一天睡五六個小時,每年啤酒節瘦20多斤!大篷主理人的一天
半島全媒體記者 陳亞梅
“每年啤酒節我都會瘦20斤左右,一天只能睡五六個小時?!苯鹕碁┢【瞥蔷勂【萍文耆A大篷的主理人李朋輝說。
李朋輝
每年的這個時候,來自全國各地的游客,都會聚集在啤酒城內,享受著這獨有的夏日浪漫狂歡。與游客們的盡情放松不同的是,城內每一位人員的忙碌與加班加點。
李朋輝給員工開例會
8月3日,記者來到西海岸金沙灘啤酒城,采訪了精釀啤酒嘉年華大篷的主理人李朋輝,看他忙碌的一天。
一天工作十五六個小時,啤酒節過半瘦了12斤
上午10點是金沙灘啤酒城開門納客的時間。9點,城內鮮少有人,與晚上狂歡的場景形成了鮮明的對比。這時精釀啤酒嘉年華大篷的主理人李朋輝已在大篷內忙碌開了,與他一起忙碌的還有值早班的工作人員。他們一起檢查昨天晚上打掃的衛生成果,看桌子上是否還有殘渣,地面是否反光,以保證大篷以全面整潔的狀態開始迎接新一天的客人。
李朋輝和同事溝通工作
李朋輝在啤酒城工作5個年頭了,之前在啤酒城的書店工作,2022年開始作為精釀啤酒嘉年華大篷的主理人負責整個大篷的運營。
他的眉毛濃濃的,臉上總是掛著笑容,看起來很精神,殊不知他在啤酒節期間一天只睡五六個小時,“我們這個大篷是常態化大篷,除了在啤酒節期間營業,平時也會招待游客,許多公司團建會來我們大篷。啤酒節期間要招待全國各地的游客,加班加點是常態,我從早上9點工作到凌晨兩點,一天工作十五六個小時,只睡五六個小時。之前兩屆啤酒節期間都瘦了20斤左右?!苯衲昶【乒澾^半,李朋輝已經瘦了12斤。
李朋輝除了是大篷主理人外,還負責哈舅書房和啤酒文化博物館。檢查完大篷的衛生,他趕忙到這兩處核算前一天的賬目。忙活完這一切,已經是中午12點左右,李朋輝拔腿就往大篷趕,因為中午運送蔬菜和海鮮的貨車就要來了。
李朋輝在檢查廚房菜品
12點剛過,海鮮車來到了大篷前,載滿著海蠣子和蛤蜊等。李朋輝從中隨機挑選了一筐海蠣子,拿起一個看了看開口處,他說:“判斷海蠣子的新鮮度靠看開口處的狀態,一般活著的海蠣子都微微開口。這些海鮮還會再經過后廚人員檢驗,光處理海蠣子的工人就有6人到8個人,遇到死的海蠣子及時扔掉?!?/p>
李朋輝檢查蛤蜊是否有沙
“我們大篷,每天要進3噸左右的食材?!泵刻煊惺噍v貨車,分別運送不同的食材,十多輛車到來的時間不同,李朋輝都需要一一檢驗。
李朋輝告訴記者,他們今年剛開始做自助餐,還處于摸索狀態,他們會根據剩菜的情況及時更改菜單,減少浪費食物的情況出現。
試水自助模式銷售4萬單,出菜量大成為挑戰
還沒來得及休息,時間就來到了下午三點。所有工作人員都到崗了,將大門口用圍欄設置成進口與出口。
去年作為整個啤酒節大篷中封閉式、空調全天開放的大篷,精釀啤酒嘉年華大篷受到了不少人的喜愛。作為大篷的管理人員,李朋輝絞盡腦汁想辦法讓大篷更受消費者喜愛。
“在6月初還在準備啤酒節階段,我們就確定了大篷的餐飲價格要平民化,讓游客在這里暢吃暢喝。經過整個運營團隊人員的想法碰撞,確定了采用自助的形式。這樣可以讓顧客進大篷前心里有底,能夠知道這一頓飯花多少錢?!边@也是這么多年來,第一個在啤酒城內試水自助模式的大篷。“我們推出了兩個套餐,98元的海鮮暢吃有30多種菜品,158元的包含海鮮暢吃和10種啤酒的暢喝?!?/p>
李朋輝檢查剛出鍋的菜品
7月初,精釀啤酒嘉年華大篷就開啟了線上銷售,推出了68元限時優惠的海鮮暢吃券,3天就賣了15000單。截止到目前,線上共賣了4萬單,銷售券已核銷2萬單。
自助模式帶來了人流,也帶來了挑戰?!伴_幕當天,我們接待了近1800名顧客,大篷外擠滿了來就餐的游客,排了很長的隊,流程也有點混亂?!崩钆筝x坦言。他們接著就進行了改進,借鑒了景區檢票的模式讓顧客進大篷,分設了三道關卡:進篷、核券、發放手環,流程立馬順暢了。
李朋輝在篷內“溜達”
下午3點左右,廚房開始工作。李朋輝說,“我們篷平均每天要接待700人-1000人,出菜量極大。為了防止出現食品安全問題,專門安排了一名試菜的員工,品嘗菜品是否做熟。”
雖然安排了專門的試菜員,李朋輝還是放心不下,只要空閑,他就在廚房待著,盯著食品制作的全過程。廚房里十分悶熱,記者跟隨他進入到里面幾分鐘就出汗了。他戴著一次性手套仔佃查看剛煮好的大蝦,又看了看炸肉等食品。隨后又來到海鮮池區,拿起撈海鮮的網兜,撈出一兜海鮮,“看看蛤蜊是否還殘留沙,前段時間顧客反映蛤蜊里有沙子,我們就把之前養魚的池子用來裝蛤蜊,讓它提前吐沙,防止顧客吃到沙子。”
剛從悶熱的廚房里出來,李朋輝又一頭扎進了極寒的冷庫內,檢查啤酒的日期,“我們大篷的啤酒都是鮮啤,保質期只有7天。每天都檢查,防止出現過期啤酒,也盡量讓啤酒在生產日期的3天內全部銷售完。”
李朋輝在冷庫內檢查食品保質期
在他檢查食品和啤酒的時候,工作人員把衛生又打掃了一遍,這次的打掃主要針對死角衛生。打掃完畢,李朋輝又趕忙繞著大篷走了一圈,檢查衛生是否有死角。
一天接打百余個電話,一屆啤酒節磨破一雙新鞋
心理和身體的雙重壓力讓李朋輝快速瘦身。除了食品安全外,讓他操心的事還有員工的安全和食宿問題。
“我們篷里有六七十人,大約三四十人都是大學生暑假工。我必須保證他們的安全。”每天下午再忙,李朋輝都會給小組長額外開一次會,及時了解大學生們的情況。
時間靠近下午六點,精釀啤酒嘉年華大篷前已排起了隊,篷內響起了動感的音樂,燈光閃爍,李朋輝站在門口等待20人左右旅行團的到來。安頓好旅行團后,他便一圈一圈地在大篷內轉。食品余量、出外速度、食品新鮮度、門口排隊人數……這些都是他要隨時關注的事。
李朋輝通過手機監控看篷內經營情況
忙活到下午7點多,一天沒吃飯的他終于有了饑餓感,到取餐處拿了一些吃的,三下兩下塞進肚子,迅速解決一下晚餐?!捌【乒澠陂g,一天能吃兩頓飯是幸福的。一天一直處于忙碌的狀態,根本想不起來吃飯。實在餓極了,條件也便利,到自助餐那解決晚飯?!?/p>
幾分鐘簡單就餐后,他又開始了“溜達”模式。到了下午7點多,人越來越多,大篷內的氛圍越來越高漲,顧客們暢飲聊天,而李朋輝緊緊地盯著每一桌顧客,防止有醉酒的情況出現。
前些天,他就處理了一起顧客醉酒,“當天晚上大約11點了,我在大篷內溜達,發現舞臺前方那桌只剩一個人了。我對這桌印象很深,有七八個年輕人,他們一晚上都比較嗨,沒想到一轉眼就只剩他一個人了。我以為同桌的人出去上廁所了,我就繼續溜達并留意。等走到了大門口,回頭看見舞臺下面那桌的青年不見人了,我覺得情況不對,就趕緊跑過去,發現他躺在了地上。”李朋輝見狀趕忙撥打“120”和“110”,此時青年的父親給兒子打來了微信視頻,李朋輝接起來溝通現場情況,一直等到把青年送上救護車?!爱敃r我們查看了他的情況,沒什么問題,但是為了安全起見,還是讓他去就醫。他的父親很感謝我,給我發了200元的紅包,我覺得這是應該做的事,堅決不能收?!?/p>
時間一分一秒溜過,李朋輝一晚上忙上忙下,一圈圈在大篷內轉。像前兩年一樣,他每屆啤酒節都要準備一雙新運動鞋,結束的時候鞋底都會磨穿,今年特意穿了雙新的厚底鞋,但鞋底已經磨得沒有花紋了。“一天15000至25000步是常態。”李朋輝笑著說。
夜里11點左右,大篷內客人所剩無幾,終于等來一天的收尾工作,收拾餐盤、擦桌子、收拾廚房、擦地……服務員們一起齊心協力,忙活了約一小時,大篷內又變得整潔。此時大家都已經很累,但李朋輝還會再給全體員工召開一個簡單的會議,根據當天晚上的情況總結問題,避免出現同樣的錯誤。等這些忙活完就到凌晨一點多了。
李朋輝的嗓子已經啞得快說不出話了,記者一周前見到他嗓子還未啞得如此嚴重。他掏出手機展示著一天的通話記錄,不包含工作電話,光自助餐預訂及咨詢就近100通,各種電話加在一起達到百余個。他說,“大篷線上購買聯系方式都是我的,手機基本上要一天充三次電。”
凌晨一點的啤酒城又如早晨的啤酒城那般寂靜,晚上只剩下閃爍的彩燈與李朋輝相伴,帶著一天的疲憊他趕回家休息,準備迎接第二天的“戰斗”。
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