即日起，我市所有住宅工程竣工驗收前，開發(fā)商必須在住宅小區(qū)各單元主要出入口顯著部位張貼《住宅質(zhì)量投訴受理公告牌》，公告牌要將開發(fā)單位、施工單位等分管住宅質(zhì)量投訴人的姓名、手機向購房者公示，并明確告之住房的保修期。如此一來，廣大購房者在發(fā)現(xiàn)住宅出現(xiàn)質(zhì)量問題時，可以第一時間明確找到責任人進行投訴，確保合法權(quán)益得到保護。

　　買房維權(quán)難困擾購房者

　　買房前，售樓處工作人員說得天花亂墜；交房時，購房者發(fā)現(xiàn)房屋存在嚴重質(zhì)量問題，去找開發(fā)商，對方你推我我推他，想通過法律途徑維權(quán)時，卻發(fā)現(xiàn)早已過了保修期……我市不少購房者都有過這樣的慘痛經(jīng)歷。

　　在此背景下，青島市城鄉(xiāng)建設委員會發(fā)布了《關于進一步加強住宅工程保修期內(nèi)質(zhì)量投訴處理工作的通知》，落實各責任主體在住宅工程質(zhì)量投訴處理中的責任，有效解決住宅工程保修期內(nèi)質(zhì)量投訴事項，維護投訴人的合法權(quán)益和利益。

　　新房驗收前必須公示保修期

　　根據(jù)這一規(guī)定，住宅工程竣工驗收前，開發(fā)（建設）單位必須在住宅小區(qū)各單元主要出入口處的顯著部位張貼 《住宅質(zhì)量投訴受理公告牌》，公告牌明示開發(fā)（建設）單位、施工總承包企業(yè)負責受理質(zhì)量投訴受理人姓名、聯(lián)系方式（移動電話）及投訴受理范圍、維修服務承諾等信息。住宅工程未設置質(zhì)量投訴受理公告牌或公告牌設置不符合規(guī)定要求的，開發(fā)（建設）單位不得組織工程竣工驗收。自工程竣工驗收之日起，公告牌設置時間應不少于5年，期間，公告牌發(fā)生丟失、損毀、字跡缺失或模糊、內(nèi)容變更等情況，開發(fā)（建設）單位應負責及時更換或維護。

　　2008年6月1日后竣工驗收的住宅工程，開發(fā)（建設）單位負責在2013年6月1日前完成公告牌設置，并于6月15日前將各單元公告牌設置處的全景照片及公告牌公告的質(zhì)量投訴受理人信息報送工程所在地工程質(zhì)監(jiān)機構(gòu)登記。根據(jù)規(guī)定，開發(fā)（建設）單位作為住宅保修期內(nèi)質(zhì)量投訴受理第一責任人應及時、妥善跟蹤處理投訴人反映的質(zhì)量問題，將問題解決在售后服務第一時間。否則，市建設行政主管部門將對其進行嚴肅處理，直至取消其招投標資質(zhì)，徹底砸掉飯碗。

　　新聞鏈接

　　房屋保修期有規(guī)可查

　　根據(jù)建設部第80號令 《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》規(guī)定，在正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限為：（一）地基基礎和主體結(jié)構(gòu)工程，為設計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；（二）屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；（三）供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期；（四）電氣系統(tǒng)、給排水管道、設備安裝為2年；（五）裝修工程為2年。其他項目的保修期限由建設單位和施工單位約定。房屋保修期從工程竣工驗收合格之日起計算。

    記者 張貝