半島記者　王洪智　報(bào)道

本報(bào)3月26日訊　近日,市民宋女士撥打半島熱線96663反映,此前她在嶗山麗達(dá)廣場(chǎng)地下停車場(chǎng)一名為“秀車坊”的洗車店辦卡,并在卡內(nèi)充值2000元,但是洗了兩次,洗車店竟然“關(guān)門”了。

“兩三個(gè)月之前,我去麗達(dá)購(gòu)物,發(fā)現(xiàn)很多人在那邊洗車。經(jīng)過(guò)了解,那邊充值2000元可以洗車24次,比單次洗便宜。因?yàn)橛X(jué)著實(shí)惠,而且我就在附近上班,比較方便,所以我就辦了卡。”宋女士說(shuō)。大約半個(gè)月前,她去洗車發(fā)現(xiàn)洗車店關(guān)門了,門口貼著一張裝修的通知。

又過(guò)了一周,宋女士再次過(guò)去看,發(fā)現(xiàn)店門緊閉,還是在“裝修”。這時(shí),宋女士撥打之前工作人員的電話,發(fā)現(xiàn)電話已經(jīng)變成空號(hào)。“我們又問(wèn)商場(chǎng)的人,得知洗車店已經(jīng)搬走,聽說(shuō)還欠著房租呢。”宋女士說(shuō)。目前她和其他車主試圖聯(lián)系店方負(fù)責(zé)人,但是至今無(wú)果。

類似宋女士的遭遇,半島熱線96663也接到過(guò)多次。記者總結(jié)發(fā)現(xiàn),預(yù)付費(fèi)的消費(fèi)糾紛還存在于美容美發(fā)、健身、餐飲、教育、婚慶等多個(gè)領(lǐng)域,商家關(guān)門或者跑路之后往往直接失聯(lián),消費(fèi)者維權(quán)難上加難。

如若遭遇商家“跑路”,消費(fèi)者該如何維權(quán)?山東川佳律師事務(wù)所張寶清律師認(rèn)為,如案額較大,商家系以非法占有為目的,使用欺騙的方法來(lái)騙取顧客的財(cái)物,根據(jù)刑法第266條的規(guī)定,商家涉嫌詐騙,建議受損失顧客報(bào)警求助。此外,張寶清提醒,許多商家會(huì)通過(guò)預(yù)付式消費(fèi)吸引消費(fèi)者,內(nèi)容涉及購(gòu)物、美容美發(fā)、健身、洗車、兒童教育娛樂(lè)、共享產(chǎn)品和服務(wù)等。消費(fèi)者應(yīng)量力而為,謹(jǐn)慎采用預(yù)付方式進(jìn)行消費(fèi),盡量不辦預(yù)付卡、儲(chǔ)值卡或不要存入較大的金額,消費(fèi)周期要縮短。在辦卡前,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)充分了解商家,簽訂書面合同,明確適用范圍、期限、功能、退卡條件,以防日后維權(quán)缺乏依據(jù)。