信網8月22日訊（記者 王夢婷）如今，互聯網上出現了大批打著“情感挽回”“愛情軍師”“教你十天復合”等名號的博主，甚至一些平臺還推出十大情感挽回公司排名，五花八門的廣告詞容易讓正在經歷感情挫折的人“病急亂投醫”。剛分手的程女士就從短視頻平臺上看到了一家情感機構的導師，本想咨詢如何挽回自己的前男友，結果卻遇到了一系列糟心事，“就是對方分析我前男友的話是什么意思，再教給我要怎么說，價格就要8800元。等我幾個小時后提出退費的時候，就要扣我4000多元，就連我壓根沒見過的定制方案都算上錢了。”

報名情感機構還未享受任何服務 退費卻要扣4640元

前段時間，程女士剛剛和男朋友分手，心里很是難過，恰巧此時她在短視頻平臺看到了博主“微風風”發的視頻“出現這六種情況代表你們之間再無復合的可能”。“我當時不知道該不該挽回男朋友，看了這條視頻，覺得這位博主很懂男生，我就在主頁加到了他的微信，想咨詢他一下。” 就這樣，程女士在微信上跟“微風風”講述了自己的戀愛故事和分手原因，“微風風”提出讓程女士加他的工作號，但是要收199元情感咨詢費，服務時間為45-90分鐘。

“當時太迷茫了，就交了199元，又加了另外的企業微信，和一個微信名叫寸相思的王老師聊了一下午。”程女士告訴信網，王老師稱她在感情方面有很大的問題，應購買該機構價值8800元一個月的戀愛情感修復指導，目的是學習如何挽回她已經分手的前男友。

在聽取了機構的成功案例后后，程女士交上了8800元學費，但在接下來的幾個小時里她很快意識到這樣的“學習”可能并不會帶來預期的效果，就在尚未簽訂正式合同時提出了退款。而此時王老師卻稱退款要收30%違約金以及雙倍的方案定制費用，總共4640元。

“還沒簽合同，我也沒見過方案，為什么要收錢？”在溝通了幾天后，機構又稱可以不收定制方案的費用，只收程女士1000元違約金即可，目前程女士還沒有同意。

高價情感服務 卻不對結果作出任何承諾

從這位王老師的朋友圈封面看，這家情感挽回機構名為廣州寸相思咨詢服務有限公司，注冊地在廣州市天河區，經營范圍為商務服務業。

根據寸相思提供的價格表，8800元已經是最便宜的戀愛情感指導，高級導師會手把手通過電話微信指導，幫助情侶之間建立和諧的溝通區域。

“我花199元進行咨詢的時候，咨詢師就是逐字逐句分析我前男友的話，教我說話技巧，但最后的結論是我的原生家庭導致了我現在的問題，如果不系統學習，即便換一個男朋友，也不會有好結果。”

只不過，即便有人花高價購買了情感挽回服務，機構也不會對結果做出承諾，因為在合同上有這樣一條：“盡職提供服務，但不對結果做百分百承諾，任何口頭承諾均無法律效力。”

除了幫情侶挽回感情，寸相思的價格表上還有多個服務項目，其中最貴的是“線下分離小三指導”，公司派人去實地與小三接洽，利用各種合法方式勸離小三，而這項服務的報價是10萬元起。

消費者為什么會愿意為“追愛”買單？除了導師的說辭，還有他們分享在朋友圈里的案例。但從王老師的朋友圈看，他每天都能分享好幾個成功案例，直接貼上了客戶對導師的贊美，還有情侶成功復合的聊天記錄截圖。

情感咨詢效果難預料 消費者選擇需謹慎

信網嘗試通過企查查中的聯系電話聯系這家公司，但電話一直無人接聽。而這也是像程女士一樣的消費者遇到的另一個難題，“所有的聯系都是在網上、微信上，交錢的時候隨時都能找到人，遇到問題了就感覺沒人搭理了。”

程女士的遭遇在社交媒體上引發了網友對情感咨詢服務市場的討論。有網友認為，情感服務市場存在信息不對稱的問題，消費者在做出決定時往往依賴于機構提供的數據和承諾，而這些數據的真實性、可靠性以及機構的服務質量卻難以驗證。此外，也有人認為，情感咨詢服務應當更加注重專業性，而不是僅僅依賴于法律條文來維護自身利益。

青島市網絡糾紛調解委員會AI調解員分析，情感咨詢服務的效果很難量化，個體差異大，一個人認為有效的策略可能對另外一個人無效，甚至產生負面后果。除此，過度商業化后，咨詢師容易只看重短期利益而不是長期解決方案。再者，有些人會對情感咨詢產生依賴，妨礙他們獨立解決問題和自行處理自己的情緒。情感咨詢行業需要確保服務的質量和合法性，消費者在選擇此類服務時應當謹慎，充分了解服務內容和潛在風險，并考慮是否真的需要此類外部幫助。

北京市京師（青島）律師事務所曹嚴龍律師認為：“程女士的情況可以主張全額退款，無論合同簽署與否，機構沒提供任何服務理應全額退款，建議程女士走法律訴訟途徑，法院會判決該機構全額退款。”