洋錢罐頻繁騷擾網(wǎng)貸緊急聯(lián)系人 律師認為此舉涉違法違規(guī)
當事人頻繁受到催收平臺虛擬號碼騷擾。(來源:受訪者)
信網(wǎng)6月3日訊(記者 谷正原 耿潤)隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展,網(wǎng)貸平臺也越來越多,為許多有資金需求的人提供了便利。然而,網(wǎng)貸也存在一些風險和問題,比如借款人逾期還款、網(wǎng)貸平臺違規(guī)催收等。其中,一種常見的催收手段就是打電話給借款人的緊急聯(lián)系人。近日,市民明先生在社交平臺發(fā)帖求助,稱自己頻繁被洋錢罐平臺電話騷擾,他多次向催收人員解釋,自己跟借款人極少聯(lián)系,但平臺還是持續(xù)給他打電話、發(fā)短信。對此,律師表示平臺此做法已涉嫌違法違規(guī),被侵權(quán)人可及時向有關(guān)部門舉報。
不知情情況下成緊急聯(lián)系人 洋錢罐一天打十通騷擾電話
今年4月份,市民明先生工作時突然接到一通電話,對方稱自己是洋錢罐借款平臺的催收專員,李某某因多次通知拒不還款,現(xiàn)性質(zhì)已轉(zhuǎn)變?yōu)閻阂馇房?,由于對方將明先生列為緊急聯(lián)系人,希望通過明先生告知借款人,如再不償還借款將承擔各種違約責任。
接到電話的明先生感到非常的莫名其妙,“我認識這個姓李的,但是早就跟對方斷了聯(lián)系,不知道怎么能聯(lián)系上他。我再三解釋過了,但對方根本不聽,時不時就給我打通電話,來電號碼還一直在變化,手機攔截功能根本沒用。“
明先生提供了自己的通話記錄,上面有一連串從不同地區(qū)打來的電話,有時電話就間隔十幾分鐘頻繁打來。無辜地被牽扯進一個與自己毫不相關(guān)的債務(wù)糾紛,且無法擺脫,這讓明先生感覺非常憤怒及無奈。
平臺不對緊急聯(lián)系人進行核實
信網(wǎng)在某網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)現(xiàn),關(guān)于網(wǎng)貸平臺騷擾緊急聯(lián)系人的投訴有上萬條,其中有不少投訴者都與欠款人不相熟甚至根本不認識。
針對明先生遇到的情況,信網(wǎng)嘗試下載了洋錢罐借款ios端App,下載后的第一步就是要上傳借款人的身份證正反面照片,隨后開始人臉驗證。完成實名認證后,平臺會要求用戶添加銀行卡,再根據(jù)貸款人的信息完成借款額度授信。而在申請發(fā)放貸款時,平臺會要求填寫至少兩位緊急聯(lián)系人的姓名和手機號碼,如不填寫,貸款申請就無法提交,信網(wǎng)嘗試將兩名同事的信息填寫為緊急聯(lián)系人,發(fā)現(xiàn)平臺不會對緊急聯(lián)系人進行核實,即使緊急聯(lián)系人隨意填寫,也不會影響到貸款審批。
平臺為何不對緊急聯(lián)系人的身份進行核實?有金融行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士分析,平臺之所以不核實緊急聯(lián)系人是否知情和同意,一方面是工作量太大,另一方面是考慮借款人也不想讓別人知道自己在外借錢。另外,很多借款A(yù)pp通過用戶授權(quán)可以訪問通訊錄,也能確保緊急聯(lián)系人是借款人的熟人。更重要的原因是,緊急聯(lián)系人是一個聯(lián)系渠道,不影響借款人的資信審核和償債能力,也不承擔擔保作用。
受催收騷擾可以投訴或報警
山東誠功律師事務(wù)所劉國建律師指出,一些借款人在辦理網(wǎng)貸業(yè)務(wù)時,亂填緊急聯(lián)系人,其實就是想著方便自己逃避債務(wù)。但這種做法并不能減輕債務(wù),反而對借款人自己很不利。因為就算被告下落不明不出庭,法院也可以直接缺席判決,放貸方也可申請強制執(zhí)行。緊急聯(lián)系人無須承擔保證責任,也不會影響個人征信。
雖然緊急聯(lián)系人不需要承擔法律上的還款責任,但三天兩頭被催收電話騷擾誰也受不了。針對這一情況,信網(wǎng)聯(lián)系了平臺客服,工作人員答復(fù),被騷擾人本人可下載洋錢罐App,在應(yīng)用界面下方選擇聯(lián)系在線客服,說明個人情況,客服在查證后會盡力幫助取消。
對此,劉國建律師建議,在接到此類騷擾電話后要及時錄音,明確告知對方不要再來電騷擾。如果對方不聽勸告,就可以在搜集好證據(jù)后及時向工商行政主管部門投訴或向公安機關(guān)報案。
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