在第十五個(gè)“世界海員日”來(lái)臨之際，威海職業(yè)學(xué)院考場(chǎng)和山東交通學(xué)院（威海校區(qū)）考場(chǎng)的兩處船員考場(chǎng)服務(wù)驛站正式投入使用。這一創(chuàng)新舉措標(biāo)志著威海在提升船員考試服務(wù)品質(zhì)、打造“航運(yùn)人才服務(wù)高地”的道路上邁出堅(jiān)實(shí)一步，預(yù)計(jì)將為每年約4萬(wàn)人次船員考生帶來(lái)更便捷、舒心的考試體驗(yàn)。

威海海事局相關(guān)工作人員介紹，在持續(xù)規(guī)范考試流程、加強(qiáng)考試監(jiān)督的同時(shí)，該局聯(lián)合山東交通學(xué)院、威海職業(yè)學(xué)院共建了山東省轄區(qū)首批船員考試服務(wù)驛站，旨在打造集“考場(chǎng)保障的服務(wù)站、人文關(guān)懷的暖心站、職業(yè)發(fā)展的賦能站”三位一體綜合服務(wù)平臺(tái)，全方位為航院院校學(xué)生和社會(huì)船員隊(duì)伍成長(zhǎng)賦能。

新建成的船員考場(chǎng)服務(wù)驛站有效地提升船員考試體驗(yàn)感，致力于提供“一站式”的服務(wù)保障。驛站內(nèi)貼心設(shè)置了候考休息區(qū)、圖書閱覽區(qū)、個(gè)人物品寄存柜以及應(yīng)急藥箱等設(shè)施，提供免費(fèi)飲用水、航海類專業(yè)書籍等服務(wù)內(nèi)容，并配備了專門工作人員，為考生提供從考前咨詢、信息查詢到證書領(lǐng)取的全流程指引服務(wù)，確保高頻服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“就地辦、馬上辦”，最大限度減少考生奔波。

據(jù)悉，在前期試運(yùn)行階段，驛站已累計(jì)服務(wù)考生超過(guò)1200人次，考生單場(chǎng)考試的整體準(zhǔn)備時(shí)間平均縮短了20%。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，僅今年上半年，威海轄區(qū)已保障完成各類船員考試1.6萬(wàn)人次。服務(wù)驛站作為海事服務(wù)鏈上的重要一環(huán)，正成為提升考試組織效率和增強(qiáng)考生獲得感的重要支撐。

（半島全媒體記者 鄭成海 通訊員 張俊校）