半島網(wǎng)3月4日消息 近日，李女士將一件價(jià)值1200元的白色羽絨服送去干洗，卻被染上了藍(lán)色。而對(duì)此，干洗店卻稱是衣服本身質(zhì)量問題，拒絕賠償。最后，經(jīng)寧夏路工商所工作人員的調(diào)解，干洗店同意賠償1000元。

　　近日，市民李女士將一件新購的白色羽絨服拿到某干洗店干洗。送洗時(shí)，李女士告訴店家，衣服才穿了幾天，只有袖口有點(diǎn)臟。兩天后，當(dāng)李女士到該店取衣服時(shí)，發(fā)現(xiàn)衣服多處被染成藍(lán)色，便要求店家賠償。而干洗店卻稱染色是衣服的毛領(lǐng)造成的。“衣服毛領(lǐng)是黑色的，如果是毛領(lǐng)掉色造成，也應(yīng)該是黑色而不是藍(lán)色。”李女士辨別道。

    由于雙方各持己見，隨后，李女士同干洗店工作人員一起來到了其購買羽絨服的店家，店主表示衣服的質(zhì)量沒問題，是干洗造成的。但干洗店仍然拒絕賠償。無奈之下，李女士撥打了工商12315熱線尋求幫助。

　　寧夏路工商所接到投訴后，召集雙方當(dāng)事人進(jìn)行當(dāng)面調(diào)查，在聽取雙方各自的理由后，調(diào)解人員指出：洗衣店應(yīng)具備洗衣方面的專業(yè)知識(shí)，在接受消費(fèi)者的白色等特殊衣物洗衣委托時(shí)，應(yīng)告知消費(fèi)者有色布料可能給白色衣物帶來的染色風(fēng)險(xiǎn)，但店家未告知消費(fèi)者該風(fēng)險(xiǎn)，也未避免該風(fēng)險(xiǎn)，因而在服務(wù)過程中造成消費(fèi)者損失的，應(yīng)當(dāng)負(fù)賠償責(zé)任。經(jīng)調(diào)解，干洗店同意賠償李女士1000元。

　　半島數(shù)字記者  王君莉  通訊員  王玉    [編輯: 王好]