租帳篷露營發現貨不對板 想退押金卻被拉黑
扎帳篷露營照片。(來源:信網記者 耿潤 攝)
信網7月5日訊(記者 耿潤 谷正原)隨著旅游旺季的到來,青島的各大海灘都迎來了眾多游客前來露營。然而,來自成都的游客李女士向信網表示,她在青島市市南區臺灣路海灘租帳篷的遭遇,給自己美好的青島之行蒙上了一層陰影。
“確實給了我們一個帳篷,但是帳篷臟兮兮,松松垮垮的還有異味。想退錢時才發現被拉黑了,在此也提醒大家租帳篷一定要去實體店。”李女士向信網表示,自己和朋友在出發前提前做了攻略,選擇在比較小眾的臺灣路海灘租一頂帳篷觀賞日出。隨后,李女士便在小紅書App某個人博主的帖子內選好了一頂中意的帳篷。
在前期溝通中,老板信誓旦旦地表示,押金為 200 元,每租1小時 20 元,并且承諾所提供的帳篷均為戶外運動大牌。自己就住在臺灣路海灘附近,需要退押金時微信聯系即可。李女士信以為真,通過微信給老板轉了定金30元。據李女士介紹,自己預定了10個小時,租賃費用共200元。老板表示若有超時,則從200元押金中進行抵扣。
6月3日下午,李女士和朋友來到青島市市南區臺灣路海灘,在支付了剩余押金170元及200元租金后順利拿到帳篷。然而,當李女士一行人支好帳篷時卻發現,眼前的帳篷松松垮垮,質量極差,內部還存在異味,明顯與老板之前所描述的貨不對板。感到被欺騙的李女士當即聯系老板要求退錢,可此時老板已經將其小紅書、微信、電話等聯系方式拉黑刪除。無奈之下,李女士只得重新租賃帳篷。
隨后,信網來到臺灣路海灘處發現,除了像李女士通過網絡租賃外,在海灘出入口附近,也有許多懸掛著“帳篷出租”橫幅的攤販,還主動詢問來往路人是否需要租帳篷,押金普遍在200元。信網在現場看到,雖是上午時分,但海灘上已有不少慕名前來搭帳篷露營的游客。
為了進一步了解事件的詳情,信網電話聯系了珠海路街道的相關工作人員。工作人員表示,根據相關規定,臺灣路海灘不允許搭帳篷、野炊,更不允許流動攤販經營。后續將加強管理,并安排工作人員至現場進行查看,若有違規經營商販將進行驅離。同時,也會勸離露營者。
針對李女士所遇到的相關情況,青島消費者權益保護委員會的工作人員表示,如果消費者沒有簽訂書面租賃合同,或者合同中沒有明確約定押金的退還條件和期限,消費者可以嘗試與租賃方協商解決。如果協商無果,可以考慮向當地的消費者保護機構或相關行政部門投訴,尋求幫助。此外,如果消費者認為租賃方的行為涉嫌詐騙,也可以向公安機關報案,由公安機關進行調查處理。
青島市網絡糾紛人民調解委員會AI調解員給出建議:如果租賃帳篷時支付了200元押金,但出租方在租賃結束后拒絕退還,這通常屬于民法調整的范疇。根據《中華人民共和國民事訴訟法》第三條的規定,人民法院受理公民之間、法人之間、其他組織之間以及他們相互之間因財產關系提起的民事訴訟。在此種情況下,消費者可以準備如付款憑證等相應證據,向人民法院提起民事訴訟,要求出租方返還押金。
在實際操作中,也可以考慮通過調解或者仲裁等方式解決爭議,這些方式可能更為便捷且成本較低。但是,如果調解或仲裁無法解決問題,最終還是可以通過法律途徑來維護自己的權益。