? 本報11月13日訊(記者 徐江) 更換平板背投內的燈泡需要1200多元,修一下液晶電視的屏幕更高達萬元……眼下,島城平板電視價格一路跌至萬元以下,可動輒近萬元的維修費用,卻讓不少市民陷入了“買得起,修不起”的窘境。業內人士認為,天價維修費已成為制約島城平板電視普及的一大瓶頸。
市民王先生 2003年花2萬元買了一部平板背投,今年 8月份開始出現屏幕發暗,圖像根本看不清楚,經廠家檢查發現是內部的一個燈泡壞了。由于燈泡不在三包范圍內,王先生只好自己掏1200多元來更換。無獨有偶,家住鄭州路的陳先生去年3月份花1.7萬多元買了一臺 32英寸液晶電視,今年9月份電視出現圖像失真、變色,經檢測是液晶屏出現問題需要整塊更換,維修費竟高達 1.2萬多元。陳先生無奈告訴記者,1.2萬多元都能買臺更好的液晶電視了,可如果不修,這臺電視就只能當擺設了。
市 12315工作人員告訴記者,在本市接到的平板電視投訴中,投訴天價維修費的數量占了絕大多數,雖然總體投訴量還不算多,但處理起來十分困難。
為何平板電視維修費會高得這樣“離譜”?記者采訪了解到,國家未明確將液晶、等離子電視列入“三包”范圍,目前平板電視的售后“三包”基本由廠家自定,參照電腦“整機一年、主要零配件三年”的規定執行,而電視機內燈泡等價格昂貴的零件又都不在“主要零配件”范圍內,自然維修起來價格較高。另一方面,平板電視 2002年前后進入島城市場,這批平板電視陸續都超過了“三包”期,所以使得維修費用高的問題顯得較突出。
同時,康佳、長虹等家電廠家的駐青人員也向記者訴苦,島城電視更新換代迅速,而平板電視價格卻在以每年 25%~30%的比例下降,不少產品上市不到 1年就只能撤柜,這也變相導致產品維修零件難以批量供應,造成部分維修零件單價較高。
有關業內人士提醒市民,在購買平板電視時,最好向銷售商詳細了解產品的“三包”情況。同時,本市家電銷售部門也開始醞釀銷售高端彩電時的“告知義務”,讓市民在購機的同時明確液晶、等離子等高端彩電的整機及主要部件的“三包”期限。
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