半島網3月19日消息 干洗的價值2800元錢的名牌皮包“不翼而飛”，上門找店方索要賠償，對方卻始終拒賠。無奈之下，郁悶的楊女士只好到寧夏路工商所投訴，最后，經工商人員調解，楊女士得到了800元的賠償。

　　據了解，2012年年底，楊女士將一年前購買的原價為2800元的名牌皮包放在某皮具干洗店里進行換季清洗?？墒堑搅私衲?月份，當楊女士到這家店里取皮包的時候，卻被店方告知，這個皮包已經找不到了。面對消費者的質詢，干洗店同意給楊女士一定的經濟賠償。但是由于楊女士已經找不到當時購買皮包的發票，加上店方認為在干洗收據上已注明，要求消費者在十五日內來取物品。因此雙方關于賠償額度問題，無法達成一致意見。

　　寧夏路工商所調解人員在了解原委后，向店方指出，《消費者權益保護法》第二十四條規定：“經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。”顧客將皮包送到干洗店清洗，當干洗店收下皮包后，雙方就形成了服務合同關系，干洗店要保證皮包的安全、不被毀損或者丟失。另外，從干洗費用及皮包品牌判斷，皮包800元的價格應該合情合理。經過工作人員的耐心協調，并考慮到皮包折舊問題，最終雙方同意，由店方賠償800元給楊女士。

　　半島數字記者  王君莉   通訊員  王玉　　 [編輯: 王好]