半島全媒體記者 尹彥鑫

行車賭氣沖突引發事故、車位糾紛言語威脅、顧客逃單失聯……在公安隊伍中，作為最先到達沖突現場的警種，110民警絕對是最“見多識廣”的。他們每天會接到各種各樣的警情，各種普通人難以理解的糾紛，他們都是第一介入者。近日，記者來到了島城最繁忙的開發區公安分局長江路派出所，跟隨110民警簡齊恒和他的同事進行了一次隨警采訪，體驗了島城最繁忙110警車上的“白加黑”。

簡齊恒和同事迅速出警

出現在矛盾最尖銳時的110警車

5月28日下午，記者來到了開發區公安分局長江路派出所，從110中隊指導員劉明濤口中，記者得知即將要跟訪的110民警簡齊恒非常出色，他長期承擔轄區警情量最大、最復雜區域的處警任務，并且始終保持著零投訴的紀錄。“110民警零投訴，這是很少見的，因為他們出現在矛盾最尖銳的時刻，面對著矛盾沖突很容易被‘誤傷’。”劉明濤說。

見到簡齊恒時，他剛剛處理完一起消費糾紛回到了派出所，笑容燦爛、皮膚黝黑是他給記者的第一印象。“這是一起怎樣的糾紛？最后如何處理的？”剛見面記者就忍不住地好奇詢問。“顧客要購買一個手串，在看的時候掉在了地上，雙方對價格沒談攏，撥打了我們的報警電話。”簡齊恒介紹，他們在現場進行了協調，“買家嫌店家要的賠償太高，賣家嫌買家無理取鬧，最后我們查看了賣家出示的進貨單，做了雙方的工作。最后雙方各退一步，事情得到了妥善的處理。”

“3號警車，市民報警某某商場停車場內發生一起故意別車導致的碰撞事故，請前往處置。”下午5點30分左右，對講機里傳來了指揮中心的指令，簡齊恒和同事們馬上出發。

簡齊恒和同事詢問爭搶車位司機情況

“你好，我們是開發區公安110警車，剛才是你們報警了吧？”在前往現場的路上簡齊恒給報警人去了電話，初步地掌握了現場的情況。“到現場后，我們還是按照老辦法分工，我負責詢問，你負責執法記錄儀錄像，如果當事人情緒激動，你負責隔離雙方當事人。”在車上簡齊恒對現場的人員安排進行了分工。“根據我的預判，發生這種故意別車事故，當事人情緒都是比較激動的，雙方的矛盾是最尖銳的時候，因此，我們要保證現場的可控，提前做一些安排。”

到達現場后，記者更感覺到了情況的復雜性。“在停車場進口她別我車插隊進來。她停下車后我下車詢問，她倒車撞在我的車上，我車上還有孩子！”“我本來就在前面，進停車場后他把車停在我后面，男司機下車過來拍打我的車窗，我是個孕婦，他要干什么？”……在現場的兩方當事人情緒比較激動，數次大吵起來，不同意現場調解。簡齊恒掌控局面，分別了解情況，之后由于孕婦感覺身體不適，就讓孕婦去醫院檢查，同時雙方稍后到派出所處理。“我們現在去調一下監控，發給治安組的同事，方便后面進行處理。”

簡齊恒在故意撞車現場進行調查詢問

一天處警60余起，最繁忙110警車停不下來

長江路派出所轄區是青島西海岸新區的核心區，是新區智能工業、現代金融、總部基地、會展商務和特色旅游的現代經濟產業集群地，轄區居住人口近45萬人，其中常住人口近19萬人，流動人口近26萬人。

這樣龐大的人口基數和繁榮的商業生態，導致各種求助類、糾紛類警情不斷。記者了解到，簡齊恒所在的3號110車組每天的處警數量多達60余起。“從我們日常的情況來看，這60余起警情中其中8成都是非警務警情，其中以求助類、消費糾紛、司乘糾紛居多。”簡齊恒說，從早上8點接班，一直到第二天早上8點的這24個小時，他們幾乎是連軸轉的狀態。“有時候吃飯都沒時間。”

簡齊恒詢問某酒店報警人員

“某某酒店，酒店前臺報警稱客人離店后遲遲沒有支付房費，目前不接電話。”下午6點左右，剛剛調取萬監控記錄的簡齊恒和同事還沒上警車，對講機就再一次響起。

“離我們這里不遠，我們過去看看。”兩分鐘后，110警車就抵達了這家酒店。“客人是在凌晨4點鐘入住的，當時客人喝了酒，有點微醺，我們開好房間后告知客人在網上支付即可，沒想到他到離店都沒有支付，后面我們再打電話，他也不接。”根據酒店提供的客人信息，簡齊恒查詢公安網，查詢到這名客人有數個手機號，現場進行了撥打，但是電話都沒有人接聽。

“他現在看到青島的手機號是不會接的，很可能是故意逃單。”酒店前臺告訴民警，工作人員使用數個電話嘗試過。隨后，簡齊恒聯系指揮中心，請求指揮中心通過110電話聯系，但是仍舊沒有接通。“現在確實是聯系不上，你有空的時候到我們派出所做一下記錄，讓我們同事查詢一下這名客人的親人，嘗試著聯系一下。”簡齊恒告訴了酒店前臺處理辦法。

簡齊恒在某酒店給逃單人員打電話

不知不覺，天色漸暗，夜晚中的110警車上警燈格外閃爍。“3號警車，香江路有一個停車糾紛，前往處理一下。”“3號警車收到。”

110警車趕到現場后，發現正“僵”在那里的兩個駕駛員。“我停下車后，他威脅我，說我的車停在這里會出什么危險！”報警司機告訴簡齊恒，“我怕我離開后他對我的車做什么手腳，造成損失，所以打電話報警。”

聽完報警人的講述后，簡齊恒來到旁邊詢問對方駕駛員情況。“我沒有這樣說，我沒有威脅他，這個車位是我先看到的，是他搶了我看到的車位停進去的。”在詢問過程中，這名駕駛員拒絕向民警出示相關證件以便民警登記信息，抵觸情緒比較強烈。“一個停車位而已，沒有必要鬧得這么僵，我現在按照正規程序登記報警雙方信息，請你配合，如果對方車輛真的發生什么損失，我們也會對你進行調查。”最終，民警登記了雙方的信息，表示可以為沒有搶到車位的駕駛員尋找一個車位，但這名駕駛員拒絕了民警的解決辦法，表示會自己尋找。

有市民撿到受傷鳥類報警求助

處警現場也有驚心動魄

在記者跟訪的過程中，遇到的都是一些糾紛類的警情，并沒有案件類的警情發生，因此危險性較低。但110民警的日常工作中經常會有一些驚心動魄的時刻，這很考驗110民警的現場處置能力。

“前不久，轄區某群租房居民喬某報警稱有人闖入其家中，并持刀對其進行威脅辱罵，當天我正好在附近巡邏，就被安排前往處置。”簡齊恒說，幾分鐘后，他和同事就趕到了現場。“當時看到持刀人員時我的第一反應是怕他控制不住情緒，做出極端的行為給他人造成傷害，好在是去得及時，沖突還沒有完全爆發，持刀人員情緒還可控。”簡齊恒一邊安撫持刀人員，一邊瞅準時機迅速對持刀的人員進行控制，將刀奪下。在簡單了解清楚狀況后，簡齊恒將雙方帶到了派出所。

“接到報警后，最快時間到達現場、最快時間介入，往往就能最快時間結案。”簡齊恒告訴記者，前段時間一家煙酒店店門被破壞，丟失大量高檔煙酒。“我第一時間趕赴現場，通過監控獲取了嫌疑人體貌特征和嫌疑車輛，會同所內案件辦理隊民警，循線追蹤，在轄區望海山莊小區附近發現嫌疑車輛，當時嫌疑人正欲踩點繼續作案，就被我們抓獲。”簡齊恒說，這起案件的偵破用時不到4小時，犯罪嫌疑人都還沒來得及銷贓。“正是由于快速出擊，我們為群眾挽回追回高檔煙、酒62件，同時避免了另一起盜竊案件的發生。”

夜已深，110警車仍在大街小巷穿梭，用閃爍的警燈照亮轄區居民的平安夜空。“人民公安為人民，我希望在為人民服務的最前端，用我自己的努力守護一方平安。”簡齊恒是這樣說，也是這樣做的。自2016年從部隊專業后，他在110警車上已經8年了，簡齊恒用實際行動踐行著公安工作的職責和使命，也踐行著他入警時許下為人民服務的錚錚誓言。