▲保險公司提供的相片,后車門劃痕也非常明顯。(李培樂攝)

  　　□本報記者　李培樂

  　　最近,本報連續(xù)報道了市民韓先生的修車中遇到的煩心事。他稱自己當初以右前門有劃痕報案,最后汽車卻被修了8處劃痕,質疑小傷大修。因此,從事律師行業(yè)的他決定用法律維護自己的權益。

  　　起因:沒溝通車輛被修八處

  　　韓先生的車輛右前門被人給劃了,出現了比較明顯的劃痕,由于車輛有劃痕險,因此他向保險公司報了案。后來,在別人的推薦下,將車輛開到建設路的愛義行修車公司進行修理。根據修車行的說法,當時修車行的人詢問其他的劃損修不修,韓先生說能修就修一下。其間在沒有溝通的情況下,韓先生的車輛修好了。本來車修好了應該高興,可是韓先生卻疑惑起來了,他上網查看了修車記錄,發(fā)現被修了八處,修車的費用竟然達到了2000元。

  　　由于是新車,韓先生非常心疼,事后找到了修車行。修車公司也進行說明,由于一些傷不明顯,保險公司拍不了照,就進行了“破壞”處理。“當時問了他其他的劃損要不要修,他要是說不修,我們肯定就不修了。”今天愛義行的段經理這樣說。對于這種說法,韓先生無法接受,他認為定損的時候自己應該簽字,并且應該及時溝通,由他決定不明顯的劃痕要不要修理。

  　　進展:圖片上多處有明顯痕跡

  　　他將此事投訴到了所投保的保險公司,認為在修他車的過程中存在問題,希望保險公司查明此事。其間,記者也聯系了保險公司,該公司負責投訴的工作人員稱,當時他們的業(yè)務人員是按照韓先生的代理方修車公司的意見進行定損。在定損前還拍了照片,“當時車輛有6處劃痕非常明顯,前邊的兩處較輕微。”

  　　記者看到,保險公司提供的照片上,確實有的劃痕非常明顯。有的劃痕看上去挺深,對此,韓先生說,他不看圖片還好一些,看了圖片就更生氣了,“明顯有人故意劃的,這太心疼了,我的原車漆多好,都能照出人像來。”

  　　結果:車主稱要起訴修車公司

  　　韓先生說,他準備起訴修車公司,“我就是要一個說法。”

  　　對于起訴一事,修車公司負責保險業(yè)務的張經理說,他不清楚。對于車身上的劃痕,他表示,當初韓先生同意修其他劃損之后,他們擔心無法定損,就進行了“標注”。后來保險公司的人來,看到不夠清晰,再次進行了破壞處理。保險公司也稱,進行破壞處理是符合程序的,他們以前也遇到過不法案件,進行破壞也是防止不法客戶不當得利,“破壞也不會露出底漆,不會影響車輛。”