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　　裝家，對每個經歷過或即將面對的人來說，都意味著或多或少的折騰。我們不禁要問，為什么裝修總是那么折騰？為什么買齊所有的東西需要東奔西走？為什么不能用最少的錢裝出最時尚的房子？為什么每個月辛苦攢下的工資總花得飄渺不定？為什么要忍受裝修后不健康的室內環境？難道沒有一種方式可以讓裝修變得不折騰？島城市民裝家何時才能不折騰呢？

　　調查 七成市民裝家困惑

　　年底之前一直是交房的關頭，島城十一二月份交房的樓盤不在少數 ，其中多數樓盤為定位首次置業者的剛需樓盤。這些拿到鑰匙的業主們，往往是首次獨自面對裝修的問題。通過隨機調查訪問，記者了解到，許多已經交房進入裝修階段的業主，以及即將籌備交房、裝修準備期的準業主們，對裝修只是略知一二 。調查發現，超過七成市民面對裝修滿頭霧水。

　　困惑案例一商家眾多，“南征北戰”看花眼

　　剛拿到鑰匙、正準備裝修的張先生，買的是一套89平方米的套二房。由于是自己的婚房，張先生對于裝修非常著急。但簡單了解之后，他深覺裝修是個太占用精力和時間的事情。

　　張先生告訴記者，自己實在不知道該自己裝修還是找裝修公司。“自己裝修，需要從頭學習，這個工作量太大。對于沒有設計天賦也未曾后天學習的自己來說，統籌如此多的裝修環節無異于將自己置身水深火熱；委托裝修公司，自己省時省力，只需監督過程。但問題是，島城家裝公司如此之多，該如何選擇？”

　　此外，張先生還表示，裝修涉及到的建材和家具不盡其數 ，且每種有幾百種品牌 ，前期投入時間和金錢的成本太大，就算把年假、周末全用上 ，時間還是不夠用，往往是看了建材就想去選家具，驅車趕往下一站的路上又想起可以就近去商圈逛逛家電賣場。月底一算賬，單是油費就多掏了五六百元，本來想省錢，沒想到先賠進去了。

　　困惑案例二“房子有價，裝修無價”

　　即將拿到新房鑰匙、目前正籌備著裝修準備工作的李先生，向記者大倒裝修苦水。

　　李先生告訴記者，本想趁著年前促銷，將一部分建材或家具定下來，等到交房后或天氣好轉后直接進入裝修階段，節省工期。誰知，逛了一圈之后，李先生更加困惑了。

　　“我們并非常年與家居行業打交道，也不是從業人員，對于家居建材市場的了解實在有限。平時僅通過一些渠道，知曉部分家居建材品牌的名稱，可以說了解甚微。”李先生說，但凡自己知曉的品牌 ，都是價格很高的知名品牌 ，而相對便宜的品牌自己又沒有辨別能力，擔心質量問題。“同一種建材產品 ，價格差異如此之大，其價格水分之大往往令人驚詫，自己也沒有對比的標準。”李先生不住地嘆氣，“以前常聽人說，黃金有價，藥材無價；現在有了房子后終于知道，房子有價，裝修無價！”

　　困惑案例三綠色環保空話多

　　由于前幾年新房裝修屢屢爆出甲醛超標傷人等負面新聞，使得家居的環保問題也備受矚目 ，如今各大品牌都在信誓旦旦自稱環保產品，在如此一致的保證聲中，情況真如看到的這樣樂觀嗎？記者通過業內人士了解到，由于生產油漆和涂料的合成物中都會含有一定的甲醛和苯，所以要保證家具或裝修能夠達到環保標準，就必須在生產和施工過程中選用達標材料，但還是會有一些廠家為了降低成本而置消費者的健康于不顧。在魚龍混雜的情況下，消費者很難分辨真假，許多不良商家也會故意隱瞞真實情況。

　　結論 流程、價格、品質問題突出

　　通過調查，記者總結了市民們面臨的家裝困惑。

　　首先是流程問題。裝修的整個過程，涉及到水路電路改造、墻面地面鋪設，以及后期家具家電配飾的選擇。過程中需要整合瓦工木工油工等人力，還要了解各種五金、建材、家具、家電的性價對比。這一切問題，對于毫無裝修經驗的市民來說，無疑是件浩大繁瑣的工程。需要整合多種資源的過程，也讓首次面對裝修的市民 ，感到極為困惑。到各個賣場了解產品對比價格，讓很多市民感到力不從心。

　　其次是價格問題。家居行業經過多年發展，在競爭格局之下，已經甩掉了不少行業陋習和潛規則。但仍有各種裝修陷阱見諸報端，3·15期間對裝修消費的投訴仍然很高。其中很大原因，是市民對專業性建材家具的生產制作以及品牌銷售過程中的成本了解不足，加之很多建材和家具都是“隱蔽工程”，無法從產品外觀來判斷產品檔次，進而對其價格也無評判標準。有些不良商家正是借著市民的信息不對稱，漫天要價，甚至還會出現不合行業規范的瓦木油工、設計師聯合商家欺騙裝修業主的行為 。

　　再者為品質問題。家居建材產品品類眾多，人們關心的質量和環保問題無法僅從產品外表就能辨別好壞。建材品牌琳瑯滿目 ，但知名品牌價格高、便宜產品不知名，成為市民心中的困惑。而且在購買家居建材過程中，環保問題日益受到市民的關注。如何確保購買的建材家具產品健康環保，也成為困擾市民的一大難題。

　　原因 家裝資源過于繁雜  配套服務跟不上

　　對于消費者來說，有足夠的家居賣場能夠讓他們貨比三家，是個好事，而且家居賣場之間的競爭也能讓價格和服務更為改善。然而，對于工程浩瀚的裝修來說，家裝消費不僅是比價如此簡單。眾品牌琳瑯滿目 、各家賣場眾說紛紜，對于時間、精力和財力均有限的消費者來說，比價之余，節省時間和精力成本，也是重中之重。

　　記者采訪過程中，有市民向記者描述了裝修的愿景，即希望有一個立體化展示的一站式購物平臺，以享有一整套的便捷服務。

　　實際上 ，一站式家裝商場并非沒有，但這些商場有的僅關注消費環境，有的僅關注家具建材一站式采購，有的加入了部分軟裝；而引入前期設計、引入家電的一站式購物平臺，更能滿足市民對裝修的全方位需求。同時，市民們希望，包含全套裝修流程服務體系的一站式購物平臺，能夠向裝修業主們提供形象展示區，比如各種模擬樣板區，使市民更形象地感知裝修效果。

　　市民最為關心的問題還是價格和品質。因此，市民也呼吁，家居商場能提供健康誠信的購物環境，以及一站式購物平臺，用自己專業的力量和管理團隊，幫助市民完成比價和質量監督的環節，真正做到讓裝修業主放心選購。

　　提醒 國內首家一站式智能化家居體驗廣場即將開業

　　據本報記者獨家了解，國內首家家電、家具、家裝、家飾一站式智能化家居體驗廣場——海爾美樂樂家居廣場即將在島城開業。作為一種全新的業態形式，海爾美樂樂家居廣場將徹底顛覆以往裝修家東奔西跑費時費力的過程，轉而為消費者帶來一種省心無憂的全新家裝體驗。

　　據了解，在海爾美樂樂家居廣場，消費者將享受到全屋設計、一站到底等四大體驗，綠色裝修，達不到環保標準補償裝修工程款等五大承諾，按約送達、速度保證等六大保證，屆時 ，消費者家裝過程中的諸多煩惱都將迎刃而解，家裝將不必再折騰。

　　目前該家居廣場的預約咨詢電話(4008555258)已經開通，有需求的市民可先行進行了解。更多信息請關注本刊下期《2013年裝家，何必再折騰！》。

　　記者 王曉美子

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 鹿璐]