半島全媒體首席評論員 高書華

7月30日，有游客發視頻稱，在江西上饒的三清山景區拍照時，不小心坐了下商戶的椅子就被收費。7月31日，三清山文旅發布通報稱，情況屬實，已責令該攝影點立即整改，并表示歡迎廣大游客對景區服務加強監督。

作為5A級景區，三清山文旅的回應可謂迅速，但這份寥寥百余字的通報屬實讓人看不懂，商家如何整改？讓游客監督服務，要管理部門干啥？

看網傳視頻可知，商家和游客其實是因拍照發生糾紛。坐椅子收費是個“坑”，實際是這些拍攝地都被商家租下，游客想在此拍照就要額外掏錢。如此手段，與不久前的“上海外灘圈地拍照”事件、“游客在重慶洪崖洞拍照被阻”事件如出一轍。這種行為不僅破壞了游客的觀景體驗，更是對公共空間權利的侵犯。

游客花錢買票進山，就應該享受在景區內自由游覽和拍照的權利，只要不違反景區規定，誰都無權干涉。如果景區將公共拍攝地租給商家經營，再允許商家收取第二輪費用，實際上是侵占了游客的正當權益。

即便收費經過有關部門審批同意，商家也應該明碼標價，在顯著位置擺放告示牌，提示游客此處拍照收費，并公示物價局核定的收費標準，將選擇權交給游客，而不是放一把椅子當誘餌，等游客坐下再要錢。

據報道，三清山文旅局工作人員回應，已對于山上其他收費攝影點進行了重點提醒，不能阻攔和收費，“游客要拍照的不允許占著最佳觀景點說是自己的，游客要拍照肯定是要讓大家正常拍的。”但這種整改方式并不能從根本上解決問題，最需要反思和整改的，是景區的經營模式。

公共景觀不能被收費攝影“霸占”，商家不能為了自己的利益去侵犯游客的合法權益，要做到合法合規經營，景區管理者要維護公共空間的和諧與秩序，還游客們拍照的自由才是應有之舉。

當前，文旅市場熱度不斷攀升，各地為撬動文旅消費、站上流量頂端，都在不遺余力地入卷服務、卷形象，主打一個服務走心和待客真誠。文旅項目只要公開透明、物有所值，游客自然會買單，但想要套路游客，也會遇到強烈反彈，接受輿論的拷問。每一個不和諧音符傷害的都是當地形象，景區要少些套路多些真誠，才能留住客人，攢下好口碑。