青島稅務(wù):“楓橋”服務(wù)再出動(dòng) 聚焦需求解難題
半島網(wǎng)6月13日訊(記者 李京媛)“因開(kāi)發(fā)商注銷(xiāo),我在辦理房產(chǎn)證過(guò)程中遇到困難,嶗山區(qū)稅務(wù)局工作人員積極協(xié)調(diào),依規(guī)盡快辦出了房產(chǎn)證,我對(duì)此深表感謝。”近日,嶗山區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所收到一封表?yè)P(yáng)信,字里行間表達(dá)著對(duì)稅務(wù)工作人員服務(wù)的認(rèn)可和贊揚(yáng)。
據(jù)了解,納稅人王先生即將出國(guó)長(zhǎng)住,迫切希望將房產(chǎn)證盡快辦理完畢,但是由于開(kāi)發(fā)商注銷(xiāo)無(wú)法正常開(kāi)具發(fā)票,在辦理房產(chǎn)證過(guò)程中遇到困難。行政審批大廳不動(dòng)產(chǎn)交易稅務(wù)窗口工作人員了解到王先生的訴求后,第一時(shí)間核查納稅人提供的其他資料,并將資料及時(shí)流轉(zhuǎn)至管理科室,多次與管理科室協(xié)商處理方案和業(yè)務(wù)流程。最終,在區(qū)局相關(guān)科室的共同協(xié)商努力下,按時(shí)依規(guī)完成了該筆特殊業(yè)務(wù),王先生在出國(guó)前順利拿到了期待已久的房產(chǎn)證。
“納稅人的需要,就是我們努力的方向。”嶗山區(qū)稅務(wù)局辦稅人員表示。據(jù)了解,嶗山區(qū)稅務(wù)局針對(duì)納稅人繳費(fèi)人關(guān)注的涉稅熱點(diǎn)訴求,組建專(zhuān)家團(tuán)隊(duì),著力打通辦稅繳費(fèi)堵點(diǎn)卡點(diǎn)。同時(shí)業(yè)務(wù)骨干主動(dòng)上前一步,對(duì)后續(xù)業(yè)務(wù)做出詳細(xì)講解,通過(guò)個(gè)性化精準(zhǔn)輔導(dǎo)推動(dòng)涉稅收優(yōu)惠政策落實(shí),讓新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在稅收實(shí)踐、基層治理中煥發(fā)出新的生命力。
下一步,嶗山區(qū)稅務(wù)局將持續(xù)關(guān)注群眾所需所盼,全力做好稅費(fèi)服務(wù)工作,有效解決納稅人繳費(fèi)人“急難愁盼”,打通聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”,在“楓橋式稅務(wù)所”的建設(shè)道路上持續(xù)發(fā)力,行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
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