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數(shù)十只白鷺聚集在北膠新河。（資料圖片）

　　本報(bào)訊(見(jiàn)習(xí)記者 杜文娟 通訊員 李森) 近日，記者獲悉，為全面提升景區(qū)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，高密市住建局全面啟動(dòng)了北膠新河創(chuàng)建國(guó)家3A級(jí)旅游景區(qū)工作。

　　“近些年，北膠新河的環(huán)境越來(lái)越好，白鷺成為北膠新河濕地的常客，河岸邊的白鷺引來(lái)很多當(dāng)?shù)赜慰停瑵竦毓珗@更是漂亮，是人們遠(yuǎn)足休閑的好去處。”據(jù)相關(guān)人員介紹，為做好創(chuàng)建國(guó)家3A級(jí)旅游景區(qū)工作，相關(guān)部門首先成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定詳細(xì)的工作方案。“在本市旅游部門的指導(dǎo)下，全力推進(jìn)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施 、旅游環(huán)境、管理水平、服務(wù)功能等各項(xiàng)建設(shè)，為創(chuàng)建工作夯實(shí)基礎(chǔ)。”

　　據(jù)了解，創(chuàng)建工作的開展首先是加強(qiáng)硬件設(shè)施升級(jí)建設(shè)，相關(guān)部門規(guī)劃建設(shè)了景區(qū)辦公用房和接待中心 。同時(shí)，對(duì)照國(guó)家旅游局《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)劃設(shè)置了宣傳欄、公開欄、游客中心 、全景圖 、導(dǎo)覽圖 、標(biāo)識(shí)牌、導(dǎo)向牌，旅游咨詢、旅游投訴、精細(xì)管理、動(dòng)態(tài)巡查等規(guī)章制度，統(tǒng)一版面，制度上墻。此外，還健全完善規(guī)章制度，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加快旅游服務(wù)體系建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。“員工的素質(zhì)是景區(qū)的重要部分，只有高素質(zhì)的員工才會(huì)讓游客覺(jué)得滿意，才稱得上真正的3A級(jí)景區(qū)。”

　　“相關(guān)部門深入開展環(huán)境整治工作，著力推行精細(xì)服務(wù)，衛(wèi)生保潔、園林管理、設(shè)施維護(hù)、濕地運(yùn)行等日常工作也穩(wěn)步推進(jìn)，綜合管理水平得到明顯提升。”據(jù)悉，相關(guān)部門在做好環(huán)境整治以及人員素質(zhì)提高的基礎(chǔ)上，通過(guò)加大外宣工作力度，先后在《中華建筑報(bào)》、《半島都市報(bào)》、《山東建設(shè)報(bào)》等媒體刊發(fā)10余篇稿件，全方位宣傳北膠新河的巨大變化和秀美風(fēng)光，有效提升了知名度和美譽(yù)度。

　　 （來(lái)源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 鹿璐]