半島網1月13日訊 近日有不少市民向半島網(0532-80889235)反映, 他們在青島西海岸長頸鹿美語培訓學校給孩子報名了英語學習，課程還沒學完卻遭到了校方變故。12月11日長頸鹿群老師突然通知孩子上英語課地點由城市傳媒廣場2樓改為長江路建國大廈的青島睿諦校外托管服務有限公司，而且需要家長另外交納場地費，如果不交納，孩子們將被強制性停課。面對長頸鹿美語的霸王條款，不少家長心生疑慮，紛紛要求”長頸鹿美語”退費卻遭到該公司法人陳某的拒絕。記者從西海岸教體局了解到，他們已約談長頸鹿美語（陽光彼岸）培訓機構負責人，要求舉辦人遵守辦學承諾、積極做好學員安置，確保安全穩定。

長頸鹿美語單方面改變教學點不交場地費就停課

“我于2021年6月9日向珠江路城市傳媒廣場二樓的“長頸鹿美語”預交費13401元學費，用于學齡前兒童英語學習，其中包含了168節課，共10本書的學習內容。在2021年12月10日長頸鹿美語在沒有與家長協商的情況下轉移至長江中路建國大廈4樓。”蔡女士認為新變更的教學機構硬件條件不符合長頸鹿美語最初承諾，于是她提出退還剩余費用7300元，遭到培訓機構負責人拒絕。長頸鹿美語現合作的建國大廈睿蒂英語要求收取每次上課40元場地費，不交錢就面臨既不能退學費也不能上課的局面，蔡女士告訴記者。

家長：“雙減”政策下“長頸鹿美語”要求我們續費

“去年國家雙減政策推行落地期間，長頸鹿美語要求家長續費，我們續費前多次向長頸鹿美語提出是否與國家政策相悖，長頸鹿美語都回應說‘學校資質沒有問題，已經跟上級單位提交并獲得辦學資質，而且校長陳某名下有好幾家培訓機構，借用這些機構的資質就可以不受雙減影響’。”與孫女士有同樣顧慮的家長不在少數，但是學校再三保證會繼續教學，于是大部分家長選擇繼續續費。在2021年11月份，長頸鹿美語更是推出“內購會”活動，繼續讓家長續費。事后不到一個月，家長們卻收到長頸鹿美語學校的通知，學校要取消外教，并將學校遷移至建國大廈的青島睿諦校外托管服務有限公司。”此時家長依然對學校選擇信任，克服種種困難按照學校指令求學。

然而事情的發展依然出乎家長的意料，“長頸鹿美語以‘校區規模大、運營成本高，新單和續費基本停滯’‘舉步維艱’等借口要求家長繼續交納場地費，如果家長不按照要求交納場地費，則會強制性停課，對此孫女士表示不能理解。據不完全統計，在2021年4月份-9月份期間，有數百位家長續費，每位家長基本續費都在1.4萬左右，甚至有不少家長一次性續報兩個孩子或者一次性續報2-3年，2021年續費金額巨大，為何學校還存在舉步維艱的情況？明明不斷有家長續費，為何學校仍然做出“新單和續費基本停滯”的通知？不少家長對此產生了質疑。也有家長對長頸鹿美語這種通過強制停課逼迫學生家長交費的行為太過惡劣。

半島網通過企查查上顯示的長頸鹿美語企業法人陳女士的電話進行核實，電話撥通后發現對外公布的電話號碼已經易主。

西海岸新區教體局回應

半島網向西海岸新區教育和體育局進行反映。工作人員回復稱，經核實，長頸鹿英語因為停止辦學，造成違約并不能及時退費。教體局民辦教育科高度重視，聯合長江路學區，并組織長江路片區服務團隊人員12月16日約談長頸鹿美語（陽光彼岸）培訓機構負責人，要求舉辦人貫徹落實民辦教育促進法等法律法規，遵守辦學承諾，積極做好教職工、學員安置工作，確保安全穩定。