半島網(wǎng)12月17日訊  城鄉(xiāng)居民兩險(xiǎn)事關(guān)千家萬戶的切實(shí)利益，是一項(xiàng)惠及廣大人民群眾的民生工程。青島高新區(qū)稅務(wù)局為落實(shí)好城鄉(xiāng)居民兩險(xiǎn)集中征繳工作，提升站位，充分準(zhǔn)備，扎實(shí)推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民兩險(xiǎn)集中征繳工作的穩(wěn)步高效推進(jìn)，率先圓滿完成了年度集中征繳工作任務(wù)。

多方協(xié)作，廣聚合力，筑牢征繳根基。積極對接城陽區(qū)人社、醫(yī)保部門及繳費(fèi)銀行，建立良好協(xié)作機(jī)制，確保集中征繳期內(nèi)工作順利開展。夯實(shí)與街保中心、社區(qū)、學(xué)校等代收單位的日常聯(lián)絡(luò)機(jī)制，確保集中征繳期內(nèi)溝通渠道暢通、問題處理及時(shí)高效，切實(shí)筑牢城鄉(xiāng)居民兩險(xiǎn)集中征繳工作基礎(chǔ)。

加強(qiáng)培訓(xùn)，優(yōu)化服務(wù)，提升征繳質(zhì)效。在積極組織各社區(qū)、學(xué)校等代收單位參加征繳業(yè)務(wù)視頻培訓(xùn)會(huì)的同時(shí)，根據(jù)今年征繳變化，主動(dòng)面向街道社區(qū)開展有針對性的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，重點(diǎn)就社會(huì)共治平臺(tái)的操作進(jìn)行詳細(xì)講解，積極引導(dǎo)代收單位多走網(wǎng)路，享受更加便捷高效的繳費(fèi)服務(wù)。本次征期內(nèi)，各代征單位均通過社會(huì)共治平臺(tái)、微信、支付寶等線上完成申報(bào)繳費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了“多走網(wǎng)路，不跑馬路”。

分類解決，高效運(yùn)維，保障征繳服務(wù)。為及時(shí)高效解決征期內(nèi)各種問題，青島高新區(qū)稅務(wù)局運(yùn)維團(tuán)隊(duì)按照“及時(shí)定位原因，分類處理解決”的原則，針對各代征單位可解決的簡單問題，第一時(shí)間告知解決辦法，做到簡單問題隨即解決；針對區(qū)局間可協(xié)調(diào)解決的一般問題，及時(shí)協(xié)調(diào)城陽人社、醫(yī)保等部門予以處理并緊盯進(jìn)度，做到一般問題及時(shí)解決；復(fù)雜問題第一時(shí)間上報(bào)市局運(yùn)維協(xié)助處理，實(shí)現(xiàn)問題不積壓，通過高效有力運(yùn)維機(jī)制，切實(shí)改善代征單位及繳費(fèi)居民的繳費(fèi)體驗(yàn)。

通訊員 郭淞月  半島全媒體記者 徐圓