? 半島都市報6月30日訊(記者 邢成博 劉敏 ) 6月30日中午,市民姜女士遇到一件煩心事 ,在香港中路佳世客花100多元錢買來的嘟真蜂蜜還在保質期內,也并未開封,瓶子里居然有5只米粒大小的黑蟲。廠家表示,小黑蟲有可能是密封不嚴跑進去的,商家稱將蜂蜜拿回專柜可以賠給消費者三四瓶蜂蜜。
“我花一百多元買的蜂蜜還沒開封,里面就能清晰看到五只黑蟲,實在太惡心了。”6月30日下午,市民姜女士向記者反映,自己2011年下半年在佳世客嘟真蜂蜜專柜花100多元給家里老人買了一瓶1.35千克裝的槐花蜜,買回家之后老人一直沒喝,也沒打開包裝。今年6月30日老人拿出蜂蜜正想拆封,發現里面居然有5只黑色的蟲子,頓時感覺非常倒胃口。
據介紹,這瓶蜂蜜為透明玻璃瓶包裝,還包著塑封,沒有任何開啟過的跡象。在蜂蜜的上半截漂著五只小黑蟲,看上去蟲體比大米粒略小,不是硬殼的,而是軟體的。蜂蜜的生產日期是2011年6月,保質期是24個月,也就是說蜂蜜沒有過期,五只小蟲在瓶中能非常明顯地看到。“蜂蜜有蟲讓我很生氣,更生氣的是嘟真蜂蜜廠家的態度。”姜女士說,自己看到這種情況立即聯系了嘟真蜂蜜廠家的吳總,告訴他自己一直是嘟真蜂蜜的老客戶,很信任嘟真產品,現在出了這樣的問題希望給個解釋,對方說可以給她換兩瓶蜂蜜,姜女士表示不接受這樣的結果時,對方竟大聲質問她想怎么解決,并說難不成還得給她跪下,最后直接讓姜女士愛找哪找哪,隨后掛斷了電話。“我覺得未開封的產品出現這樣的質量問題是不可饒恕的,就算你賠給我兩瓶我怎么還敢喝?產品有蟲又不是我的錯,他們這個態度太過分了。”姜女士說。
隨后記者撥通了嘟真蜂蜜廠家的客服電話,一位周姓工作人員表示,蜂蜜本身是絕對不可能生蟲的,消費者買到的蜂蜜中有蟲可能是包裝不嚴蟲子爬了進去。嘟真蜂蜜廠家的吳總也表示,自己是在提出要給消費者三倍賠償的時候消費者不同意,自己才比較激動說讓消費者想別的辦法的,但是并沒有如消費者說的那樣向其亂喊。
吳總表示,姜女士買到蜂蜜后已經放在家里一年了,萬一蜂蜜的包裝沒有那么嚴實,有飛蛾等昆蟲聞到甜香味在附近產卵也不是不可能,不過不管什么原因,未開封的蜂蜜遇到了這樣的問題,廠家都必須賠償損失。姜女士可以到就近專柜換三四瓶蜂蜜,實在不信任的話可以將產品拿回專柜廠家給退款,退三倍款也無妨,都是老客戶,只要消費者滿意就好。
(來源:半島網-半島都市報) [編輯: 郭新舉]
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