半島記者 江海峰

物業(yè)的品質(zhì)直接決定業(yè)主的生活品質(zhì)。近日，本報(bào)發(fā)起的“尋找島城好物業(yè)”活動(dòng)頗受關(guān)注，多位青島龍湖業(yè)主在半島公益驗(yàn)房小程序后臺(tái)發(fā)來(lái)表?yè)P(yáng)信，稱贊自己家的物業(yè)在疫情期間提供送菜上門、免費(fèi)幫忙打印網(wǎng)課資料、免費(fèi)無(wú)接觸洗車等服務(wù)。半島記者在采訪中了解到，青島龍湖智慧服務(wù)平時(shí)也有不少暖心行動(dòng)，比如做火災(zāi)防控、幫老人送水果上門等，收獲了業(yè)主的一致好評(píng)。

今年2月，龍湖智慧服務(wù)為業(yè)主送“暖心菜”

疫情期間免費(fèi)配菜送菜，解業(yè)主燃眉之急

一場(chǎng)突如期來(lái)的疫情，打亂了春節(jié)的熱鬧與喜慶，居家生活成為一種常態(tài)。2月3日一大早，家住城陽(yáng)區(qū)龍湖滟瀾海岸的業(yè)主們便都收到一份神秘禮物：一棵大白菜、4個(gè)土豆、4個(gè)圓蔥，還有一封感人的信：“親愛(ài)的業(yè)主，特殊時(shí)期我們選擇用這種方式傳遞對(duì)您的祝福。蔬菜剛剛放到您的家門口了，一份來(lái)自青島龍湖的無(wú)需見(jiàn)面的溫暖……特殊時(shí)期，一起加油！”據(jù)悉，兩天時(shí)間里，青島龍湖智慧服務(wù)共為6個(gè)小區(qū)約6000戶業(yè)主送去愛(ài)心菜，解了業(yè)主無(wú)法出門買菜的燃眉之急。

記者在采訪中了解到，疫情防控期間，龍湖旗下各個(gè)社區(qū)有部分業(yè)主自省外、境外返回。按照當(dāng)?shù)胤酪卟块T的要求，省外、境外返回人員需居家隔離14天，期間生活物資采買成了業(yè)主關(guān)心的大事。青島龍湖特在“U享家APP”上推出各種果蔬采買，業(yè)主足不出戶，每天在APP上下單，就可以平價(jià)買到一日三餐所需的食材，非常方便。同時(shí)，青島龍湖還配置了“一對(duì)一”的管家式服務(wù)，分發(fā)生活物資、打水、買藥……每日為隔離業(yè)主運(yùn)送生活垃圾，與業(yè)主并肩作戰(zhàn)，共同完成居家隔離。

龍湖智慧服務(wù)為業(yè)主打印網(wǎng)課資料

打印網(wǎng)課資料、無(wú)接觸洗車，龍湖業(yè)主最愛(ài)秀物業(yè)

其實(shí)，暖心菜事件，只是青島龍湖智慧服務(wù)在疫情期間品質(zhì)服務(wù)的一個(gè)縮影。在各個(gè)龍湖入住社區(qū)的業(yè)主群里，每天都上演著花式“秀物業(yè)”。

“我家孩子從春節(jié)期間到現(xiàn)在，每天都上網(wǎng)課，所有網(wǎng)課資料都是物業(yè)管家免費(fèi)打印出來(lái)，并親自送上門的。有一次我一連打印了兩個(gè)壓縮包的資料，包括兩本書(shū)、一套習(xí)題，管家毫無(wú)怨言。真是太感動(dòng)了！”家住龍湖悠山郡的業(yè)主王女士說(shuō)。據(jù)悉，自2月份推出免費(fèi)打印服務(wù)以來(lái)，青島龍湖旗下各個(gè)社區(qū)平均每天都有十幾組業(yè)主發(fā)來(lái)資料，物業(yè)管家打印完后，都會(huì)親自送上門。

“疫情期間最讓我感動(dòng)的是一次雪后的洗車活動(dòng)。當(dāng)時(shí)持續(xù)了整整兩天，每天都有六七十輛車排隊(duì)清洗，物業(yè)管家們都很有耐心，從早洗到晚，真的很辛苦。”龍湖錦璘原著的業(yè)主方先生告訴記者，有次出行前汽車電瓶沒(méi)電了，物業(yè)緊急用搭電設(shè)備幫他打著了火，以至于沒(méi)有耽誤事。

“春季天干物燥，我那天看到物業(yè)正在用消防設(shè)備噴漆小區(qū)周邊的樹(shù)木，一問(wèn)才知道是為了形成防火帶，預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生。”龍湖原山的業(yè)主李先生說(shuō)，物業(yè)工作人員還會(huì)每天進(jìn)行消防巡邏，并不間斷給業(yè)主發(fā)送消防小知識(shí)，提高業(yè)主的防范意識(shí)。

一場(chǎng)雪后，給業(yè)主無(wú)接觸洗車

好的物業(yè)給人安全感，半島邀您參評(píng)島城好物業(yè)

據(jù)龍湖智慧服務(wù)一名工作人員介紹，疫情期間，青島龍湖采取了多個(gè)措施全面防控疫情。首先是對(duì)各個(gè)園區(qū)實(shí)行封閉式管理，對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行體溫測(cè)量；同時(shí)，每天對(duì)公共區(qū)域持續(xù)進(jìn)行全覆蓋的高頻次消毒；另外做好全面排查，實(shí)時(shí)監(jiān)控，并做好積極防護(hù)。

一系列的措施，贏得了業(yè)主的頻頻點(diǎn)贊，各個(gè)園區(qū)物業(yè)辦公室里，到處是業(yè)主送來(lái)的感謝信和錦旗。“我父母平時(shí)買了吃的喝的，物業(yè)管家都會(huì)熱心地幫忙提上樓。所以他們常常給物業(yè)管家們送水果吃。龍湖智慧服務(wù)給我們的，除了實(shí)實(shí)在在的貼心服務(wù)，更多的是一種安全感。”龍湖春江酈城的業(yè)主許女士說(shuō)。

好的物業(yè)不僅能讓居住者更感安心和舒適，對(duì)房產(chǎn)的增值保值也起到十分重要的作用。近期，半島全媒體將啟動(dòng)“尋找島城好物業(yè)”相關(guān)新聞報(bào)道和評(píng)選活動(dòng)。如果您家的物業(yè)做出了讓您滿意的服務(wù)，或者是您的物業(yè)不作為，歡迎撥打96663熱線來(lái)表?yè)P(yáng)或吐槽。同時(shí)，您還可以掃描下方二維碼，微信關(guān)注半島公益驗(yàn)房小程序，在維權(quán)板塊給我們留言。誰(shuí)是“島城好物業(yè)”，這次您說(shuō)了算。