中國消費者報重慶訊（記者劉文新）重慶威百財務管理有限公司非法收集個人信息用于電話營銷，存在虛假宣傳、使用虛假內容誤導消費者的情況，違反《個人信息保護法》《反不正當競爭法》等相關規定，近日被重慶市市場監管局處以行政罰款3萬元。

　　3月28日, 重慶市市場監管局對重慶威百財務管理有限公司進行執法檢查，發現其使用的“云客”營銷系統中存有眾多他人的個人信息以及公司員工與消費者的電話錄音。該公司部分客戶經理在與消費者的電話營銷中，稱該公司為“工行助貸中心”“建行助貸中心”。執法人員根據現場檢查及詢問，發現該公司存在非法收集他人個人信息及虛假宣傳的違法行為，于是進行立案調查。

　　經查，該公司為獲取客戶資源，通過網絡平臺從兩家公司購買了250余條個人信息，涉及個人姓名、電話、身份證號、單位名稱等。2023年9月至12月，該公司在陜西巨匠數字科技有限公司處充值2.1萬元，以每條90—110元的價格，購買了200余條個人信息；今年3月，該公司在廣州蟲洞跳躍信息科技有限公司處充值3000元，以每條55元的價格，購買了50余條個人信息。該公司將收集到的個人信息導入“云客”營銷系統，交給客戶經理用于電話營銷，開場白內容為“我是工行助貸中心工作人員，現在工行推出了一個不看負債的信貸產品，看老師這邊有沒有需求”“我是建行助貸中心的，現在針對小微企業和個體工商戶可以申請一筆低利息的備用金，看需不需要周轉”等。這套話術是該公司為了降低消費者的防范心理，愿意與其合作而編纂的虛假內容。執法人員要求該公司提供與上述銀行的合作協議，但該公司無法提供，表明該公司與工行、建行并無合作關系，存在宣傳虛假信息、使用虛假話術誤導消費者的行為。

　　5月30日，該公司向重慶市市場監管局提交情況說明，說明已經對非法收集的個人信息進行了整改。6月6日，執法人員對該公司整改情況進行檢查，未發現相關消費者個人信息。

　　重慶市市場監管局認為，該公司非法收集他人個人信息250余條，用于電話營銷，其行為違反了《個人信息保護法》的規定；該公司為了提高貸款業務成交率，使用虛假話術對消費者進行宣傳，其行為違反了《反不正當競爭法》的規定，構成對經營者的信息做虛假的商業宣傳，欺騙、誤導消費者的違法行為。因此，重慶市市場監管局對該公司作出上述行政處罰。