?
一個(gè)人物 在這個(gè)夏季累并快樂著 出場(chǎng)人物:許玉梅,萬達(dá)·39克拉銷售主管。
絕大多數(shù)的人都沒有想到,去年冷颼颼的樓市到了2009年竟然迅速“牛”轉(zhuǎn)乾坤,勢(shì)不可擋的熱銷場(chǎng)面很快蔓延到了全市各個(gè)板塊。萬達(dá)·39克拉的銷售情況同樣喜人。當(dāng)然隨著銷售的復(fù)蘇,他們售樓人員的工作也明顯忙碌了起來。許玉梅是萬達(dá)·39克拉的銷售主管,從她的身上,我們可以發(fā)現(xiàn)看到市場(chǎng)火爆的縮影。
一天幾乎很少坐下 “房子賣得很好,現(xiàn)在每天都能接待十幾組來訪的客戶,就是休息的時(shí)間太少。”許玉梅用這樣的開場(chǎng)白給這次采訪拉開了帷幕。
每天早上7時(shí)左右,她就要起床洗漱,因?yàn)?時(shí)她們就要在萬達(dá)·39克拉的銷售中心集合,參加每天都會(huì)照常舉行的早例會(huì)。除了整理儀容儀表外,例會(huì)還有一個(gè)內(nèi)容就是總結(jié)前一天客戶的來訪情況,對(duì)于其中出現(xiàn)的問題進(jìn)行匯總,然后協(xié)調(diào)各部門解決。
在例會(huì)結(jié)束后的8時(shí)30分,她們就開始了一天的售樓工作。
“我每天能坐下的時(shí)間并不多,因?yàn)閬碓L的客戶一組接一組,我們總不能坐著跟客戶介紹樓盤吧?”于是“走動(dòng)”就成了許玉梅每天的必修課。好在這份辛勞跟工資成直接的正比,付出的越多,收獲的也就越多。在采訪中記者了解到,與去年相比,售樓小姐們的收入都已經(jīng)翻番或者三倍于去年。干得好的能月薪過萬元是沒有任何問題的。
“現(xiàn)在市場(chǎng)狀況好,雖然有點(diǎn)累,但是賺的也多,心情自然會(huì)很好。”
午飯吃成“下午茶” 在結(jié)束了上午的工作后,就到了吃午餐的時(shí)間。午餐在大多數(shù)時(shí)候是一定會(huì)吃的,只是幾點(diǎn)吃的問題,大部分時(shí)候,這頓午飯就被拖延到了下午兩三點(diǎn)鐘。
“我們中午不用出去吃,公司會(huì)派一位大姐來給我們送飯,誰有空誰就先去吃。”許玉梅說,午飯?jiān)诖蠖鄶?shù)時(shí)候都被改成了“喝下午茶”。
“如果在周末忙起來,我們連‘ 喝下午茶’的時(shí)間都沒有了。”在許玉梅的回憶中,在上個(gè)月,曾經(jīng)有一個(gè)周末,她要忙客戶簽約的事情,那天真的可以用腳不沾地來形容。十幾位客戶的合同簽好后,時(shí)間也基本上快到下午下班的時(shí)間了。她找了個(gè)凳子疲憊地坐了下來,胃部隱隱的蠕動(dòng)讓她突然想起來——除了早飯,自己忙得沒來得及吃午飯。
進(jìn)入四五月份后,青島樓市突然一片大好,購房者們似乎備足了資金沖進(jìn)售樓處,每天平均的客戶來訪量是15組~20組,在周末的時(shí)候最少也有30余組。她們?cè)?jīng)對(duì)樣板間的來訪量做過一個(gè)統(tǒng)計(jì),其中最多的一個(gè)周末,萬達(dá)·39克拉的樣板間接待了300組來訪客戶。
許玉梅工作是要穿高跟鞋的,每天穿著高跟鞋進(jìn)行“折返跑”,幾個(gè)來回,腳上的水泡就起來了。有時(shí)候兩三組客戶一起出現(xiàn),顧了這組,還不能忘了另外幾組,這樣一天折騰到下班腿都不會(huì)打彎了。晚上回家有時(shí)累得飯都不相吃,歪在床上倒頭就睡。
許玉梅在采訪中提到過這樣一件事情,在每個(gè)周末她們的15位銷售人員每個(gè)人都會(huì)同時(shí)應(yīng)付兩三撥客戶,就是這樣人手依然緊張,有時(shí)購房者來了都沒有人上前接待,有的購房者就用這樣的揶揄來表達(dá)自己的不滿——“你們家房子的確賣得好哈,我們來了沒人理!”
“如果休息我就去游泳” 在萬達(dá)·39克拉,售樓小姐每天要開一早一晚兩次例會(huì),晚例會(huì)要匯總一天遇到的情況和出現(xiàn)的問題,對(duì)來訪客戶的資料進(jìn)行錄入,同時(shí)還要把銷售的數(shù)字上報(bào)給營(yíng)銷總監(jiān),最后給對(duì)一天的銷售情況做一個(gè)總結(jié)。
一天的工作就這樣結(jié)束了,疲憊而快樂。
在記者詢問什么時(shí)間可以休息時(shí),許玉梅說:“休息的時(shí)間很少,只能在周一和周五之間調(diào)整一個(gè)休息日,因?yàn)槲覀冊(cè)谥芰椭苋帐潜仨毠ぷ鞯摹5侨绻锌蛻舻绞蹣翘幒灪贤俏业男菹⑷站筒坏貌话胪径鴱U了。”
“如果有時(shí)間休息,我最想去看電影或者游泳。這個(gè)周四我休息,而且我已經(jīng)約好了,去游泳!”
在采訪的最后,許玉梅興奮而開心地憧憬著自己的休息日,像個(gè)搶到了氣球的小女孩。