半島調查:二手奢侈品的傲慢與偏見
文/圖 半島全媒體見習記者 吳思
隨著一年一度“雙十一”的臨近,人們購物需求開始“井噴”,而奢侈品牌歷來對這種狂歡節(jié)日不感冒,維持高冷形象,折扣少之又少,相比較而言,二手市場的奢侈品價格則更親民更接地氣。慕強心理與實際經濟能力的矛盾下,越來越多的人開始選擇高性價比的二手商品。
今年美國波士頓咨詢集團聯合意大利奢侈品行業(yè)協會進行的一項調查顯示,有62%的奢侈品消費者表示考慮購買二手奢侈品,而25%的消費者表示他們在過去一年購買過二手奢侈品。
在青島,二手奢侈品市場已經初具規(guī)模,新舊店鋪正齊頭并進。
循環(huán)經濟流通性強 幾千塊買到奢侈品
兩邊貨架上碼放得整整齊齊的奢侈品手袋,有些套著透明的保護袋,店內中央是一個透明的玻璃展示柜,里邊是閃耀的奢侈品腕表和珠寶,在一側小道還有鞋柜與衣架,都安置的滿滿當當。這就是海信廣場東側的萬物奢潮中古奢侈品店,擺放的都是回收來的奢侈品。
萬物奢潮中古奢侈品店的一角
“我們目前會回收手袋、腕表、珠寶首飾,也會接受衣服、鞋的寄賣,這兩種不做回收。”萬物奢潮中古店負責人楊女士介紹道。隨著人們經濟能力的提升,消費升級推動物品更新換代加快,人們對于閑置物品流通的需求增加,奢侈品回收的市場也在逐漸擴大。“無論什么種類的奢侈品我們都要先鑒定,保真然后談價格,談攏了就當場轉賬,這就是我們回收的一個正常流程。”
據介紹,回收奢侈品要結合磨損情況、品牌價值以及市場行情綜合定價,必然會有貶值,只不過保值率高低不同,價格就參差不齊。“九成新以上、沒什么使用痕跡再加上品牌價值,最高能有原價4折吧。”楊女士透露,有過來回收的顧客接受不了差價,因為可能好幾萬都成了泡沫,但對于奢侈品行業(yè)來說,二手市值的大幅縮水是司空見慣的現象。
店里也有很多全新的貨品,他們的回收價格都是原價一半或是更低,“這種就基本是別人送的,然后閑置在家,有的都沒有拆封,但是二手價格還是很低。”記者采訪多家店鋪的顧客發(fā)現,大部分顧客回收奢侈品都是因為急于變現,個別極富裕的顧客因為家里存貨太多無法處理選擇回收,最多情況是一個人回收近30件奢侈品。
楊女士向記者展示了一款PRADA的“殺手包”,顧客在專柜2萬入手,現在的二手價只有2000元。一是品牌保值率低,二是這款包并不流行,屬于冷門款,因此會有這樣差距大的價格。而流行的“馬鞍包”、“腋下包”則會出現加價,需求增加價格就會增加。
Prada的“殺手包”
“二手出售價格會結合回收價和市場行情,隨時都會變化。”在萬象城開了五年的匠人精神奢侈品店主要業(yè)務是保養(yǎng)維修奢侈品,但也會回收和售賣二手奢侈品,主要在微信平臺進行。“目前二手市場手袋占比比較大,女性顧客較多,也有男士買來送人,男性顧客主要來買腕表。表的話有出現因為稀少漲價的情況,但很少。”店長殷女士介紹。
在海信廣場周圍還有好多二手奢侈品店,有四家都是今年剛開業(yè)的,盛世名表奢侈品店就是其中之一。“目前來店里的顧客是外地游客比較多,有的感興趣會加微信,我們回收的奢侈品會發(fā)朋友圈,有的人就直接微信里購買。”盛世名表的店長程女士說道。因為在旅游景點附近,所以會引流很多游客,許多游客們在逛的時候感覺不錯就會留下聯系方式。記者從多家店鋪了解到,南方游客普遍消費更多。“他們感覺對于二手奢侈品的接受度更高,更開放,消費觀念與山東不一樣。”
Prada專賣店展示的新款手袋
消費分級 奢侈品買家形成對立兩派
“很劃算,有些包款是我想要的我就會買,性價比高。”購買了二手奢侈品手袋的王小姐說道。“我是覺得比較環(huán)保,可以循環(huán)利用。我基本都會買二手的一些閑置,自己不用的也會轉賣。”二手店的老熟客陳小姐如是說。
隨著國內二手市場規(guī)模的擴大,以咸魚為代表的閑置交易平臺深入發(fā)展,可持續(xù)發(fā)展的理念傳播面更廣,認可二手奢侈品的人群越來越多,市場流通性增大。
擺放整齊的奢侈品手袋
23歲的網絡主播胡小姐就是一個二手奢侈品的忠實買家,因為有奢侈品需求,她就選擇了性價比高、交易便捷的二手奢侈品,最頻繁時是買一件二手包用了一周后再次轉賣,拿到錢款繼續(xù)購買二手貨品。“雖然要承擔差價,但是能用低價買到很多款式且保真的奢侈品,對于我來說真的很值。”
目前青島二手奢侈品店的消費人群主要可以分為兩種,一是想用低廉的價格買到高質量的奢侈品,青睞于高性價比,這類人群多是Z世代90后,還沒有特別充裕的存款;二是想淘到心儀中古款,這一類群體是有消費奢侈品的習慣,并有著自己的消費偏好,經濟條件富裕。
“我很喜歡逛中古店,以前青島沒有這種店的時候,我就去日本買,可以淘到很多復古款甚至是絕版的款式。”40歲的楊太太說道,“我喜歡這種年代感,復古的感覺。有時候加價也要買。”楊太太條件富裕,對于二手她更看重的是設計,最近入手的就是一款2000年的LV中古手袋。
就像楊太太一樣,消費奢侈品的主流群體還是高凈值人群,即出生富裕世家或有高收入的群體,他們對奢侈品的價值觀更認同,對品牌有一定的了解,注重生活的品質,追求設計的藝術。當然也不乏一些有錢有閑的年輕富人,擁有長期的消費習慣。
磨損度較高的中古奢侈品
記者在海信廣場隨機采訪了幾位市民,他們身上都至少有一件奢侈品。其中27歲的蔣女士表示不會購買二手奢侈品,“日本的中古店更成熟吧,我就算買也會出國購買,國內的二手店我很怕是假的。”采訪的其他市民也都提出了相同看法,對于青島的二手店他們仍保持懷疑態(tài)度。
在萬象城,記者采訪了兩位進行奢侈品保養(yǎng)的市民。開傳媒公司的劉先生經常購買奢侈品手袋、衣服、鞋履,他堅定表示不會購買二手奢侈品,“有錢為什么不買新的”。目前是全職太太的張女士也持同樣態(tài)度,“有錢當然買新的,錢不夠就不買,我不會買別人用過的。”
一方面是對奢侈品價值觀的堅持,一方面是對青島二手奢侈品店的懷疑,還有一方面是對循環(huán)物品的抵觸,在采訪中很多人表示不會選擇二手奢侈品店。
二手真假無標準 銷售面窄難破圈
“經濟條件達到我會買奢侈品,但不考慮二手,萬一是假的呢,還是去專柜買比較好。”沒有消費過奢侈品的王小姐如是說。
在采訪中記者發(fā)現很多消費者對二手奢侈品都存有刻板印象。首先因為二手店鋪的環(huán)境與奢侈品品牌不匹配,并不是像專賣店一樣的裝修考究,工作人員也都沒有精致統(tǒng)一的裝扮,外界就會認為這種地方賣的是贗品;其次國內的線下二手市場沒有規(guī)范的管理,良莠不齊魚龍混雜,有的無良商家把真貨回收后可能用假貨來代替出售,出于對這種暗箱操作的擔心,很多人也不會選擇二手奢侈品。
青島現有數年經營經驗的二手奢侈品店都已經擁有行業(yè)默認的一套流程:先進行鑒定,然后進行清潔消毒再上架。但是否真的“保真”目前沒有一個公開明確的標準,只是憑借顧客的信任感,許多店家表示如果顧客懷疑的話可以選擇自費去鑒定。
像各大社區(qū)里密集分布的“黃金回收”的店鋪,店面不大,裝修簡單,但是久經不衰。國家金價都有明確公開的數字,價格透明,真假易辯,所以顧客比較放心。而奢侈品則不一樣,是一種被賦予品牌價值的沒有公開標價的產品,價格浮動非常靈活,沒有規(guī)律可循。沒有參照物,沒有標準,消費者自然會產生疑慮。
日本作為二手奢侈品體系最成熟的國家,二手奢侈品交易很早就成為其國民日常的消費活動,中古店隨處可見,擁有政府認可和支持,二手品類的上市公司就有10家左右。和國內的回收要求不同,日本的二手市場不局限于新舊程度,而是注重品相的齊全,在日本的中古店閑逛,你可以買到很早就停產的限量奢侈品,即便破舊不堪,年代久遠,但是有很高的收藏價值。
國內的二手奢侈品市場是實用主義,不僅設立九成新的門檻,而且對于全線奢侈品也不都是全盤接受,比如衣服、鞋子基本不回收。“因為衣服和鞋子過時就很難賣出去,而且這種對尺碼要求也嚴格,市場太小就不做了。”萬物奢潮中古店負責人表示。
目前青島的二手奢侈品店都是在市場里單槍匹馬戰(zhàn)斗,沒有對他們統(tǒng)一管理,也沒有相關政策扶持,在他們本身盈利渠道非常單一的情況下,就只能放棄實用價值不高的產品,但這樣也會形成一個發(fā)展閉環(huán),無法真正的擴大市場,吸引更多的受眾群。