不久前,濟南火車站完成了改造施工,進出站口和候車室都有了一些新的變化。而隨著春運客流的不斷增加,濟南站近期也增添了不少高科技設(shè)備,其中包括自動驗票機和信息查詢機器,以最大可能地方便旅客買票、進站、候車。

　　  

◥經(jīng)過改造之后,濟南站平面示意圖首次出現(xiàn)在售票大廳的醒目位置。

　　□文/片　本報記者　萬兵兵
　　不久前,濟南火車站完成了改造施工,進出站口和候車室都有了一些新的變化。而隨著春運客流的不斷增加,濟南站近期也增添了不少高科技設(shè)備,其中包括自動驗票機和信息查詢機器,以最大可能地方便旅客買票、進站、候車。
　　為了幫助廣大旅客盡早熟悉、了解濟南火車站的這些變化,本報記者專門進行了實地探訪,為您詳解現(xiàn)在面貌一新的濟南火車站。

　　＞＞　售票大廳:醒目位置張貼平面示意圖
　　根據(jù)濟南火車站的站改計劃,今年春運結(jié)束后,售票大廳要拆除重建,屆時濟南站將首次具備南北兩個售票大廳。近日,記者在濟南火車站采訪時看到,盡管售票大廳還沒有啟動改造,但是為了備戰(zhàn)春運,售票大廳里也悄然發(fā)生了一些變化。最引人注意的是,濟南站首次在醒目的位置張貼了大型人工窗口平面示意圖。據(jù)介紹,這樣做的目的是為了幫助旅客根據(jù)提示選擇排隊的窗口,免得浪費時間。
　　以前,人們進入售票大廳購票時,只有部分窗口前標有“退票窗口”、“改簽窗口”等字樣,一些旅客通過打聽或者提前繞過去湊近了才能看到前方窗口的功能?，F(xiàn)在,在售票大廳和自助售票區(qū)各有一張大型的人工窗口平面示意圖貼在墻壁上,旅客一看就清楚了。
　　根據(jù)這張平面圖,記者發(fā)現(xiàn),濟南火車站人工窗口共有24個,其中退票窗口為2號和4號,改簽窗口為1號和3號；公安制證窗口也增添到兩個,為22號和23號。此外,像網(wǎng)絡(luò)、電話訂票取票窗口、農(nóng)民工窗口、學(xué)生窗口等標注得很清楚。
　　不過,記者在現(xiàn)場注意到,很多旅客并沒有注意到這一變化,甚至還有人連排隊的護欄都走錯了,只能折回來重新排隊。因此,在這里,我們提醒旅客注意,在進站時可以先看一下這張示意圖,根據(jù)提示選擇合適的窗口購票才會省時省力。
　　＞＞　進出口:“六進二出”向外擴建約5.5米
　　現(xiàn)在濟南火車站的進站口和出站口已經(jīng)有了明顯改進,除了環(huán)境更加寬敞明亮,還有一些具體的變化。比如,進站口向外擴出了大約5.5米,新建的門斗格外醒目；而出站口也進行了大量改造,盡管通道本身沒有增加,但是旅客出入環(huán)境明顯得到改善。
　　尤其值得注意的是,改造后的進站口有6個是進入口,均勻分布在門斗處,同時兩邊盡頭處各有1個出口。這樣,可以方便一些送站的人返回。

　　＞＞　候車室:高鐵候車在一樓,其余在二樓
　　買到火車票的旅客,從進站口進來時會接受驗票、安檢后,進入候車室候車。首先映入眼簾的是處在兩個自動扶梯之間的高鐵候車室。如果旅客購買的是高鐵車票,就要注意了,因為除了青島方向,乘坐北京、上海、合肥等方向高鐵的旅客都被安排在一樓這個高鐵候車室里。從這里,旅客可以直接檢票,不用走樓梯就能到達站臺乘車。
　　乘坐其他列車的旅客,可以順著扶梯到達二樓的高架候車室。新的候車室共安裝了32臺自動檢票機,其中一樓高鐵候車室安裝了6臺,出站口安裝了8臺,此外二期工程留有12臺自動檢票機備用預(yù)留線。考慮到應(yīng)急等其他因素,每個檢票口并排設(shè)置1個人工入口,方便乘坐輪椅及攜帶大件行李的旅客通過。整個候車區(qū)域,共有48個檢票口,大大提升了旅客通過速度,方便旅客快速檢票進站上車。
　　由于高架候車室為敞開式的,旅客找座椅等待候車時需要注意檢票口也有不同的分布。至于在哪個檢票口檢票,旅客可以根據(jù)高架候車室內(nèi)的液晶顯示屏等標牌查看。據(jù)悉,改造后的候車區(qū)引導(dǎo)廣播系統(tǒng)更為完備,候車主通道中間和盡頭設(shè)置有兩塊LED超大顯示屏,顯示所有車次、時間、候車區(qū)域、檢票口等候車信息,而在A、B候車區(qū)域所有檢票口也安裝有引導(dǎo)顯示屏,可同時顯示多趟在相應(yīng)檢票口檢票的列車信息。
　　當(dāng)然,您也可以咨詢服務(wù)臺工作人員?，F(xiàn)在,乘坐扶梯來到高架候車室,旅客就能看到右手邊不遠處就有一個服務(wù)臺,鐵路工作人員在這里隨時為您提供服務(wù)。

　　3部無障礙電梯方便特殊旅客
　　除了候車空間增大之外,濟南火車站的這次改造給旅客最大的感受是候車環(huán)境的變化。據(jù)悉,男女洗手間的蹲位數(shù)量就基本翻了一番,從原來的83個增加到了156個,而且衛(wèi)生環(huán)境比以前改善很多,幾乎可以和濟南西站相媲美。
　　同時,濟南火車站還將在候車大廳內(nèi)增加更多細節(jié)服務(wù)。比如,候車大廳內(nèi)設(shè)置了小件寄存區(qū)域、手機充電區(qū)域,還有集咨詢、幫助等一體的綜合性服務(wù)臺。為了方便特殊旅客出行,濟南火車站還將設(shè)置3部無障礙電梯。
　　當(dāng)然,在高架候車室里還設(shè)有商店、茶座、飲水機,旅客在候車時可以根據(jù)自身需要選擇相應(yīng)的服務(wù)。

　　 [編輯: 張珍珍]