? 本報(bào)11月13日訊(記者 徐江) 更換平板背投內(nèi)的燈泡需要1200多元,修一下液晶電視的屏幕更高達(dá)萬(wàn)元……眼下,島城平板電視價(jià)格一路跌至萬(wàn)元以下,可動(dòng)輒近萬(wàn)元的維修費(fèi)用,卻讓不少市民陷入了“買得起,修不起”的窘境。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,天價(jià)維修費(fèi)已成為制約島城平板電視普及的一大瓶頸。
市民王先生 2003年花2萬(wàn)元買了一部平板背投,今年 8月份開(kāi)始出現(xiàn)屏幕發(fā)暗,圖像根本看不清楚,經(jīng)廠家檢查發(fā)現(xiàn)是內(nèi)部的一個(gè)燈泡壞了。由于燈泡不在三包范圍內(nèi),王先生只好自己掏1200多元來(lái)更換。無(wú)獨(dú)有偶,家住鄭州路的陳先生去年3月份花1.7萬(wàn)多元買了一臺(tái) 32英寸液晶電視,今年9月份電視出現(xiàn)圖像失真、變色,經(jīng)檢測(cè)是液晶屏出現(xiàn)問(wèn)題需要整塊更換,維修費(fèi)竟高達(dá) 1.2萬(wàn)多元。陳先生無(wú)奈告訴記者,1.2萬(wàn)多元都能買臺(tái)更好的液晶電視了,可如果不修,這臺(tái)電視就只能當(dāng)擺設(shè)了。
市 12315工作人員告訴記者,在本市接到的平板電視投訴中,投訴天價(jià)維修費(fèi)的數(shù)量占了絕大多數(shù),雖然總體投訴量還不算多,但處理起來(lái)十分困難。
為何平板電視維修費(fèi)會(huì)高得這樣“離譜”?記者采訪了解到,國(guó)家未明確將液晶、等離子電視列入“三包”范圍,目前平板電視的售后“三包”基本由廠家自定,參照電腦“整機(jī)一年、主要零配件三年”的規(guī)定執(zhí)行,而電視機(jī)內(nèi)燈泡等價(jià)格昂貴的零件又都不在“主要零配件”范圍內(nèi),自然維修起來(lái)價(jià)格較高。另一方面,平板電視 2002年前后進(jìn)入島城市場(chǎng),這批平板電視陸續(xù)都超過(guò)了“三包”期,所以使得維修費(fèi)用高的問(wèn)題顯得較突出。
同時(shí),康佳、長(zhǎng)虹等家電廠家的駐青人員也向記者訴苦,島城電視更新?lián)Q代迅速,而平板電視價(jià)格卻在以每年 25%~30%的比例下降,不少產(chǎn)品上市不到 1年就只能撤柜,這也變相導(dǎo)致產(chǎn)品維修零件難以批量供應(yīng),造成部分維修零件單價(jià)較高。
有關(guān)業(yè)內(nèi)人士提醒市民,在購(gòu)買平板電視時(shí),最好向銷售商詳細(xì)了解產(chǎn)品的“三包”情況。同時(shí),本市家電銷售部門也開(kāi)始醞釀銷售高端彩電時(shí)的“告知義務(wù)”,讓市民在購(gòu)機(jī)的同時(shí)明確液晶、等離子等高端彩電的整機(jī)及主要部件的“三包”期限。
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