信網(wǎng)9月23日訊 朋友送的羅密歐月餅，未過保質(zhì)期，打開后里面有兩個已經(jīng)長毛，市民馬女士反饋給廠家后，對方雖然承認月餅有問題，但是卻稱沒有購物小票不予賠償。“這就很納悶了，問題也承認，就是變著法子不給賠償，這是什么道理?” 對此，廠家青島羅密歐食品有限公司方面告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，這是因為沒有添加劑造成的，之所以索要小票，是因為需要確定其購買價格。

來源：信網(wǎng)

中秋節(jié)之前，馬女士收到了朋友贈送的這盒羅密歐月餅，當晚打開準備跟家人一起食用時，卻發(fā)現(xiàn)了問題。“第一個月餅咬了一口發(fā)現(xiàn)味道不對勁，就打開了第二個，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)長毛了。”

據(jù)馬女士介紹，這盒月餅一共九個，質(zhì)保期為45天，通過一個個檢查發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)有兩個不同程度的出現(xiàn)長毛的情況。根據(jù)其提供的照片，信網(wǎng)看到，月餅一側(cè)已經(jīng)長出綠毛，生產(chǎn)日期為2019年8月16日。

眼前的情況讓馬女士很是糟心，次日便向青島羅密歐食品有限公司反映了這個情況，對方雖然承認月餅有問題，但是賠償問題雙方一直未達成一直意見。

馬女士依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，要求青島羅密歐食品有限公司十倍賠償，但是對方卻稱，需要原商品及購物小票，沒有就不管了。“月餅是朋友送的，我肯定沒有購物小票啊。問題現(xiàn)在已經(jīng)擺在這了，他們自己都承認，為什么不給賠償?”

為了解此事具體情況，信網(wǎng)聯(lián)系到了青島羅密歐食品有限公司具體負責處理此事的工作人員，對方表示，公司的月餅是無任何添加劑的，所以才會出現(xiàn)馬女士所遇到的這種情況。并且，該工作人員承認這是因為公司管理不當造成的。

對于賠償問題，曾向馬女士提出可以贈送禮券、賠償三百元等方案，但是均遭到拒絕。“她想要十倍賠償，雖然我們這款月餅定價是一百余元，但是市面上有賣七十多的，有賣八十多的。所以我們提出是否可以看一下購物小票，馬女士卻無法提供，這樣的話我們無法確定其購買價格，進行十倍賠償。”信網(wǎng)記者 岳祥