藍色快報訊（記者 成新蕾） 1月19日下午1點左右，市民張笑(化名)和朋友在芝罘區漢金城自助烤肉店內吃飯，吃出了一只長約3厘米的白色蟲子，這讓她非常氣憤。當她要求退餐費時，店方經理卻說只能退一位的餐費，否則不予退錢 ，幾經周折，最終飯店同意全額退款。

　　1月19日中午，正值周末，張笑約了朋友一起來到芝罘區通匯大酒店二樓的漢金城烤肉聚餐。兩人吃了沒多久，張笑和朋友便在餐碟里發現了一個白白的東西，但并不像他們從自助餐區拿到的食材。仔細撥開周圍的實物后發現，這竟是一只身上有黑斑的白色軟體蟲子。“差不多有3厘米，真的很恐怖。”

　　氣憤不已的兩人立刻找來飯店負責人，要求賠償。“我們要求把我們兩個人的餐費都退了，可是飯店經理說只能退一個人的錢 。”張笑對這一結果并不滿意，經過長時間協商之后，店家同意將兩人126元的餐費全部退還。

　　記者隨后聯系了張笑就餐的漢金城自助烤肉店。經餐廳經理林先生證實，19日中午確實有兩名顧客在就餐時吃出了蟲子。林先生請示過領導之后，同意將兩人的就餐費用總共126元全部退還。

　　在飯店吃飯吃到蟲子，對市民來說，已經有點司空見慣了。“有一次在一個小飯館吃到蟲子，老板就給我換了一盤，雖說挺生氣，飯還是要吃，換了就換了吧。”曾經在餐館吃飯吃到蟲子的張先生說，遇到這種事后，飯館給他換了一盤菜，他認為這樣事情就算解決了。

　　“如果客人吃出蟲子，一般就給他換一盤或者退錢。”在南通路上開餐館的王女士說，雖然平時挺注意衛生，但有幾次確實因為疏忽，在食物里發現過小蟲子或是頭發之類的東西，通常她都會跟客人協商解決。

　　記者隨后以消費者的身份咨詢了煙臺市食品藥品監督管理局，其工作人員回應，如果消費者再次遇到這種情況，說明這家餐飲機構存在一定的衛生隱患，消費者一定要將食品中的異物拍照，并保留用餐的發票等證據。在保留證據之后，應及時撥打舉報電話12331。但對于店方如何賠償的問題，這名工作人員說，盡量與商家協商解決，餐飲機構作為過錯方，給消費者道歉以及更換新的菜品是應該的。　　 [編輯: 林永麗]