內沒有分裝,并且在生產、運輸以及銷售過程中要經過多重檢驗,不過不能完全排出運輸和儲存過程中出現的問題。“畢竟這些奶粉從荷蘭到國內要經過一個很長的過程才能到消費者手中,如果是這個問題,我們公司肯定會負責賠償。”
另外,該接線員透露,他們接到過不少消費者關于奶粉中吃出蟲子的投訴,對此公司也派人進行了檢驗,大部分是消費者儲藏不當造成的。“雀巢奶粉開封后需要在三周內喝完,并且沖調后半小時內喝完。”該接線員說。
由于此前雀巢的工作人員遲遲未上門檢測,再加上嬰貝爾母嬰店答應更換新的奶粉,李先生已經更換了新奶粉,但是生蟲的奶粉遲遲沒有人檢測。至發稿前,李先生告訴記者,雀巢公司已經告訴他把奶粉拿去檢測了,有了結果會通知他。
[編輯: 姜鴻巖]