半島網(wǎng)4月16日訊（記者 梁湘 通訊員 馬寶雋 肖程鈺）“沒想到這種事會發(fā)生在我身上……”近日，小紅書平臺的一則表揚帖記錄下了乘客在地鐵站內(nèi)將手機(jī)在掉落到軌行區(qū)后手機(jī)“滿血復(fù)活”的暖心故事。

乘客在小紅書平臺發(fā)布感謝筆記

4月8日，乘客在地鐵2號線臺東站準(zhǔn)備下車時，不慎將手機(jī)掉進(jìn)了站臺與列車的縫隙之中。為了保障行車安全和運營秩序，接到求助的站臺崗孫一冉表示，將在運營結(jié)束后拾取手機(jī)，并與乘客約定好第二天來取手機(jī)。

運營結(jié)束后，值班站長姜小嬌下軌行區(qū)幫乘客撿回了手機(jī)。第二天一早，乘客前來取手機(jī)時，驚訝地發(fā)現(xiàn)手機(jī)電量滿格！原來，為確保乘客拿到手機(jī)后能夠正常使用，行車值班員許妍妍貼心地為手機(jī)充滿了電。

手機(jī)“滿血復(fù)活”了！乘客在小紅書平臺發(fā)布暖心好評，向青島地鐵貼心的小哥哥小姐姐們表示感謝！

看到這則暖心表揚后，站臺崗孫一冉表示：“第一時間響應(yīng)乘客的需求，是我們的分內(nèi)之事。但收獲乘客誠摯的認(rèn)可與感激時，心里還是會感覺到溫暖與鼓舞。”

網(wǎng)友紛紛留言“青島地鐵，暢達(dá)幸福并不只是一句口號”。有網(wǎng)友分享自己的經(jīng)歷，寫道：“青島地鐵真的很棒，我每次出游帶行李箱都會有工作人員來幫我。”還有網(wǎng)友說：“找回來是應(yīng)該的，但是還給充滿電，實在太棒啦！必須擁有一個好評。”

小紅書平臺好評截圖

及時響應(yīng)求助，細(xì)心保管手機(jī)，貼心為手機(jī)充電，每一個環(huán)節(jié)的用心最終讓乘客感受到了溫暖。這一件小事映射出的，是青島地鐵全體員工踐行雷鋒精神，想在前、做在前的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，更是新時代雷鋒精神在每個人心中生根發(fā)芽的體現(xiàn)。未來，青島地鐵全體員工將繼續(xù)用實際行動擦亮“暢達(dá)幸福”品牌底色，傳遞城市溫度。

青島地鐵提醒，乘客當(dāng)有物品掉入軌行區(qū)，可以尋求車站工作人員幫助，告知物品特征，留下有效聯(lián)系方式。為不影響正常行車安全，工作人員會在運營結(jié)束后拾取軌行區(qū)掉落物品。乘客可于次日至車站服務(wù)中心憑有效證件認(rèn)領(lǐng)。物品掉入軌行區(qū)后存在磕碰損壞風(fēng)險，一定要保管好自己的隨身物品！