? 11月6日晚上,市民劉先生和朋友一起去逛麥德龍超市,看到一種牌子為“慶芳”的鐵觀音茶在搞活動,原價是二十多塊錢半斤,現在買一送一,他覺得很劃算,并且茶葉袋子上標著“超特級”三個字,小劉覺得肯定差不了 ,就拿了一袋。誰知道回去一看:“這哪是茶葉啊,就是一堆茶葉末!還超特級呢,都不如普通茶葉好喝!”
8日,小劉給記者看了他買的這袋茶葉。茶葉是紅綠色包裝,品牌名叫“慶芳”,品種是鐵觀音,在鐵觀音的旁邊有“超特級”三個字的標注,一袋茶葉的凈含量是250克,廠家是在福建。在包裝的側面,有“QS”的標志,而一般帶有QS標志的產品說明此產品經過強制性的檢驗合格,準許進入市場銷售。
隨后,記者來到麥德龍超市。超市一樓的樓層經理潘先生對此也進行了解釋:“商品進入到我們超市的把關程序是很嚴格的。我們的總部會從各個方面嚴格把關,確保商品都有質量合格證書,廠家也有營業資質。所以,產品質量問題,還請消費者放心。只要進入我們超市的產品,質量都是過關的。”
說完,潘經理還給記者看了這個“超特級”茶葉的質量檢測報告,上面證明茶葉的各項指標都是合格的。至于消費者認為“超特級”的宣傳與實際不符合的意見,潘經理也說:“茶葉的等級認證,應該是有個國家標準和行業標準的,這個具體我們并不了解,我們只能從他們的檢測報告看出它這個質量是符合國家標準的,但至于是不是達到“超特級”,或者“超特級”具體應該是什么標準,這個就是行業的事,我們就不知道了。”
記者又聯系了12315工商投訴熱線,反映了這件事情。熱線工作人員答復說,“如果對于超特級國家有明確規定的標準,而我們購買的商品沒有達到這一標準的話,應該就屬于一種欺騙消費者行為。”究竟“超特級”的等級到底意味著什么,記者對此也在網上進行了查詢,但發現茶葉的等級只分為“特級、一級、二級、三級”,并沒有“超特級”一說。
最后,記者又撥打了產品包裝上的電話,聯系到這家茶葉公司負責麥德隆這一渠道的負責人王小姐,該負責人解釋,他們公司的茶葉等級是按價格劃分的,一級茶葉30元,特級38元,超特46元每斤。之前記者在網上了解到,鐵觀音的等級分特級、一級、二級、三級。出來了超特級,記者問其原因 ,王小姐回答說,“我們公司和麥德隆從1996年就開始合作,這種茶葉賣得一直很好,所以就一直沒改掉超特級這個名稱 ,沒想到給顧客造成這種錯覺,我們也很意外,很抱歉,我們也會和公司討論這個問題。”
記者 李楠 實習生 范利燕
(來源:半島網-城市信報) [編輯: 郭新舉]
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