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開屏見“好”|他是守護萬家的“電管家”,也是母親的“守護星”

2025-03-21 15:42 大眾新聞閱讀 (40532) 掃描到手機

《開屏見“好”》欄目,聚焦山東好人好事,讓普通老百姓上封面、上開屏、上首屏,用最突出的位置推介“身邊的榜樣”,講述精彩山東故事。

3月20日,濟南的春夜微涼。晚上7點,剛進家門的于海濤接到一通電話:“海濤啊,我家廚房的燈不亮了,能來幫我看看嗎?”電話那頭是洪苑小區獨居老人李紅艷。放下手機,于海濤顧不上吃飯,拎起工具包便出了門。  

19時10分,于海濤到了李紅艷家,看到老人正一邊用手機手電筒照著亮,一邊炒著菜。他熟練地檢查線路,發現開關老化,10分鐘不到便換上新配件。燈光亮起的瞬間,老人連連道謝:“又讓你操心了,孩子!”

回家路上,路過王大娘家,看屋里亮著燈,于海濤過去打了個招呼:“大娘,前兩天來你沒在家,正好路過,我過來看看。”一邊說著,一邊順手給王大娘家那把已經生銹的門鎖上了點油。   

這樣的場景,是于海濤的日常。于海濤是國網濟南市歷城區供電公司城區中心供電服務班班長,除了負責班組管理,他還直接服務著8000戶居民,其中,近半數是老舊小區的獨居老人。為此,他的電動車后座常年掛著工具包,里面除了電工用具,螺絲刀、鉗子一類的工具,還有創可貼——“老人們家里事雜,能幫一點是一點”。

2023年11月,分管洪苑小區的同事退休后,于海濤承擔起服務該小區的工作,洪苑小區有1300多戶居民,居民流動性大。

白天住戶不在,他就晚上逐戶上門了解情況;老人聽力差,他扯著嗓子一遍遍解釋;樓道燈昏暗,他打著手電記錄信息……最終,歷時3個月,他為小區全部居民建立了服務檔案,并給每戶居民都留下了自己的聯系方式,方便大家能隨時找到自己。

同事說他“太拼”,他卻自嘲這是“笨辦法”:“只有腳踩到家門口,心才能貼到人身上。”

深夜回家,于海濤的身份悄然轉換。母親因腦出血癱瘓19年,他熟練地打飯、喂飯、翻身、扣背……一系列的操作結束后,于海濤照例搬個凳子坐在母親床前,他打開手機相冊,將手機屏幕對著母親的臉,一起回憶著過去的點點滴滴,“媽,我今天又去王大娘家看了看……”

母親的眼睛眨了又眨,仿佛在說:“兒子真棒。”于海濤母親曾被醫生認為只有三四年的壽命時間,但在于海濤日復一日的照料下,老人用一次次眨眼和一個個微笑創造了生命的奇跡。  

2001年,于海濤加入供電服務隊伍。有人問他為何能堅持24年,他說:“燈亮了,家就暖了。”

2021年,在“網上國網”APP推廣應用工作過程中,于海濤充分利用供電服務網格,以擺攤宣傳結合逐戶上門講解的方式,僅用兩個月就幫助2500余戶居民熟練使用“網上國網”APP。

同時,于海濤主動和社區合作,通過建立微信群等方式與老人們的子女或社區工作人員聯系,建立小區老年客戶服務檔案。在他的帶動下,同事們也紛紛為小區內獨居老人提供上門服務,成為老人們的“貼心電管家”。  

2024年,于海濤當選“濟南好人”,并先后5次榮獲單位“最美一線員工”“服務之星稱號”稱號。榮譽背后,是他用雙腳丈量的每寸社區土地,用雙手托起的萬家燈火,更是一個兒子19年如一日的無聲孝心。