半島全媒體記者 楊陽(yáng) 見(jiàn)習(xí)記者 王天書

社區(qū)鄰里糾紛的調(diào)解員、“空巢老人”的暖心人……青島市北區(qū)興隆路街道濱江路社區(qū)書記周偉似乎能夠“七十二變”，在社區(qū)工作中扮演各種各樣的角色，處理居民鄰里的問(wèn)題，為百姓排憂解難。在任職濱江路社區(qū)書記的兩年間，“80后”周偉扎根基層，用雙腳丈量了社區(qū)的每個(gè)角落，走遍了社區(qū)的家家戶戶，也走進(jìn)了居民的心里。他用積極向上、實(shí)干肯干的工作態(tài)度踐行黨員的使命，詮釋“為人民服務(wù)”初心，獲得了居民的稱贊與肯定。

居民贈(zèng)送錦旗。

群眾事無(wú)小事

走家入戶，為百姓排憂解難

“我們社區(qū)的周偉書記花了一個(gè)多小時(shí)幫我弄好了健康碼，真的太感謝他了！”11月28日，來(lái)自市北區(qū)濱江路社區(qū)82歲的陳世林大爺撥打半島熱線，反映自己所在的市北區(qū)濱江路社區(qū)書記周偉花了一個(gè)多小時(shí)為自己設(shè)置健康碼，解決了自己出行難的問(wèn)題。

據(jù)陳大爺反映，他11月27日出門買菜，在乘坐公交車時(shí)由于自己的手機(jī)沒(méi)有辦法出示健康碼而無(wú)法上車。陳大爺?shù)淖优荚谕夤ぷ鳎辉谏磉叄鳛槔夏耆艘脖辉O(shè)置健康碼這一“科技活”難倒，于是他向社區(qū)書記周偉求助。

周偉（右一）走訪社區(qū)老黨員。

周偉在了解陳大爺?shù)那闆r后，立即進(jìn)行處理。經(jīng)過(guò)查看后，周偉發(fā)現(xiàn)陳大爺?shù)奈⑿庞捎陂L(zhǎng)時(shí)間未使用已經(jīng)處于鎖定狀態(tài)，所以無(wú)法正常出示健康碼。如果要將陳大爺?shù)奈⑿沤怄i，需要微信好友為他發(fā)送驗(yàn)證消息，而陳大爺?shù)奈⑿藕糜讯际悄挲g相近的老年人，無(wú)法幫助陳大爺進(jìn)行驗(yàn)證操作。在嘗試了多次無(wú)果后，周偉便另想辦法，“我們?yōu)殛惔鬆斚螺d、注冊(cè)了支付寶，并申請(qǐng)了靜態(tài)碼。靜態(tài)碼申請(qǐng)一次能使用6個(gè)月，更方便。”隨后，周偉貼心地將靜態(tài)碼截圖設(shè)置成陳大爺?shù)氖謾C(jī)屏，并制作了靜態(tài)碼紙質(zhì)小卡片，方便陳大爺隨身攜帶、隨手出示。最后，周偉細(xì)致地叮囑陳大爺一定不要在支付寶內(nèi)進(jìn)行綁定銀行卡等操作，注意財(cái)產(chǎn)安全。一番操作下來(lái)，時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了一個(gè)多小時(shí)，陳大爺也十分感謝，“我們的書記是切實(shí)為居民辦實(shí)事的書記，我們一定要好好地表?yè)P(yáng)他。”

周偉表示，社區(qū)中還有許多像陳大爺一樣子女不在身邊的“空巢老人”，“社區(qū)居委會(huì)會(huì)定期組織上門看望老人的活動(dòng)，對(duì)于老人們提出的生活上的訴求都及時(shí)解決。”社區(qū)中老人有時(shí)需要外出辦事，但自身行動(dòng)不便，周偉和工作人員便提供“車接車送”服務(wù)，親自驅(qū)車帶領(lǐng)老人辦理業(yè)務(wù)。濱江路社區(qū)居委會(huì)也時(shí)刻將老黨員的冷暖記在心間，有著定期看望老黨員的傳統(tǒng)。每逢過(guò)年過(guò)節(jié)，周偉便會(huì)與社區(qū)居委會(huì)的工作人員一同到老黨員家中進(jìn)行走訪慰問(wèn)，“我們會(huì)帶上米、面、油等日常生活用品，與老黨員們進(jìn)行交流，了解他們的生活起居和身體狀況，并感謝他們?yōu)榻M織所做的貢獻(xiàn)。”經(jīng)過(guò)交談和看望，老黨員們都十分高興，感謝組織與社區(qū)的關(guān)心。

周偉走訪退役軍人。

此外，記者得知濱江路社區(qū)居委會(huì)幫扶了兩名“春蕾女童”。據(jù)周偉介紹，兩名“春蕾女童”正在上小學(xué)五年級(jí)，家中經(jīng)濟(jì)條件較差。小君（化名）的父親患有嚴(yán)重尿毒癥，并伴隨嚴(yán)重并發(fā)癥，時(shí)常需要吸氧氣罐。小晨（化名）家中父親、爺爺身體不好，只有奶奶一人通過(guò)賺取微薄收入支撐著整個(gè)家。社區(qū)居委會(huì)會(huì)定時(shí)前往兩名“春蕾女童”的家中進(jìn)行看望，“兩個(gè)孩子都處在一個(gè)本應(yīng)陽(yáng)光、積極的年齡，我們社區(qū)希望能盡自己的一份力，改善她們目前的情況。”每逢過(guò)年過(guò)節(jié)，周偉便會(huì)和社區(qū)居委會(huì)工作人員一同上門看望兩位“春蕾女童”，為她們送上生活用品，在開(kāi)學(xué)日還會(huì)送上“開(kāi)學(xué)大禮包”，包括本子、筆等日常學(xué)習(xí)用具。其中小君的母親平時(shí)工作忙，無(wú)法及時(shí)接送孩子，周偉便為她聯(lián)系了社區(qū)中的熱心托輔機(jī)構(gòu)，安排小君放學(xué)后直接到托輔機(jī)構(gòu)完成作業(yè)、接受學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，并進(jìn)行費(fèi)用減免。“這樣能保證學(xué)習(xí)質(zhì)量，也能減少父母對(duì)孩子安全問(wèn)題的擔(dān)憂。這兩個(gè)孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)都很好，在班級(jí)里名列前茅，很讓人欣慰。”周偉說(shuō)道。

此外，周偉與社區(qū)居委會(huì)組織了形式各樣的文體活動(dòng)，豐富居民生活，包括文藝匯演、夏日電影放映會(huì)、紅歌會(huì)等活動(dòng)。2021年，社區(qū)中新增設(shè)了一批體育器材，鼓勵(lì)居民積極參與體育鍛煉，“這批體育器材非常智能化。居民在注冊(cè)運(yùn)動(dòng)賬號(hào)后，在器材上鍛煉能夠領(lǐng)取運(yùn)動(dòng)積分，積分累計(jì)到一定標(biāo)準(zhǔn)后可以免費(fèi)領(lǐng)社區(qū)中的富氫水。”周偉介紹道。

社區(qū)書記全天在線

電話24小時(shí)開(kāi)機(jī)，居民隨叫隨到

“周書記的工作做得很好，不管什么時(shí)間、什么問(wèn)題，只要我們說(shuō)一聲，周書記立馬給我們處理。”記者在濱江路社區(qū)居委會(huì)進(jìn)行采訪時(shí)，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的兩位居民對(duì)周書記的工作贊不絕口。面對(duì)社區(qū)居民的夸獎(jiǎng)，周書記總是一笑而過(guò)，“這都是我們應(yīng)該做的。”

濱江路社區(qū)占地0.35平方公里，社區(qū)中有約13000名居民。鄰里糾紛是社區(qū)中最常見(jiàn)的問(wèn)題，停車位被其他車輛侵占，鄰居在樓道里堆放雜物，樓上聲音過(guò)大擾民……社區(qū)居民的許多訴求在旁人看來(lái)可能是小事一樁，但這一樁樁、一件件的鄰里糾紛都需要周偉前去協(xié)調(diào)。“我們不是正在調(diào)解鄰里糾紛，就是在調(diào)解糾紛的路上”，周偉這樣說(shuō)道。

走訪社區(qū)老黨員。

2021年11月，社區(qū)內(nèi)的兩位老人間生出了一場(chǎng)“小風(fēng)波”，周大爺在樓道內(nèi)堆積雜物，鄰居陳大爺對(duì)此不滿意，認(rèn)為周大爺?shù)淖龇炔环奖銟抢镟従映鲂校舱加昧斯矃^(qū)域，陳大爺便找到了周偉，希望他能進(jìn)行解決。周偉在社區(qū)居委會(huì)會(huì)議室中，將兩位老人叫到一起，開(kāi)了一場(chǎng)“協(xié)調(diào)會(huì)”，讓兩位老人心平氣和地解決問(wèn)題。經(jīng)過(guò)周書記的耐心溝通和反復(fù)解釋，周大爺同意由物業(yè)對(duì)樓道內(nèi)的雜物進(jìn)行清理。“有時(shí)雙方鄰居不愿意碰面，我們就需要分兩頭詢問(wèn)，調(diào)解他們的矛盾，盡量讓事情得到解決。對(duì)于無(wú)法調(diào)和的矛盾，我們會(huì)上報(bào)街道。”

社區(qū)事務(wù)繁多，周偉也模糊了上班與下班的界限，他的手機(jī)保持著24小時(shí)開(kāi)機(jī)狀態(tài)，保證自己能夠隨叫隨到。“在下班時(shí)間內(nèi)，辦公室電話會(huì)轉(zhuǎn)接到我和社區(qū)居委會(huì)工作人員的個(gè)人手機(jī)上，我的兩個(gè)手機(jī)號(hào)碼都是公開(kāi)的。” 2022年4月份一天，晚上臨近10點(diǎn)，周偉在家中正打算躺下休息，社區(qū)居民王阿姨打來(lái)電話反映自己家古力堵塞、冒溢，污水已經(jīng)漫到了家中的地板上。王阿姨家中只有她和老伴二人，子女在外地工作不在身邊，下水道冒溢這一突發(fā)情況讓兩位老人措手不及，他們看到地板上的污水十分著急。在接到王阿姨的電話后，周書記聯(lián)系到樓組長(zhǎng)，請(qǐng)王阿姨樓上的鄰居停止用水，同時(shí)找來(lái)投下水的師傅進(jìn)行緊急處理，并請(qǐng)社區(qū)志愿者協(xié)助清理老人家中的污水。等到大家疏通管道、幫老人整理好家中衛(wèi)生，已經(jīng)到了夜里11點(diǎn)。“這一情況如果不緊急處理，冒溢的污水可能會(huì)漫到樓道中，對(duì)居民的生活產(chǎn)生更壞的影響。”周偉說(shuō)道。事后，王阿姨也為周偉點(diǎn)贊，“周書記是我們居民遇到事情時(shí)第一個(gè)就會(huì)想到的人，他總能站在我們居民的角度幫我們解決問(wèn)題。”

社區(qū)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)

困難面前顯擔(dān)當(dāng)

疫情期間堅(jiān)守崗位，只為居民歲月靜好

在2022年下半年的核酸檢測(cè)中，周偉一直堅(jiān)守著每一班崗，為居民的正常生活筑起了一道“安全屏障”。每次社區(qū)中核酸檢測(cè)，周偉和社區(qū)居委會(huì)工作人員至少提前一小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，整理物資，布置場(chǎng)地。隨后周偉開(kāi)車載著檢測(cè)人員一同上門為部分居民進(jìn)行居家核酸檢測(cè)，“部分居家隔離人員、孕婦、老人等因?yàn)樯眢w原因不能參與集中核酸檢測(cè)，我們便與醫(yī)護(hù)人員一同上門采樣。”十二月的青島早已刮起了陣陣刺骨的寒風(fēng)，但是周偉和社區(qū)居委會(huì)工作人員依然堅(jiān)守著每一班崗。周偉發(fā)動(dòng)社區(qū)中志愿者、樓組長(zhǎng)等組成“抗疫先鋒崗”，負(fù)責(zé)維護(hù)核酸檢測(cè)隊(duì)伍秩序，為社區(qū)居民筑起了“安全防線”。在特殊時(shí)期，白天結(jié)束并不意味工作已經(jīng)完成，周偉和工作人員晚上依然待在社區(qū)居委會(huì)辦公室中，隨時(shí)待命。

社區(qū)舉辦聯(lián)歡年會(huì)

周偉是基層社區(qū)書記的一個(gè)縮影。他的日常工作事物繁多而細(xì)瑣，沒(méi)有那么多豪言壯語(yǔ)，面對(duì)居民們的稱贊，他總是笑一笑，以一句“這都是我應(yīng)該做的”輕輕略過(guò)。但是他從未將群眾的事當(dāng)作小事，他與社區(qū)居民緊緊聯(lián)系在一起。在接受采訪時(shí)，周偉對(duì)社區(qū)工作、居民狀況十分熟悉，他走進(jìn)了社區(qū)的家家戶戶，也走進(jìn)了居民們的心里。周偉用自己的真摯詮釋著社區(qū)書記的工作，詮釋著青年人的擔(dān)當(dāng)。