半島全媒體記者 馬正拓

作為青島城運控股公交集團嶗山巴士第六分公司37路的一名公交駕駛員，李嘉林2017年起從事公交工作，雖然工齡不長，但多年來他積極踐行“真情伴您行”服務(wù)理念，行車中耐心、細心、熱心的解答乘客詢問，扶老攜幼照顧特需，多次受到乘客表揚和稱贊，堪稱公交服務(wù)的“老司機”；在干好本職工作的同時，他還熱心公益活動，爭當(dāng)一名志愿服務(wù)“新星”。

作為公交駕駛員，開好公交車是本職工作，但李嘉林并不滿足于此。憑借以往的工作經(jīng)驗，他掌握了一定的英語對話能力，能用英語和外國游客交流，為他們講解青島這座旅游城市的特色，給游客規(guī)劃旅游行程，受到了乘客的稱贊。

近兩年來，由于疫情防控需要，乘車乘客需全程佩戴口罩，偶爾會有乘客忘戴口罩不能及時乘車。乘客著急，李嘉林心里更著急。為了避免這種情況，他自費夠買了大量一次性口罩，隨車配備，供有需要的乘客免費取用，既為防疫做貢獻，又為乘客出行提供了便利。

5年來，李嘉林憑借熱情的服務(wù)，接到乘客表揚400余起，從未有過一起責(zé)任投訴。他所駕駛的公交車更是獲得了“暖心車廂”的榮譽稱號。李嘉林工作用心，善于發(fā)現(xiàn)，把工作當(dāng)成自己的事情，把公司當(dāng)成自己的家，積極創(chuàng)新新理念，新思想，2021年在城運集團“今天做什么，才能贏得未來”的活動中，將親身經(jīng)歷和切身體會結(jié)合所提出的合理化建議，被評為十大“金點子”。

除了對公交駕駛工作的滿腔熱愛，閑暇之余，李嘉林也是文藝愛好者。他積極參加集團舉辦的合唱比賽，并爭得榮譽。此外，他還是“我等您”志愿服務(wù)團隊的一名志愿者。2019年他積極加入“怡善巴士愛心團隊”，積極參加愛心陪伴空巢老人、志愿者服務(wù)大集、養(yǎng)老院演出等各項志愿服務(wù)活動，他是空巢老人的專職理發(fā)師也是團隊的專職通訊員，每逢周末或是節(jié)假日，他都會隨志愿者們進社區(qū)，為居民提供便民服務(wù)，這期間，李嘉林學(xué)習(xí)著為老人們修理購物車、更換紗窗、理發(fā)等服務(wù)，漸漸的成為團隊的骨干力量。

為了提高理發(fā)技術(shù)，他不斷向理發(fā)技術(shù)好的志愿者學(xué)習(xí)討教，如今他的理發(fā)技術(shù)有了很大提高，為了讓老人在理發(fā)時感覺舒爽，每次為老人理完發(fā)，他都細心的幫老人清理干凈頭發(fā)茬子，貼心的舉動贏得了老人和團隊志愿者的交口稱贊。

“工作不忘公益”是李嘉林的座右銘，在多年的公交駕駛生涯中，李嘉林時刻不忘自己的初衷，初心握在方寸之間，匠心付給每位乘客，待乘客如“親人”，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)賦能美好出行，抒寫著城運人的風(fēng)采。