近日，青島的高先生向記者反映，他在即墨區古城南門南關街45號的車置寶門店交了12050元，想要購買一輛二手的五菱宏光面包車。但在他付完車款24個小時之后，車置寶仍然沒有交付車輛，并稱是車主不想賣了，“他們在取消交易里卻寫是我不想買了。”高先生稱，車置寶門店違背契約精神，也不賠償任何違約金。記者聯系到車置寶總部客服，其客服人員查詢后稱在即墨區沒有直營店，指其可能是二級經銷商，且也無法聯系到該店，對高先生的遭遇并未給出任何回應。

交款記錄

2018年1月27日，高先生在即墨區古城南門南關街45號的車置寶交了12050元，想要購買一輛二手的五菱宏光面包車。“當時簽了電子合同，后來這份合同我就看不到了。”交完錢之后，高先生滿心歡喜地等待交付，可過了24小時，他還是沒有等到車輛交付。“一直沒等到他們的交車通知，后來告訴我車主不想賣了。”高先生說，因雙方簽有電子版合同，這屬于對方違約，應該給他賠償違約金，“我不記得合同里具體的約定，但是他們違約在先，應該賠償違約金。”

然而，高先生不但沒有拿到違約金，“退款原因他們寫的是因為我沒有完成交易，可我一直在等待他們交車，這不是欺騙嗎?”高先生告訴記者，到目前為止，他交的車款也沒有退回。

車置寶總部客服工作人員查詢后告訴記者，車置寶在青島只有兩家直營店，一家在李滄區，一家在市北區，高先生購車的即墨區古城南門南關街45號的車置寶門店并未在車置寶總部系統中登記，但也有可能是二級經銷商，據客服人員介紹，二級經銷商在車置寶系統中是不顯示的，只有直營店了解情況。

該客服人員表示，對于高先生的遭遇，她也不清楚緣由，需要與專門處理買賣車輛的客服聯系，隨后，記者按照該客服人員的提示，嘗試聯系專門處理買賣車輛的客服，但多次聯系，電話均未接通，記者也再未從車置寶方面獲悉此事的相關回應。

山東貝萊德律師事務所的王磊律師對此表示，高先生簽合同交錢之后，雙方實際已經達成了買賣協議，出現違約行為時，應該按照雙方合同約定執行。“客戶手中應該留有合同，車置寶也應該向客戶提供合同。”

對于違約一事，王律師建議雙方協商解決，“可以先協商退款和違約金事宜，如果協商不成，客戶也可以向法院提起訴訟，由司法機關進行裁定。”

信網記者 杜杲燃