信網1月29日訊 王女士在一家平臺上名為“食時刻客海鮮”的店鋪里購買了青島蝦，“封面廣告圖上寫著純蝦4斤，但收到貨后我把冰化開，發現蝦的凈重連3斤都不到，這是欺騙消費者嗎?”食時刻客海鮮店鋪的一位客服告訴記者，宣傳中的純蝦4斤是指蝦去冰后的凈重在3.6到4斤之間。那為什么宣傳中寫到蝦的重量是4斤呢?該客服稱，消費者可以考慮后再選擇是否購買。

該平臺上名為食時刻客海鮮的店鋪里在賣青島蝦，王女士看到該商品的封面廣告圖上寫著“開海新鮮蝦，純蝦4斤”的字樣，覺得很劃算，便下單了三份。但令王女士沒想到的是，收貨后發現包裹里冰的比重占了很大，根本不是之前宣傳的那樣。

來源：當事人

“我將冰化開后稱了一下，蝦的凈重連三斤都不到，而且買的三份都是這樣，這是欺騙消費者嗎?”王女士對此頗為不滿，“我找商家理論，他們就說給我補差價，但如果我發現呢?這個商家銷量在10萬單以上，這得有多少消費者被騙啊?”

來源：當事人

記者在該店鋪的評價中看到，有很多消費者都反映，收到的蝦并沒有四斤。“蝦少冰太多，蝦才兩斤多一點，冰快趕上一半了，騙人。”、“4斤蝦解凍后只有2.9斤，和描述的嚴重不符，這算虛假宣傳吧?”、“感覺自己在買冰送蝦，大家不要上當。”

對于食時刻客海鮮店鋪評論中，有很多顧客稱蝦解凍后不夠四斤的問題，記者先是以顧客的身份咨詢該店，一位客服稱，“純蝦4斤”是指去冰后的凈重在3.6到4斤之間，只要在這個范圍內都是正常的，如果缺重店鋪包賠。

既然4斤是算上冰的重量，為什么宣傳中寫的是蝦重4斤呢?“那您可以考慮后再選擇。”記者隨后表明記者身份，詢問為何王女士買的三盒蝦重量都不足三斤時，該客服表示，核實后給記者答復。但截至發稿，記者并未收到回復。

而該平臺的一位工作人員稱，宣傳與實際不符是不被允許的，加上冰的重量才達四斤并不符合純蝦四斤的描述，“如果情況屬實，平臺將會嚴肅處理此事，根據具體情況對商家進行處罰。”

青島市市場監督管理局的一位工作人員也告訴記者，商家的經營活動應與宣傳相符，市民遇到類似情況可以撥打12345投訴，由相關部門的工作人員進行處理。

信網記者 鄭倩楠