半島全媒體記者 王一婷

數字化時代，數據要素為城市治理提供了有力支持。市南區堅持以數據要素價值釋放推動新質生產力發展，推動全區域、全領域數字化轉型示范試點工作，通過對數據的深度挖掘和場景的廣泛應用，不斷打通“數據孤島”，提升城市治理的精細化、智慧化、便利化水平。數字市南正以一域之光為區域高質量發展增添全局之彩。

城市管理“飛”上云端

棧橋沿岸，一架四旋翼無人機升空，開啟智能“巡航”。通過機身配置的多個高清攝像頭和紅外攝像頭，在高空進行航拍，對景區及周邊全方位掃描。與傳統巡查相比，既免去了人工成本，也獲取了更大范圍、更精準的空中監測。

市南區作為青島市“智慧低空”一體化平臺首批試點區市，充分利用全市統建無人機資源，積極開展“低空+”應用探索，推進低空政務數據匯聚共享復用，更為數字市南建設提供了不可替代的數據來源和進化方式。

“利用無人機巡查全域，能有效從‘地面’向‘空地一體’延伸，通過算法，更加立體地監測客流情況和人員聚集‘盲區’，繼而為熱門景區突發情況應急處置提供有力抓手。”市南區大數據局工作人員介紹。憑借無人機航拍機動性好、時效性強、巡查范圍廣、不受空間和地形制約等優勢，采集的低空感知數據，能夠實現高效巡查、協同處置、精準治理，讓市容臟亂差、違法搭建、垃圾死角、綠化盲點等城市亂象“無處遁形”。

市南區逐步推進現有無人機設備、管控系統接入“智慧低空”一體化共享平臺建設，充分激發“空天地一體”全數據要素價值，提升立體化智慧城市治理能力。截至目前，市南區利用全市“智慧低空”一體化平臺，累計巡飛133架次，巡飛總里程超495公里。

急難愁盼聞“訴”而動

市南區利用無人機進行巡查。

“民有所呼，我有所應；民有所盼，我有所為。”大數據賦能之下，問題處置更加快速，需求對接更加精準，治理效能明顯提升。

“南京路124號消防箱大風一吹就倒，砸到人怎么辦？”近日，金湖路街道居民通過12345·暖南訴辦平臺，向社區“吹哨”。所轄延吉路社區工作人員立即與該居民電話聯系。網格員第一時間趕到現場查看，并及時聯系了施工方負責人將傾斜的消防箱重新加固處理，消除了安全隱患。而后，居民在平臺留下“滿意”的反饋。

數字化是基層治理的關鍵變量。打破線上訴辦的常規操作，金湖路街道還在線下打造了暖南訴辦訴求解決中心。內設“面對面辦”“云上速辦”“聯合辦”3個功能室，通過構建視頻聯網共享平臺、數字孿生中臺、一體化大數據平臺3大基礎平臺打造街道智慧化數字化平臺，實現居民訴求精準化、可視化。

金湖路街道打造了線下暖南訴辦訴求解決中心。

積極發揮“民聲”探頭作用，市南區立足當前人口流動增大、利益訴求多樣、文化發展多元的發展現狀，以高效解決企業群眾訴求為目標，創建訴求辦理新機制，聚焦民生堵點難點痛點，從源頭上精準“把脈”群眾急難愁盼，對群眾訴求進行全程“診療”。自12345·暖南訴辦平臺啟動以來，市南區全時段“接單”，即時回應訴求和期盼，建起“民之所望”與“政之所向”之橋。今年上半年，平臺高效辦理群眾和企業訴求12萬件。

老舊小區長“智”久安

居民小區是基層社會治理的一個“端口”，關系民安，連接民生。

“買菜回來一刷卡門就開了，社區里有啥大事小事，通過智慧屏幕也能立刻知道，非常方便。”八大湖街道居民王先生感慨。這塊“智慧屏幕”，也成為街道以“智”惠民、建設智慧社區的生動縮影。

八大湖街道堅持城市更新與智慧社區建設同步推進，增設智慧門禁180余處，通過智能化屏幕設備，可一鍵發布政策文件、便民信息、選舉信息、溫馨提示、圖片視頻等，街道、社區通過控制臺將科普宣教信息送進樓門，讓居民盡享智能、安全和便捷。同時，街道還十分注重適老化改造，打造了適老化便民坡道30余處、適老化無障礙護欄10余處，41部老樓電梯拔地而起，構建起了“15分鐘”居家養老服務圈。

2024年，市南區老舊街區改造項目涉及11個街道38個小區962棟樓座，面積248萬平方米，惠及居民3.3萬戶。一個個老小區華麗轉身，穿上智能“外衣”。市南區與松立集團合作，開發了智慧社區管理運營平臺“慧安佳”及手機端服務，為舊改后的小區提供集物業管理服務、數字化平臺服務等于一體的綜合業務管理，寫好老舊小區長效治理的“后半篇”文章。點點手機屏幕，“足不出戶”就能完成物業繳費、報事報修、垃圾回收、智慧停車等操作。

構筑社區數字生活新圖景。市南區將通過搭建線上智慧平臺和線下企業平臺，拓展和優化智慧社區管理運營平臺服務事項，不斷整合安防、出行、政務、商務、消費等場景資源，健全社區智慧服務全鏈條，努力實現“居民幸福、小區智能、治理高效”的美好愿景。