呂女士向記者展示自己的購車發票。

　　花八萬多買輛景逸SUV，沒想到車沒開到百公里變速箱就壞了。近日，市民呂女士遇到了煩心事。但是對此4S店卻表態只能給更換變速箱。呂女士先后提出了換車和退車的要求，均遭到4S店的拒絕 。據了解，工商部門介入后目前該4S店已經同意為呂女士更換新車，但由于更換過程比較曲折，呂女士稱已不信任該品牌堅持退車，目前，此事還在協調當中。

　　新車不到百公里就壞了

　　“車開了兩天還不到百公里，車頭就發出了像拖拉機一樣轟轟地響，不知道的還以為從二手市場買的翻新車呢。”呂女士告訴記者，4月25日他們花8萬多元買了一輛新款的景逸SUV，當時就是看中了這輛車的大氣、實用，想著正好“五一”假期可以全家來個自駕游，到外面去轉轉。

　　然而讓他們沒想到的是，到了第二天剛把車發動起來就聽見轟轟的聲音，仔細一聽原來是車頭發出的聲音。他們就趕忙把這輛車開到了位于揚州路的4S店，經過維修人員的檢測，原來是變速箱壞了。“當時他們就告訴我，給我換個變速箱。”呂女士說，她當時就沒同意。

　　新車異響猶如報廢車

　　“這也太說不過去了吧，我這輛車還沒掛牌，從提車到返回4S店，這才開了不到100公里，變速箱就壞了，這一換不就成了舊車嗎？”呂女士向記者介紹起買車的來龍去脈。她和丈夫辛辛苦苦攢了這8萬多塊錢，在車展上看中了這款車型，當時五六天時間就提回了新車，他們還感到很高興。

　　哪成想現在這輛車一發動起來，坐在車里緊閉車門、車窗，都能聽到車頭前面的轟轟聲。即便是走在車流量比較密集的路段，還是能聽到這種轟鳴聲，“現在這輛車，要是不看車只聽聲音的話不少人都會覺得這車該報廢了。”呂女士氣憤地說，這讓她很不能接受，原本他們買這輛車就是看中了這個品牌。

　　沒想到經過檢查，4S店的工作人員稱需要更換變速箱。呂女士想著這輛新車一換變速箱，也就成了舊車了，所以心理上不能接受。當即就要求更換車輛，但是工作人員表示需要跟廠家聯系。然而4月27日上午從8點到12點多 ，他們也沒等到什么消息。

　　市民失去耐心要求退車

　　見到換車要求如此波折，呂女士無奈撥打了消保委12315熱線。

　　5月2日呂女士再次詢問工商部門了解到，由于此事需要按照程序對車體進行鑒定，恰逢“五一”假期廠家休息，因此剛剛聯系到廠家，但是對此4S店還是堅持只能為呂女士的車輛更換部件。并且呂女士表示，由于記者的介入，4S店稱將不予處理此事。記者隨后又聯系了膠州市工商局，在工作人員的協調下，5月3日該車4S店表示可以給呂女士更換新車，但是由于處理過程太曲折，呂女士表示她堅持要求退車。目前，此事還在進一步協調當中。

　　文/圖 本報記者

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 李敏娜]