“換位體驗”走流程,“把脈問診”優服務——市北區開展“我陪群眾走流程”活動,助力高效辦成輻射放射“一件事”
半島全媒體記者 韓英子 通訊員 張予寧
“沒想到能同時辦兩個證件,更沒想到這么快就辦好了!”市北至諾美齒口腔經理安百紅高興地說。這背后,是市北區“我陪群眾走流程”活動的生動實踐,更是醫療機構放射輻射“一件事”改革的成果表現。近日,得益于這一新模式,多家醫療機構提前拿到了相關證件,解決了此前醫療機構辦理相關證件要跑兩個部門,提交兩套材料,流程多、時限長、手續繁雜的難題。
8月27日,安百紅在市北區政務服務中心同時領取了《放射診療許可證》和《輻射安全許可證》,市北區行政審批服務局和市生態環境局市北分局兩位局長全程陪同辦事企業完成業務申請,直接體驗了窗口每一道業務環節,親身檢驗放射輻射“一件事”流程是否便捷順暢、材料是否精簡到位、服務是否高效滿意。
據悉,在此之前,醫療機構在使用放射診療設備開展放射診療活動前,須分別向市北區行政審批服務局和市生態環境局市北分局申請辦理《放射診療許可證》與《輻射安全許可證》,提交兩套辦件材料,接受兩次現場檢查,辦理流程時限長。而現在兩個事項法定辦結時限縮短至3個工作日,辦事材料精簡20%,辦事環節壓縮50%。
今年以來,市北區對醫療機構放射診療許可和輻射安全許可實行審批流程改革,建立“雙證”聯辦機制,推動放射診療許可和輻射安全許可實現“一件事一次辦”。同時,創新開設“場景二維碼”智能導引服務,區分8類場景精準匹配需求,讓企業咨詢“零跑腿”。
下一步,市北區行政審批服務局將常態化開展“我陪群眾走流程”活動,聚焦企業群眾實際需求,全面提升政務服務質效,扎實推進“高效辦成一件事”改革落實落細,不斷激發經濟社會發展的內生動力。