半島網(wǎng)10月19日訊  “尊敬的納稅人您好！10月份申報期截止到10月23日，請抓緊時間進(jìn)行申報。如您在網(wǎng)上申報方面存在問題，可到辦稅廳由專人輔導(dǎo)申報或撥打咨詢電話進(jìn)行咨詢……”近日，萊西市未申報企業(yè)陸續(xù)收到青島萊西市稅務(wù)局發(fā)送的申報提醒短信。10月份是多稅種疊加申報的大征期，在新冠肺炎疫情防控常態(tài)化的復(fù)雜形勢下，萊西市稅務(wù)局提前籌備，多措并舉護(hù)航10月征期平穩(wěn)運(yùn)行。

落實值班制度，全面紓困解難。一方面，為確保辦稅大廳秩序正常、業(yè)務(wù)順暢，萊西市稅務(wù)局嚴(yán)格落實工作日帶班領(lǐng)導(dǎo)和科長辦稅服務(wù)廳值班制度，進(jìn)一步強(qiáng)化對申報期辦稅服務(wù)廳的現(xiàn)場管理，防范和及時處置突發(fā)事件；另一方面，實行專家咨詢團(tuán)隊大廳值班制度，及時應(yīng)對申報過程中出現(xiàn)的疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題，解決辦稅服務(wù)的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

配足導(dǎo)稅力量，開展精準(zhǔn)輔導(dǎo)。針對多稅種疊加申報的十月大征期，萊西市稅務(wù)局開展了分類導(dǎo)稅服務(wù)，合理分流納稅人。成立由6名青年后備隊成員組成的申報輔導(dǎo)團(tuán)隊，現(xiàn)場輔導(dǎo)納稅人正確填寫報表，確保順利申報；成立流動導(dǎo)稅團(tuán)隊，負(fù)責(zé)納稅人發(fā)票代開、發(fā)票領(lǐng)取、企業(yè)開辦等現(xiàn)場辦稅業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，有效避免納稅人因業(yè)務(wù)流程不熟悉等原因造成的“多頭跑”等問題發(fā)生；設(shè)置疑難問題咨詢專窗，負(fù)責(zé)解答納稅人在政策享受過程中疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題，確保企業(yè)充分、準(zhǔn)確理解并享受各項政策紅利。

做好引導(dǎo)服務(wù)，實現(xiàn)錯峰分流。一是鼓勵進(jìn)行“非接觸式”申報，實現(xiàn)“渠道錯峰”。今年以來，萊西市稅務(wù)局制作了網(wǎng)上申報操作流程二維碼，通過辦稅大廳、微信群等向納稅人進(jìn)行廣泛推送，引導(dǎo)納稅人盡可能通過電子稅務(wù)局進(jìn)行申報；二是及時進(jìn)行申報提醒，實現(xiàn)“時間錯峰”。為確保征期申報工作平穩(wěn)運(yùn)行，萊西市稅務(wù)局調(diào)取未申報企業(yè)信息，根據(jù)企業(yè)申報進(jìn)度進(jìn)行分批次申報提醒，有效引導(dǎo)納稅人合理安排申報時間，避免大征期集中辦稅引起的擁堵問題；三是啟用應(yīng)急辦稅廳，實現(xiàn)“場所錯峰”。為保證十月征期服務(wù)質(zhì)效，有效分流人員，萊西市稅務(wù)局啟用應(yīng)急辦稅大廳，配備專人負(fù)責(zé)申報輔導(dǎo)和業(yè)務(wù)咨詢，有效避免辦稅大廳擁堵問題。

接下來，萊西市稅務(wù)局將進(jìn)一步落實首問責(zé)任、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)等制度，讓納稅人切實感受到“大征期”的貼心服務(wù)，護(hù)航10月征期平穩(wěn)運(yùn)行。

通訊員 李華  半島全媒體記者 徐圓