半島記者 馬正拓

“五一”小長假即將到來，預計大量外地游客會來青游玩，為了讓市民及游客享受到島城公交優質的車廂服務，近兩天島城多條公交線路裝扮一新。公交集團的多名勞模駕駛員，紛紛展示自己的服務技能。公交隧道巴士第四分公司12路“工人先鋒號”，在車廂布置“勞動光榮”的標語，烘托勞動節氣氛；第六分公司6路線駕駛員王艷，則在車內推出自己的“導游式”特色服務。

4月30日上午9時許，位于市南區江西路86號的公交場站內一片繁忙的景象，9名保潔員正拿著清潔工具對所屬61部公交車進行全面清潔。從車輛頂棚、外皮、到車廂內部座椅邊角縫隙，以及扶手桿的消毒，所有環節都在按照標準化、精細化保潔流程進行。與此同時，12路“工人先鋒號”的駕駛員們也正緊鑼密鼓的將彩帶花束纏繞于扶手桿位置，并字跡工整的在愛心卡片上書寫下“勞動光榮”寄語，為勞動節當天乘坐公交車的市民、游客送上美好的祝福。

同一天，在位于武昌路天泰體育場旁邊的隧道巴士第六分公司，省級勞模王艷也在精心布置自己駕駛的6路車廂。6路車隊是一個60多年前就誕生過全國勞模的光榮團隊，特別重視對駕駛技術的全面掌握，王艷繼承了隊中敬業奉獻的光榮傳統。25年來，王艷駕駛過近十種車型，累計安全行駛70余萬公里無事故，多次被評為“安全能手”。她根據線路特點和駕駛經驗，總結出“四提前”安全行車工作法，在線路上廣泛推廣。

據悉，王艷還將“導游式”服務融入車廂，熟記島城200多條線路的首末車時間、40多個景點的特色、具體位置、換乘信息，被乘客稱贊為“景點通”、“活地圖”。她還自費印制了青島旅游景點介紹、特色街宣傳冊、旅游明信片，并在車內配備“便民箱”，為市民出行提供便利。

2011年，王艷帶頭組建了“雙艷”志愿服務團隊，在照顧特需、交通文明引導、愛心陪伴空巢老人 、關愛殘疾人等領域發揮了重要作用。2017年，王艷當選為山東省第十一次黨代會代表 ，2018年4月當選為山東省勞動模范。